to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Ramuni isimli satıcıdan yaklaşık 3 gün önce 596 TL’lik bir ürün siparişi verdim. Ancak tarafıma, s...ipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, sitedeki en ucuz mayolardan biri gönderildi. Bana gelen ürünün değeri yaklaşık 91 TL ve sipariş verdiğim ürünle arasında ciddi bir fiy
Hepsiburada üzerinden Uniqamp Ergo XL Ultra Hafif Ergonomik Katlanır Kamp Sandalyesi siparişi verdim. Satış ekranındaki ...ürün görseli ve açıklamalarına güvenerek alışveriş yaptım ancak tarafıma gönderilen ürün, satış ekranında gördüğüm ürünle aynı değil. Gönderilen ürün, görsellerdeki ve açıklamalard
Hepsiburada üzerinden 'Neon Bilişim' satıcısından satın aldığım Sony PlayStation 5 Slim Digital Edition (Sipariş No: 457... 031 991 2) cihazımı, 2k çözünürlük arızası vermesi sebebiyle Hepsiburada'nın bana sağladığı iade/servis koduyla (Aras Kargo - 62254933522069) 13 Temmuz tarihinde servise gönderdim
Hepsiburada provizyon kodu 796187 adı altında, eşim Burçin K***’nın Ziraat Bankası’ndaki kartına bağlı hesaptan 1 yılı a...şkın süredir her ay düzenli olarak 69,90 TL tutarında para kesintisi yapılmaktadır. Bu kesintiler için ne benim ne de eşimin herhangi bir onayı veya bilgisi bulunmamaktadır. Eşim
Hepsiburada üzerinden 12 Temmuz tarihinde, 8 parçadan oluşan Philips marka bir sipariş verdim. Bu siparişin içinde yer a...lan “Philips Hue GO v2 Taşınabilir Akıllı LED Masa Lambası, Bluetooth Özellikli, Beyaz ve Renkli” isimli ürün, 15 Temmuz’da teslim edilen kargo paketinde yer almadı. Yani ücretini
Hepsiburada üzerinden bir parfüm siparişi verdim ve ürünü teslim noktasına yönlendirdim. Ürünü hiç teslim almadım, doğru...dan iade talebi oluşturdum. Bana otomatik olarak 3 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ürün 9 Temmuz tarihinde teslim noktasına geldi, bugün 20 Temmuz olmasına r
15 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Kazımteknolojii adlı mağazadan üç adet Samsung AR70F18C1DB/SK ...Windfree Premium 18000 BTU A++ inverter duvar tipi klima siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 110.000 TL ödeme yaptım ve ödeme sipariş anında kredi kartımdan çekildi. Uygulamada sipa
26.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yenilenmiş iPhone 14 Pro Max 128 GB satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım... ilk andan itibaren batarya sorunu yaşamaya başladım, telefon kendi kendine kapanıyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle ürünü iade amacıyla servise gönderdim. Getmobi
Hepsiburada internet sitesi üzerinden Roborock Qrevo Curv 2 Pro akıllı robot süpürgeyi 19.07.2026 tarihinde sabah 07:58 ...civarında yaklaşık 48 bin tl’ye indirimli olarak satın aldım. Ürünün güncel fiyatı 67 bin tl civarında olduğundan bu indirimle alışverişimi tamamladım, siparişim onaylandı ve herha
Yaklaşık üç ay önce Türkiye’den garantili olarak satın aldığım iPhone 16 model telefonumu, Hepsiburada’nın Eskiyi Yenile... kampanyası kapsamında iPhone 17 Pro Max ile değiştirmek istedim. Ancak kampanya başvurusu sırasında cihazımın IMEI numarası her denememde “IMEI uygun değil, bu cihaz yenilemeye uy
Hepsiburada’dan Los Ojos markalı pijama takımı da dahil olmak üzere iki ürün satın aldım. Bu iki ürünü de müşteri temsil...cisinin yönlendirmesi ile değişim talebi oluşturarak 16 Temmuz Perşembe günü kargoya verdim. Görüşmemde özellikle iki ürünü de iade değil değişim istediğimi belirttim, müşteri tems
Eşim uzun süredir Hepsiburada Premium üyesi, ben ise Premium üye değilim. Baby Turco ıslak mendil ürününe ikimiz de kend...i telefonlarımızdan, aynı satıcıdan ve aynı link üzerinden baktığımızda eşimin Premium hesabında ürün 778 TL görünürken, ben Premium'a geçmek istediğimde bana 678 TL gibi daha düşü
13 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden verdiğim, 476 105 938 1 numaralı siparişim için sistemde tahmini teslim tarihi 15 Tem...muz olarak görünüyordu. Ancak kargo 16 Temmuz’da teslim edildi ve belirtilen tarihten daha geç elime ulaştı. Teslimat tarihine güvenerek planlama yapmıştım, bu gecikme nedeniyle m
"İlgilendiler 8 iş günü dediler 3 günde çözdüler"
Hepsiburada üzerinden 65 inç için Best ekran koruyucu siparişi verdim. Ürün bana teslim edildikten sonra kutuyu hiç açma...dan iade etmek istedim ve bu amaçla dört kez iade talebi oluşturdum. İade sürecinde gelen görevliler, bu ürünün XL kargo tarafından alınması gerektiğini, bunun için de Hepsiburada
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Honor Magic 8 Lite 5g 256 GB telefonum için 4 Temmuz’da onarım talebi oluşturduğumu ...düşünerek ürünü gönderdim. Ancak daha sonra yanlışlıkla “fazla ürün göndermişsiniz” seçeneğine basmış olduğumu ve telefonumun Hepsiburada deposuna gittiğini öğrendim. O günden beri
Hepsiburada üzerinden Yediiklim isimli satıcıdan 13 Temmuz’da Tchibo marka ...1 kg X 2 adet espresso çekirdek kahve siparişi verdim. Siparişim 16 Temmuz’
13 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nar Sokağı isimli satıcıdan Doğrular Perilla Royal 401B Pazar arabası sip...ariş ettim. Sipariş verirken özellikle görselde beğendiğim ürün olması nedeniyle bu modeli tercih ettim. Ancak 16 Temmuz’da bana üzerinde herhangi bir kod veya ürün bilgisi bulunma
Hepsiburada üzerinden cumartesi akşamı saat 19:30 civarında eşimin hesabından 250 TL’lik Google Play hediye çeki satın a...ldık. Sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir kod iletilmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca uygulama üzerinden yazdım, her seferinde sadece talep
Hepsiburada üzerinden 9’unda bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ürün kargoya verilmediği gerekçesiyle siparişim hiçbir o...nayım alınmadan iptal edildi. Bunun üzerine Hepsiburada çağrı merkezini aradığımda stokta ürün olduğunu, satıcının paneline siparişimin düşmemiş olabileceğini ve aynı ürünü yeniden
Hepsiburada üzerinden son üç hafta içinde yaptığım üç ayrı alışverişte hem ürün hem de stok kaynaklı ciddi mağduriyetler... yaşadım. Aldığım ürünlerden bazıları hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi, bazı siparişlerde ise ilanda gösterilenle ilgisi olmayan farklı ürünler gönderildi. Özellikle ç
Hepsiburada üzerinden Attlas athf37 g model boya tabancası siparişi verdim. Ürün 12 Temmuz Pazar günü tarafıma teslim ed...ildiğinde, kutuyu açar açmaz ürünün kullanılmış olduğunu, sıfır ürün gönderilmediğini gördüm. Buna rağmen yeni ürün parası ödemiş bulunuyorum. Hemen ardından sistem üzerinden iade
03.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2.237,59 TL ödeyerek FLO marka Sra 5XA Taba Kadın Düz Sandalet 37 numara satı...n aldım. Ürünü, Hepsiburada tarafından oluşturulan 62254916582356 iade kodu ile 06.07.2026 tarihinde FLO mağazasına eksiksiz şekilde teslim ederek iade ettim. Ürünü mağazaya teslim
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4664801210 ve 4198831149 numaralı siparişlerimi bireysel müşteri olarak oluşturmama rağme...n, sistemde bu siparişlerin kurumsal fatura ile kesildiği söyleniyor ve bu nedenle iade talebim reddediliyor. İadenin gerçekleşmesi için benden iade faturası kesmem isteniyor. Anca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
