to read complaints and reviews, or file yours.
20 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada hesabım, bilgim ve iznim dışında yanıltıcılar tarafından ele geçirilmiş ve bireysel G...aranti Bankası kredi kartım kullanılarak dijital oyun kodu alımları yapılmıştır. Gece saat 00:28 sularında 5 ayrı işlemde toplam 113.400 TL tutarında alışveriş gerçekleştirildiğini
Hepsiburada üzerinden Asus tuf Gaming f16 model bir laptop satın almak istedim. Öncesinde Eden kartımdan bakiyemi tanıml...adım. Ürünün sayfasında 9 taksit seçeneği görünüyordu, bu nedenle alışverişe devam ettim. Ancak Eden kart bakiyem düştükten sonra kalan kısmın 9 takside bölünmesi gerekirken, siste
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 401 841 005 2 numaralı siparişim 31 Ocak 2026 tarihinde iptal edildi; ancak iptal e...dilen ürünün ücret iadesi dört gündür kredi kartıma hâlâ yansımadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her aradığımda “sistemsel bir sıkıntı var, kısa süre
Hepsiburada üzerinden aldığım aoc 24G4X monitörümün 20 iş günü yasal tamir süresi dolmasına rağmen değişim talebim karşı...lanmıyor. Üstelik bana muadil diye, özellikleri daha düşük olan aoc 25G50Z modeli dayatılıyor. Benim monitörümde pivot özelliği, sağa‑sola dönme ve yükseklik ayarı varken, önerilen
30 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 405 317 115 1 numaralı siparişi iptal ettim. Ancak, üzerinde...n günler geçmesine rağmen 16.111,20 TL tutarındaki ücretim hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde tarafı
Hepsiburada üzerinden eşimin hesabıyla satın aldığımız Dreame h12 Core Islak/Kuru süpürge, kısa süre içinde arıza verdi ...ve ürünümüzü 22.12.2025 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM Teknosa mağazası üzerinden servise gönderdik. Bugün itibarıyla ürünü yaklaşık 43 gündür kullanamıyoruz, yani yasal 20 iş günü
Hepsiburada üzerinden satın aldığım kılıfın iadesi için başvuru yaptım ve 2.300 TL tutarındaki iadem ayın 30’unda sistem...de onaylandı. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm fakat her seferi
30.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir laptop siparişi verdim ve yaklaşık yirmi dakika içinde bu siparişi iptal ...ettim. Buna rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Kendi şartnamelerinde iadenin en geç 2 iş günü içinde gerçekleştirileceği ya
"Zor bir süreçti teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Arzum marka bir epilatör satın aldım ancak ürün bozuk... çıktığı için iade etmek zorunda kaldım. İadem satıcı tarafından 31 Ocak 20
Hepsiburada üzerinden Philips 2200 seri isimli ürünü 591 TL bedelle, tüm satın alma adımlarını eksiksiz tamamlayarak 26 ...Ocak tarihinde satın aldım. Ödemem onaylandı, sipariş numaram 479 349 969 1 ile sistemde oluşturuldu ve tarafıma da onay bilgisi iletildi. Kısa bir süre sonra ise siparişim, bana
10 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Xiaomi Watch 5 akıllı saat satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmaya başladıktan k...ısa süre sonra, yaklaşık bir ay içinde saatin kordonunun rengi belirgin şekilde attı. Yıllardır giydiğim bir kazağın rengine kordonun boyasının geçmesi ve bu durumun kullanıcı hata
"Benim arayarak ücret iadesinin yapıldığı bilgilendirildi,"
Hepsiburada üzerinden halı siparişi verdim. 31 Ocak tarihinde bu siparişi i...ptal ettim; ancak bugün 3 Şubat olmasına rağmen, yani iki iş günü geçmesine
Hepsiburada üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde 418 637 913 7 numaralı siparişi...mle 899,10 TL ödeyerek kişiye özel bir tavla satın aldım. Ürün elime ulaştı
Hepsiburada üzerinden 3 gün önce Honor 400 satın aldım. Sipariş numaram 4210890515’tir. Ürünün 14 günlük iade süresi hen...üz dolmamışken 3 Şubat tarihinde aynı ürünün fiyatında 624 TL indirim olduğunu gördüm. Bu nedenle ödediğim tutarla güncel satış fiyatı arasındaki 624 TL’lik farkın tarafıma iade ed
Hepsiburada üzerinden 8.499,00 TL ödeyerek bir akıllı saat satın aldım. Ürünü 27 Ocak tarihinde teslim aldım. Ürünü beğe...nmemem ve ben aldıktan hemen sonra 850 TL daha indirime girmesi sebebiyle, yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. Ürünü 30 Ocak tarihinde kargoya verdim ve 2 Şubat
Yaklaşık 11 yıldır Hepsiburada üzerinden düzenli alışveriş yapan ve genel olarak güvendiğim bir müşteri olarak, 31 Ocak ...2026 tarihinde yaşadığım olumsuz deneyim beni fazlasıyla rahatsız etmiştir. 31 Ocak 2026 tarihinde 3.699 TL tutarında, şarjlı diş fırçası içeren bir alışveriş yaptım. Ürün geç teda
"Sorunum çözüldü"
Hepsiburada’dan bugün kedi kumu siparişi verdim ancak ürün elime patlak pak...et halinde ulaştı ve kumun neredeyse tamamı kargo poşetine pakete dökülmüş
"Teşekkürler"
Hepsiburada uygulamasında aktif olarak kullandığım ve devam eden siparişlerim ile iade işlemimin bulunduğu hesabıma 2 gü...ndür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hesaba erişemiyorum. Bu sorun üzerine Hepsiburada müşteri h
01.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, ilan başlığında magcubic hy300 taşınabilir projektör Ultra HD projektör Andr...oid 12 yükseltilmiş 200 ansı wi-fi olarak geçen bir projeksiyon cihazını 465 010 421 5 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün en geç 02.02.2026 tarihinde kargoya verileceği belir
21.01.2026 tarihinde 4372399020 sipariş numarasıyla Hepsiburada üzerinden, mamaaura adlı satıcıdan toplam 4 adet ürün (1... üründen 2 adet olacak şekilde, 3 kalem ürün) sipariş verdim. Ancak tarafıma bu siparişle hiçbir ilgisi olmayan, yalnızca 1 adet şampuan benzeri ürün teslim edilmiştir. Durumu Hep
Hepsiburada üzerinden yaptığım 4648827208 numaralı siparişimde yer alan Koton ürününü iade ettim. Koton, 31 Ocak’ta iade...yi onaylamasına rağmen 2.550 TL tutarındaki ücretim Hepsiburada tarafından hâlâ tarafıma ödenmedi. Ödemeyi kart ile yapmıştım ve ücretin aynı şekilde karta iade edilmesi gerekiyord
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100