to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelerde İndirim Fiyatları Girişte Kayboluyor: Yanıltıcı Ve Haksız Uygulama
Uzun süredir Hepsiburada Premium abonesiyim. Premium üyelik çıktığından beri bu hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce fark ettiğim bir uygulama nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Hepsiburada’da birçok üründe “Premium’a özel fiyat” şeklinde bir indirim gösteriliyor. Ancak Premium hesabıma giriş yaptığımda bu fiyat bir anda kayboluyor ve daha yüksek fiyata dönüyor. Örneğin kedi kumu ürünlerinde bunu net şekilde gördüm, ancak benzer durum birçok farklı üründe de karşımda çıktı.
Müşteri temsilcilerinin bu durumu “sadece yeni aboneleri çekmek için yapılan bir indirim” şeklinde açıklaması, mevcut abonelerin ise aynı avantajlardan yararlandırılmaması bence son derece yanıltıcı ve haksız bir uygulamadır. Premium üyelere gösterilen indirimler, hesabımıza girince ortadan kalkmamalı, eski–yeni üye ayrımı yapılmadan tüm Premium aboneler aynı haklardan yararlanabilmelidir.
Bu uygulamanın gözden geçirilmesini, Premium üyelere gösterilen indirimlerin hesabımıza giriş yaptığımızda da aynı şekilde geçerli olmasını ve mevcut abonelerin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Boş cevabınız size kalsın sildim uygulamayı, kabahati özründen büyü, avlayacak birilerini arayın siz artık
