to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Bozulan Xiaomi Şarj Cihazı İçin Satıcı Yanıt Vermemesi Ve Hepsiburada Destek Eksikliği
Hepsiburada üzerinden zyn Teknoloji mağazasından 33 w Xiaomi şarj cihazı satın aldım. Ürünü 25 Eylül 2026 tarihinde aldım ve daha 15 gün dolmadan şarj aleti tamamen çalışmaz hale geldi.
Arıza sonrası Hepsiburada üzerinden değişim talebi açtığımda 14 günü geçtiği için değişim yapılamayacağı, işlemin satıcı onayı ile ilerleyeceği söylendi. Satıcı zyn Teknoloji’ye defalarca yazmama rağmen 3 gündür hiçbir şekilde cevap vermiyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri ise sadece “satıcı ile iletişime geçin” demekle yetiniyor, fakat satıcı zaten dönüş yapmıyor.
Hem bu kadar kısa sürede bozulan bir ürünle mağdur ediliyorum hem de satıcı ve Hepsiburada tarafından sürecin uzatıldığını, adeta vazgeçmem için oyalandığımı hissediyorum. Bozuk şarj cihazımın ayıplı ürün kapsamında incelenerek ücretsiz değişiminin ya da ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 319994838 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
