Hepsiburada müşteri

Hepsiburada üzerinden Ziraat Bankası limitimi kullanarak alışveriş yapmak istediğimde doğrulama kodu ısrarla eski telefon numarama gidiyor. Oysa telefon numaramı bankada güncelledim ve tüm bankacılık işlemlerimde yeni numaram sorunsuz bir şekilde kullanılıyor. Bu sorun daha önce de birçok kez tekra...

Hepsiburada üzerinden farklı zamanlarda verdiğim 4239132831 ve 4789272896 numaralı siparişlerle Philips Lumea BRİ950 kişisel bakım ürünü satın aldım. Ürünün orijinal olmadığından şüphelendiğim için Philips ile iletişime geçtim ve kutu açılmadan yapılan sorgulama sonucunda ürünün orijinal olmadığı ta...

Hepsiburada üzerinden katıldığım Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında cep telefonumu gönderdim. Cihaz teslim edildikten sonra 24 Kasım 2025 tarihinde tarafıma yeni fiyat teklifi yapıldı ve teklifi kabul ettiğim takdirde 3 iş günü içinde ödemenin yapılacağı açıkça belirtildi. Ben de bu teklifi kabul e...

Hepsiburada üzerinden, N**** satıcısından N**** Silver 6 Parça Paslanmaz Çelik SAHAN setini 20 Kasım tarihinde sipariş verdim. Ürün fiyatının 1599.32 TL den %45 indirim ile 879.63 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimle ilgili önce “gecikme için üzgünüz” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım, ardında...

Hepsiburada üzerinden megacraft adlı satıcıdan Macbook Air M4 model bir bilgisayar satın aldım. Ürünü 28 Ekim 2025 tarihinde sipariş ettim, kargo ise 2 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. Yaklaşık 30 bin TL civarında ödeme yaparak aldığım bu ürünün kutusunu açtığımda, içinden bilgisayar yerine oyunc...

Hepsiburada’nın Getmobil değiş tokuş kampanyası kapsamında bugün telefon siparişi verdim. Siparişten iki gün sonra ürünün fiyatı düştü. Daha ucuzunu bul kampanyasından yararlanmak istediğimde, müşteri temsilcisi bunun sadece aynı gün içinde geçerli olduğunu söyleyip siparişi iptal ederek yeniden alm...

Hepsiburada üzerinden 24 Kasım’da toplam 22.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişte yer alan Samsung a56 telefon, kırılmaz cam ve şarj adaptörü için fatura talebinde bulundum. Telefon ve kırılmaz cam faturaları oluşturulmasına rağmen, 26 Kasım’da teslim edilen 470 TL tutarındaki şarj adapt...

30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Chicco NEXT2ME Forever Co-Sleep Cot Ash Grey CC ürününü satın aldım. Ürün ayıplı çıktığı için değişim talebinde bulundum ve talebim Hepsiburada tarafından kabul edildi. Değişim için oluşturulan 415 587 179 8 numaralı sipariş sistemde uzun süre “kargoya ha...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir hafta önce Bul Kazan bileti aldım. Bileti aldıktan kısa süre sonra sistemden kayboldu ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin gizli sepete düştüğünü söylediler. Ancak bu durumun neden olduğunu ve biletlerime neden ulaşamadığımı açıklayıcı bir şekilde beli...

FLO'dan markalı ayakkabıyı Hepsiburada üzerinden 1.169,98 TL’ye indirimden satın aldım. Kargom Hepsijet ile gönderildi. İlk olarak cumartesi günü yurda getirmişler ancak o gün beni aramadılar, buna rağmen yurtta kimse yok denilerek kargo geri depolarına götürülmüş. Daha sonra pazartesi günü tekrar d...

12.11.2025 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Ck Kozmetik adlı firmadan Loreal saç bakım ürünü sipariş etmiştim. Ürünün elime ulaştığında sahte olduğunu ve barkod okunmadığını anladım hemen iade kargo oluşturdum. Kargo firması evimden iade paketini dolu bir şekilde aldı. Bir müddet sonra paramın...

Hepsiburada üzerinden Philips xb7150/07 Marathon Daily Torbasız Elektrikli Süpürge satın aldım. Sipariş numaram 4078216815’tir. Ürünün kargosu Hepsijet ile gönderilirken, kargo takip numarası 62754179725362 olan gönderim Giresun Doğankent adresime hiç getirilmeden, benim bilgim ve onayım olmadan adı...

28 Kasım Cuma günü Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile iPhone Air siparişi verdim. Eski telefonum iPhone 15 Pro Max’ti. Süreç Getmobil üzerinden yürütüldü, ancak eski telefonumu sisteme tanımlarken Getmobil uygulamasında IMEI hatası verildi. Bu hata nedeniyle eski telefonumu teslim ed...

Hepsiburada üzerinden brf adlı satıcıdan 25 Kasım tarihinde vermiş olduğum 4840481553 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi. Ürün uzun süredir “kargoya verilecek” aşamasında bekliyor ve günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, görüştüklerini söyledi...

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen bebek sağlığı ürünümün 27.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken kargom teslim edilmedi. Bugün 02.12.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ dağıtıma bile çıkmadı. Kargo takip numaram WWETH0135935406YQ olup teslimat adresi Ankara Mamak’tır. B...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı yine Hepsiburada olan bir ekran kartını 28.11.2025 tarihinde sipariş verdim. Sipariş anında, ürün sayfasında siparişimin en geç ertesi gün (Cumartesi) Aras Kargo ile kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Ancak sipariş sonrası “Siparişlerim” ekranında bu bilgi, pazartes...

Hepsiburada üzerinden Depolife satıcısından “1/2 Somun Sıkma Matkap Mandren Adaptör Somun Sökme Makinesini Mandrene Çevirici Aparat” ve ayrıca “1s 5a Lityum Batarya BMS Balans Kartı - 18650 Pil Şarjı İçin Uygun” ürünlerini satın aldım. İlk üründe, ilanda görselde 12 mm olarak görünen ürün yerine 8 m...