to read complaints and reviews, or file yours.13 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandıktan sonra ayakk...abının taban kısmında açılma meydana geldi ve bu sorunu fark ettiğim andan itibaren ayakkabıyı kullanmayı bıraktım. Yaşadığım sorunla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri ve satı
16 Haziran’da Hepsiburada üzerinden satıcı kısmında “Hepsiburada” yazdığı i...çin satıcısını Hepsiburada zannederek Scheppach hbs261 500 w elektrikli şer
Hepsiburada üzerinden Farbu Oyuncak satıcısından Babyhope gtr Sport 12v 444 akülü araba satın aldım. Ürünü teslim alıp k...urduğumuzda araba düz ilerlemiyor, düz geri gitmiyor, tekerlekler kendi kendine farklı yönlere dönüyor ve bu nedenle ürün kullanılamaz durumda. Sorunu ürünü dener denemez hemen far
02.07.2026 tarihinde, Hepsiburada üzerinden Premium üyesi olarak, İkizler Akvaryum isimli satıcıdan 2,5 kg kedi maması s...atın aldım. Ürün yarın teslimat olarak görünmesine rağmen 10.07.2026 tarihine kadar teslim edilmedi ve sistemde bu şekilde kaldı. Sipariş numaram 489 397 582 3’tür. Bu süreçte müş
"Sorun çözüldü Hepsiburada'ya çok teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden 29 Haziran 2026 tarihinde 460 709 978 2 numaralı sipa...rişimi gerçekleştirdim. Bu siparişe ait iade süreci devam ederken, hesabımd
06 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 14.999 TL ödeyerek Roborock q8 Max Pro akıllı robot süpürge satın aldım. ...Bu alışverişte “Seçili Roborock Robot Süpürge Alımlarında 1 Yıl Bakım Paketi Hediye” kampanyası vardı. Özellikle bakım paketi için herhangi bir ücret ödemeyeceğim söylenmiş olmasın
Hepsiburada üzerinden bir adet radyatör kapağı siparişi verdim. “Yarın kapında” seçeneği olduğu için özellikle bu ürünü ...tercih ettim. Cuma günü verdiğim siparişin cumartesi günü teslim edileceği belirtilmesine rağmen tüm gün evde olmama karşın ürün hiç gelmedi, sistem ise pazartesi teslim edilebilir
10.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim için teslimat adresi olarak Ankara Çankaya’daki Gordion AV...M Koçtaş mağazası teslimat noktasını seçtim. Buna rağmen kargo firması ürünü bana hiç teslim etmeden, teslim teşebbüsünde dahi bulunmadan gönderiyi “iade” sürecine almış durumdaydı
Hepsiburada üzerinden 07 Temmuz 2026 tarihinde eskiyi yenile kampanyası ile Samsung s25 fe telefon aldım 8 Temmuz sabahı... kargonuz 4 saat içinde teslim edilecektir mesajını aldım. Akabinde 10 dakika sonra kargonuz teslim edilemedi mesajı aldım. Önce kargoyu aradım ardından Hepsiburada müşteri hizmetl
Hepsiburada üzerinden 26.05.2026 tarihinde Roborock süpürge satın aldım ve ürün tarafıma teslim edildi. Ancak ürünün tes...liminin üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen sipariş numarası 4554018508 olan alışverişime ait e-fatura hâlâ düzenlenmemiştir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez arayarak
5 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, Nethouse isimli satıcıdan Huawei Matepad 11.5 2025 model bir tablet s...atın aldım. Sipariş numaram 414 314 608 5, ürün için ödediğim toplam tutar 15.299 TL’dir. Ürün ulaştığında paketine hiçbir şekilde zarar vermeden açtım, ancak yazılımsal nedenlerle
Hepsiburada üzerinden The Licence Lab isimli satıcıdan 23 Haziran’da “Hızlıyazarkasa Manuel Push Sistemli Para Çekmecesi... 4 Banknot Bölmeli Siyah Renkli Geniş Model” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 4145238967’dir. Kargo takip ekranında 6275 4886 7093 61 numaralı gönderinin 02.07.2026 tarihinde
Hepsiburada üzerinden The Licence Lab isimli satıcıdan 23 Haziran’da “Hızlı...yazarkasa Manuel Push Sistemli Para Çekmecesi 4 Banknot Bölmeli Siyah Renkl
Hepsiburada.com’da uzun süredir üyeliğim var ancak bir türlü hesabıma telefon numaramı ekleyemiyorum. Üyelik bilgilerimd...en telefon numarası ekleme adımına geldiğimde “koda gönderildi” ifadesi çıkıyor fakat ne bilgisayar tarayıcısından denediğimde ne de Android telefonumdaki uygulamadan denediğimde t
Hepsiburada’dan 619201345734 numaralı siparişi 6 Temmuz tarihinde verdim. Ürünün kargo tarihi geçtiği halde hiçbir şekil...de kargolanmadı. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de dönüş sağlandı. 11 Temmuz’da hesabıma giriş yaptığımda, siparişimin benim
Hepsiburada üzerinden Sarev marka çift kişilik pike ve nevresim seti siparişi verdim, ancak tarafıma siyah bir Reebok t‑...shirt gönderildi. Siparişimi 2 Temmuz’da oluşturdum, ürün ise 11 Temmuz’da teslim edildi. Zaten ürünü yaklaşık 10 gün bekletip mağdur etmişlerdi; üzerine bir de tamamen alakasız ve
Hepsiburada üzerinden 24 Haziran tarihinde Gree marka klima siparişi verdim. Ürünüm sistemde 26 Haziran itibarıyla “iade... edildi” olarak görünüyor ancak ürün bana hiç teslim edilmedi ve ben klimamın mutlaka elime ulaşmasını istiyorum. Bu süreçte telefondan toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. H
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Sepetist (Prof-IT Bilişim) olan Lenovo loq 15ahp10 model dizüstü bilgisayarı satın aldım.... Ürünü 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında, eksiksiz ve özenli şekilde iade ettim. Ürünü kargoya teslim ederken cihazda herhangi bir çizik, darbe veya kullanıcı kaynaklı hasar
Yaklaşık 15 gün önce Hepsiburada üzerinden verdiğim 482 961 931 6 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak gör...ünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Adresime herhangi bir kargo gelmedi, ne kapıma bırakılan paket oldu ne de apartman görevlisine bırakılan bir ürün oldu. Dur
Hepsiburada üzerinden 28 Mayıs 2026 tarihinde Samsung Galaxy s25 Ultra model cep telefonunu 77.999 TL bedelle satın aldı...m. Ancak çok kısa bir süre sonra, bu hafta içerisinde aynı ürünün fiyatının 71.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Ürünü yeni almış olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede bir fiyat
26 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Occasion adlı satıcıdan Lacoste Basesshot kadın koyu yeşil sneaker spor ...ayakkabıyı 38 numara olarak sipariş verdim. Ancak elime geçen ürün 40 numara olarak gönderildi. Kutunun üzerindeki numara ve sipariş detayları da ürünü 38 numara seçtiğimi açıkça g
5 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Toyota C-HR için karter koruma sacı sipar...işi verdim, ürün 7 Temmuz’da teslim edildi. Ürün hem fiyat değişimi hem de
11.07.2026 tarihinde saat 08:37 civarında Hepsiburada üyeliğim üzerinden 4498848388 numaralı siparişe bağlı olarak hesab...ıma, onayım ve açık rızam olmaksızın “İz Teknoloji Servisi a. Ş. Robot Süpürge Bakım Paketi (1 yıl)” isimli bir hizmet kalemi eklenmiş ve bu işlem karşılığında hesabımdan 1.845,30
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus Rog Delta 2 model kulaklık için teknik servise başvurdum ve ürün hakkında değiş...im raporu verildi. Rapor sonucunda Hepsiburada’ya değişim talebi açıldı ancak süreç bir türlü ilerlemiyor. 1 Temmuz tarihinden bu yana hesabımda talep durumu “talep inceleniyor” o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
