to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Ebebek Çocuk Motoru Siparişi Kargoya Verilmedi, Söz Verilen Teslimat Gerçekleşmedi
08 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından Vespera Pierro akülü çocuk motoru siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi ve bugün 14 Ekim olmasına rağmen hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünmekte.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez arayarak ürünün gönderilmesini talep ettim. Her seferinde aynı gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve tam bir haftadır herhangi bir hareket yok.
4459079145 numaralı, 8.749,30 TL tutarındaki siparişimde yaşanan bu gecikmenin acilen giderilmesini ve ürünün en geç iki gün içinde tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde yaşanan mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hakan Bey, Siparişinizde yer alan ürününüz kargoya verilmiştir. Ürününüz 20.10.2026 tarihine kadar adresinize teslim edilecektir. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Kargo Takibi” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
