to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Tek Borç İçin Çoklu Hukuk Bürosu Takibi Ve Kişisel Veri Paylaşımı
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişler nedeniyle oluşan ve içinde cep telefonunun da olduğu 6 adet ürün borcum için 15.06.2026 tarihinde İstanbul 3. İcra Dairesinde icra takibi başlatıldı. Bu icra dosyasının C** K************** Hukuk Bürosu tarafından takip edildiğini görüyorum. Buna rağmen Avyk Hukuk Bürosu tarafından sürekli aranıyor ve mesaj alıyorum.
Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, C** K************** Hukuk Bürosu ile çalışmadıklarını söylediler. Buna karşın icra dosyam farklı hukuk bürolarına dağıtılmış, kişisel bilgilerimin de panel üzerinden başka hukuk bürolarına satılmış veya paylaştırılmış olduğu izlenimini ediniyorum. Bir borç için birden fazla hukuk bürosunun devrede olması hem hukuki açıdan hem de kişisel verilerimin güvenliği açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Hepsiburada’dan talebim, borcumun yalnızca tek bir hukuk bürosu üzerinden ve resmi icra dosyası kapsamında takip edilmesi, kişisel bilgilerimin kimlerle hangi hukuki dayanakla paylaşıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanması ve bu yetkisiz göründüğünü düşündüğüm aramaların ve mesajların derhal durdurulmasıdır. Ayrıca bu karışıklık nedeniyle hakkımda birden fazla takip ya da haksız ek masraf oluştuysa bunların da iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Hepsiburada kaynaklı icra dosyamla ilgili daha önce başka bir hukuk bürosu ile çalışılmış olmasına rağmen, şu an Av. Yk yüksel isimli avukatlık bürosu tarafından Haziran ayından beri sürekli aranıyor ve mesaj yoluyla rahatsız ediliyorum.
Günde 2 ila 5 kez borca ilişkin arama ve SMS alıyorum. Mesaj içeriklerinde sadece borç bildirimi yer almasına rağmen, bu sıklıkta yapılan aramalar ve gönderilen mesajlar beni psikolojik olarak yıpratıyor ve boyutuna ulaştığını düşünüyorum.
İcra sürecimin tamamen yasal çerçevede ve usulüne uygun şekilde yürütülmesini, bunun yanında niteliğine varan sık arama ve mesaj gönderme uygulamasının derhal durdurulmasını talep ediyorum. İletişimin sadece yasal tebligat ve gerekli resmi bilgilendirmelerle, makul sıklıkta yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Defalarca aradım müşteri hizmetleri çözüm sunmadan baş konuları açıyorsunuz 6 aydan beri sizin çalışmadığınız bir hukuk bürosu bana icra açmış ve kapatıyorlar siz söylemiştiniz Cem külhancı oğulları hukuk bürosu. Ben. Av kaç defa aradım suçu size atıyor biz artık hepsini buradayla çalışmıyoruz ve siz dosyanın kapanması içi av izin vermiyorsun. Sizi en üst mercilere şikayet bulunacağım.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 422108801 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
