to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termos İadesi Hâlâ Beklemede, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Hepsiburada üzerinden 448 354 503 2 numaralı siparişimle birlikte iki adet Stanley termos satın aldım. Ürünleri iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen yalnızca bir tanesinin ücret iadesi yapıldı, The Iceflow Bottle Flip Straw 2.0 0.70 litre kırmızı termosun ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
Eksik iade nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Buna rağmen her aradığımda sadece oyalayıcı cevaplar aldım. Son olarak 25 Ağustos’ta yaptığım görüşmede iadenin yapılacağı söylendi ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
İadesi yapılmayan Stanley termos için ücret iademin herhangi bir ek bekleme olmadan, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Herhangi bir dönüş yok
Merhaba Duygu Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-291078791623053 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
27 ağustosta sonunda ücret iadesi yapıldı
