to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet 12 Gün Boyunca İade Kargosunu Almıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Hepsiburada üzerinden aldığım ürünü iade etmek istedim ancak Hepsijet 12 gündür iade kargomu almaya gelmiyor. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor ve kargo teslim alınmıyor.
Bu süreçte 7 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülemedi ve sadece beklemem söyleniyor. İadenin alınmaması nedeniyle ürün halen bende bekliyor ve iade sürecim başlatılamadığı için mağdur oluyorum.
Hepsijet’in adıma oluşturulan iade kaydını dikkate alarak adresten teslimat yapmasını ve Hepsiburada üzerinden iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum. İlgili birimlerin konuyu inceleyerek iade kargomun bir an önce alınmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İsmail Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-325623255574759 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
