to read complaints and reviews, or file yours.1 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Egenin Efesi olan Tecna tye 2202 Dual sandık tipi derin dondurucu ...siparişi verdim. Ürün Horoz Lojistik ile kargoya verildi ve teslimat adresim Balıkesir Karesi Kalaycılar olarak belirtildi. 8 Mayıs 2026 tarihinde ürün bana hiç teslim edilmediği
Yaklaşık 2 haftadır Hepsiburada hesabıma ne iPhone uygulaması üzerinden ne de bilgisayardan, Safari tarayıcısı ile giriş... yapamıyorum. Her denediğimde “servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum. Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen sorun düzelmedi. Bugün saat 09.10 civarında müşteri hizmetler
15 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 488 607 890 6 numaralı sipariş ile, toplam 3.000 TL tutarında “Epay Hediye...n Kart - Tüm Kategoriler - 2500 TL + 500 TL” adlı dijital ürünü satın aldım. Dijital ürün olmasına rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım s
Hepsiburada üzerinden İnfinix Note 30 modeli, Helio G99 işlemcili bir telef...on satın aldım; ancak bana bilinçli olarak ilan edilen üründen farklı, İnfi
Hepsiburada üzerinden 4407560504 sipariş numarası ile satın aldığım Asus VivoBook marka laptop 9 Nisan tarihinde tarafım...a teslim edildi. Ürünü 10 Nisan’da kontrol ettiğimde cihazın ekranının kırık olduğunu fark ettim. Cihazın durumunu fark eder etmez yasal hakkım olan “ayıpsız misli ile değişim” tal
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından biri Redmi 15 256 GB 8 GB RAM, diğeri Tecno Camon 40 256 GB 12 GB RAM olm...ak üzere iki adet çift hatlı telefon satın aldım. Redmi 15’i yaklaşık 1 aydır, Tecno Camon 40’ı ise yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Her iki cihaz da çift hatlı olmasına rağmen fatur
Hepsiburada üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim. Ürün sistemde stokta görünmesine rağmen 10 gündür tarafıma gön...derilmedi. Siparişimle ilgili hiçbir sevkiyat işlemi yapılmadığı gibi, stokta görünen ürün fiilen temin edilmedi. Durumu sorduğumda ise siparişim herhangi bir gerekçe sunulmadan i
"Hepsiburada yetkililerine teşekkür ederim. Sorunumu bir ay sonrasında çözdüler, bu sırada çok yıprandım fakat hakkımı alabildiğime çok memnun oldum. İşini layığıyla yapan kişilere sevgiler ve iyi bayramlar diliyorum🙏"
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Apple Airpods 4. Nesil Aktif... Gürültü Önleme Özellikli (MXP93TU/A) kulaklığı kredi kartına taksitli olar
"Trendyol'u seviyorum"
Hepsiburada.com Premium üyelik iptali yapmak istedim, kartımı silmek istedim. Müşteri hizmetleri beni aradı, dakikalarca... müzik dinletip bekletiyorlar. Üyelik para iadesi vermemek için böyle bir durum yaratıyorlar. Hepsiburada.com’dan alışveriş, olumsuz bir deneyimle sonuçlandı. World Platinum kartın
Hepsiburada uygulaması üzerinden 4872390786 sipariş numaralı avize vermiştim. Siparişimi 5 Mayısta vermiştim. Ürün 11 Ma...yıs'ta kargoya verilecekti. Kaç sefer yazdım. Gecikme için üzgün olduklarını siparişin kargoya verileceği yazıyordu. Ama ne işletmeden haber aldım ne de ürünüm kargoya verildi. Müş
Yaklaşık bir yıldır hem kendi kartımdan hem de eşimin kartından Hepsiburada / Hepsipay adı altında düzenli olarak para ç...ekildiğini fark ettik. Benim İş Bankası kartımdan her ay 34,90 TL, eşimin Akbank kartından ise her ay 69 TL tutarında ödeme alınmış. Hesaplarımızı ve üyeliklerimizi tek tek kontro
Hepsiburada'dan arkadaşıma bir ürün aldım. O benden ayrı satın almış olduğu için ürün kargolanmadan iade istedim. Para i...adesini "direkt kredi kartına geri isteyemiyormuşuz" hepsipay hesabıma geldi. Başka bir ürün almaya çalıştığımda hepsipay hesabına giriş yapmamı istedi. Uygulama üzerinden doğrulam
Hepsiburada üzerinden 12 Mayıs’ta Bingo dev ekonomi paketi siparişi verdim. Sipariş numaram 4086490734. Ürün, sistemde 1...6 Mayıs’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen günlerdir hâlâ kargoda gözüküyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Bu süreçte hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de kargo
"Sima hanım çok kibardı hızlıca çözüm sağladı. Teşekkür ederim."
Altus al 403 MP 3 Program Bulaşık Makinesi’ni 12 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden sipariş ettim. Hepsiburada sistemine bak...tığımda 16 Mayıs tarihinde “alıcı adreste yoktu, teslim edilemedi” şeklinde bir not düştüğünü gördüm. Oysa o gün evdeydim, ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Dağıtı
Hepsiburada internet sitesi üzerinden 4519988966 numaralı siparişle satın aldığım Spigen 67w şarj cihazını arızalanması ...üzerine tamir talebiyle servise gönderdim. Buna rağmen firma, Tüketici Kanunu’na aykırı şekilde onayım olmadan “yenisiyle değişim” hakkımı fiilen ortadan kaldırıp kendi inisiyatifi
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a37, Samsung Galaxy a07 ve Xiaomi 15c telefonları için dün itibarıyla sipariş verme...ye çalışıyorum ancak ödeme aşamasında “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, size geri dönüş sağlayacağız” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Buna rağmen ne arayan var ne de
14 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden bir ürün satın aldım ve evime yakın olduğu için teslimat noktası olarak 60+1 Cebeci te...slimat noktasını seçtim. Teslimat noktasının akşam 19.00’a kadar açık görünüyor olması ve bana paketi 3 gün içinde almam gerektiğinin bildirilmesine güvenerek planımı buna göre yap
16.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Airfel LTXM71N A++ 24000 BTU r32 gaz klima satın aldım, ödemesini de o gün ta...mamladım. Satıcı olarak Hepsiburada görünmekteydi. 18.05.2026 tarihinde ise tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi.
Geçen ay doğum günüm nedeniyle Hepsiburada tarafından hediye edilen Premium... üyelik kapsamında, bu ay haberim ve onayım olmadan kartımdan 69,90 TL üyel
14 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden altın satın aldım, ödemenin alınmasının üzerinden günler geçmesine rağmen sipar...işim hâlâ “Hepsiburada havuzunda, kontrolde” görünüyor. Ne tür bir kontrol yapıldığını açıklamadan bu kadar uzun süre bekletilmem kabul edilebilir değil. Bu süreçte Hepsiburada mü
Hepsiburada üzerinden dün 16.000 TL tutarında bir robot süpürge siparişi verdim ancak bugün ürünü almaktan vazgeçtim. Si...pariş üzerinden iptal ya da iade talebi oluşturmak istediğimde sistem izin vermiyor ve “kargoya verilecek, kampanyalı ürün” gibi ifadelerle iptal seçeneği kapalı görünüyor. Müşter
Hepsiburada üzerinden 01.02.2022 tarihinde aldığım Vestel marka buzdolabı, garanti süresi bittikten hemen sonra gaz kaça...ğı sebebiyle bozuldu. Vestel yetkili servisi 16.05.2026 tarihinde ürünle ilgili arıza tespit raporu düzenledi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni yasa il
Hepsiburada’nın “Eskiyi kapında yenile” kampanyası kapsamında iPhone 11 64 GB telefonum için 7.120 TL değer teklifi aldı...m ve işlemi kabul ettim. 19 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Esenler’deki ev adresime gelen kargo görevlisi, uygulamada benim girdiğim bilgilerle QR kodu okuttu, ardından herhangi net
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
