to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden bir kuyumcu satıcıdan 10 gramlık altın bilezik siparişi verdim. Siparişimi 28/01/2029 Çarşamba gün...ü, 427 969 042 4 numaralı siparişle oluşturdum. Siparişi verdikten sadece 2 dakika sonra iş için 22 gün sürecek bir şehir dışı eğitime gideceğimi öğrendim ve hemen siparişi iptal e
Hepsiburada’da bugün yeni bir hesap açtım, bu hesaba kredi kartımı tanımladım ve ayrıca Premium üyelik satın aldım. Tüm ...bu işlemleri yaparken sistem hiçbir sorun çıkarmadı; ancak alışveriş aşamasına geldiğimde siparişim keyfi bir şekilde iptal edildi. İptal ile ilgili ne SMS, ne e-posta, ne de uygul
31 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Molfix bebek bezi siparişi verdim ve aynı gün içerisinde siparişi iptal ett...im. Hepsipay üyeliğim olduğu için, reklamlarda özellikle vurgulanan “anında para iadesi, kartla bankayla uğraşma” avantajından yararlanmayı bekliyordum. Ancak üzerinden üç gün geç
Hepsiburada üzerinden 01.02.2026 tarihinde Huawei Watch 5 akıllı saat siparişi verdim. 02.02.2026 tarihi için randevulu ...teslimat seçeneğini tercih ederek ek ücret ödedim. O günkü işlerimi de Hepsiburada’ya güvenerek özellikle öğleden sonraya erteledim ve teslimat için evde bekledim. Saat 12.30’a ka
Hepsiburada uygulamasından ürün sipariş verdim; satıcı farklı olarak, bulunduğum bölgeye kargo gelmediğini bildiğim için... Hepsiburada'nın belirlediği bana yakın olan teslimat yerini seçtim. Fakat ürün kargoya verildi ve belirtilen yere kargo teslimat alanı dışında olduğu için bana çok ters bir şubede
Hepsiburada üzerinden yaptığım kırtasiye alışverişini 30 Ocak tarihinde iptal etmeme rağmen, 561,50 TL tutarındaki ücret... iadem hâlâ hesabıma yansımadı. İlgili sipariş numaram 484 160 525 8’dir. İade yöntemi olarak Hepsipay’e iade seçeneğini tercih ettim ve normal şartlarda 1 gün içinde hesabıma yan
"T"
Hepsiburada üzerinden Oto Türk Aksesuar adlı satıcıdan 24 Ocak Cumartesi günü Matte Kar Çorabı – Actives Series – large ...isimli ürünü 500 TL fiyatla, ayrıca yüzde 50 indirim kuponu kullanarak sipariş verdim. Siparişimden iki gün sonra herhangi bir gerekçe belirtilmeden SMS ile siparişimin iptal edild
Hepsiburada üzerinden Dynavit satıcısından farklı ürünlerden oluşan toplam 7 adet ürün satın aldım. Siparişimde 1 adet D...ynavit fosfokid 150 ml, 1 adet Dynavit arjikid, 1 adet Dynavit lizinkid, 1 adet Dynavit sambukid, 1 adet Dynavit selenyum, 1 adet Dynavit coenzyme q10 ve 1 adet b12 & d3 vitamini b
Hepsiburada üzerinden Hediyesepeti satıcısından “Deri bileklik” adlı ürünü 25 Ocak Pazar günü sipariş ettim. Sipariş sır...asında sistem benden zorunlu olarak isim yazmamı istedi, isim girmeden ürünü sepete ekleyip satın almama izin vermedi. Ürün açıklama kısmında ise kişiselleştirilmiş ya da isim yazı
27.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kocaeli İzmit adresime 1 bidon kışlık cam suyu siparişi verdim. Aradan 7 gün ...geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi, kargoda hasar gördüğünü de ben arayıp sormasam tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmayacaktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “b
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişi iptal ettim, ürün bedeli olan... 560 TL’nin hesabıma iade edilmesini bekliyorum; ancak müşteri hizmetlerind
"Merhaba, kayıtsız şartsız benimle ilgilendiğiniz ve sorunumu hemen çözdüğünüz için çok teşekkür ederim!"
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Xiaomi Pad 7 model tableti 02.02.2025 tarihinde 15.679 TL bedelle satın... aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra aynı ürünün Trendyol’da 14.499 TL’ye satıldığını gördüm. Ayrıca, satın alma kararı vermeden önce Hepsiburada’da yer alan kullanıcı yoruml
"Konuyla acilen ilgilenildi..."
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet ile 31.01.2026 Cumartesi günü Diyarbakır Yenişehir Mahallesi adresime t...eslimat için dağıtıma çıkarıldı. Teslimat için kurum telefonum aranmış, hafta sonu olduğundan bu numaradan sağlıklı iletişim kurulamamış. Pazar günü de aynı durum yaşanmış ve bu ik
Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından 30 Ocak 2026 tarihinde 2’li 90 yapraklı ıslak mendil siparişi verdim. Aynı gün... sistemde siparişim kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen kargo takip kodu hiç aktif olmadı. Bugün, 2 Şubat 2026 tarihinde tekrar kontrol ettiğimde kargo takip kodunun ancak
14.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max model süpürgeyi sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü bir süre... kullandıktan sonra cihaz yüksek sesle çalışmaya başladı ve normal olmayan bir gürültü oluştu. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri temsilcileri ile görüştüm, ürünü kendilerine gönder
Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile iPhone 11 cihazımı verer...ek iPhone 7 satın aldım. İPhone 11 cihazımı evden alıp yerine iPhone 7’yi g
Hepsiburada üzerinden Mona Roza Gümüş adlı satıcıdan gümüş bebek yaka iğnesi siparişi verdim. Aynı ürünü iki farklı tari...hte satın almama rağmen her iki siparişim de keyfi şekilde iptal edildi. İlk siparişimi 23 Aralık 2025 tarihinde verdim, bir gün sonra iptal edildi. İkinci siparişimi ise 23 Ocak’t
Hepsiburada üzerinden Hepsijet ile gönderilen 62754409817713 numaralı kargom 02.02.2026 tarihinde adresime getirilmesi g...erekirken, bana uzak ve alakasız başka bir adrese bırakıldı. Kargo görevlisi binaya gelmediği için gönderimi teslim almak üzere özellikle uzak bir noktaya gitmek zorunda kaldım. Y
Uzun süredir hepsiburada.com üzerinden alışveriş yapan bir müşteriyim. Yaklaşık 10 günden fazladır sepetimdeki işaretli ...ürünlerin işaretini kaldırmak istediğimde sistem hata veriyor ve ürünlerin işareti bir türlü kalkmıyor. Almak istemediğim ürünleri listemden çıkaramadığım için alışveriş deneyimim
20 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4 paket Yumoş siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünleri kontrol... ettiğimde 2 paketin tamamen boş olduğunu, içlerinde ürün bulunmadığını fark ettim. Yani 4 paket için ödeme yapmış olmama rağmen 2 paketten hiç faydalanamadım. Durumu fark eder et
Hepsiburada limiti ile alışveriş yapmak için limit al butonuna tıkladığımda ailemden birisinin numarasına doğrulama SMS'...i gitmesi sonucu Hepsiburada'ya başvurdum. Fakat kendileri yeterli incelemeyi yapmayarak bankacılık sistemine yanlış numara tanımlanmış bankanızla iletişime geçiniz diyerek konuyu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100