to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’nın “Eskiyi Kapında Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 13 cihazımı verip iPhone 15 almak istedim ancak IME...I numaram sistemde kabul edilmedi. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden denediğimde “IMEI uygun değil, başka cihaz ile deneyin” şeklinde uyarı alıyorum. Bunun üzerine He
Hepsiburada hesabımı kullanmaya çalıştığımda “İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli b...ir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Bu süreçte Hepsiburada müşt
Hepsiburada üzerinden digilife satıcısından Mrn Home Polosmart mini tıraş makinesi pbs605 siyah kablosuz kullanım ürünün...ü sipariş ettim. Ürün 13 Ağustos’ta bana teslim edildi. Kutu üzerinde küçük yuvarlak bir güvenlik bandı vardı, bu bandı açtığımda aslında daha önce açılıp tekrar yapıştırılabilir b
Hepsiburada üzerinden Rujo satıcısından Harley Davidson 12011 siyah deri erkek bot satın aldım. Ürünü 9 Ağustos’ta 5.649...,05 TL tutarla sipariş ettim, 11 Ağustos’ta ise siparişimden tamamen farklı, yanlış bir ürün tarafıma teslim edildi. Bunun üzerine hemen aynı gün değişim talebi oluşturdum ve taleb
18.08.2026 tarihinde Hepsiburada Pazaryeri bünyesindeki Solerind&Store satıcısından Lumberjack marka kadın ayakkabısı sa...tın aldım. Siparişim 21.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü incelediğimde tarafıma gönderilen ayakkabının orijinal olmadığını, imitasyon ürün teslim edildiğini fark ett
Hepsiburada üzerinden Dreo 115 tezgah üstü su arıtma cihazı satın aldım. Cihaz ilk günden beri suyu damla damla veriyor ...ve sürahi tam dolmadan kendi kendine kapanıyor. Ürünün bu şekilde arızalı olması nedeniyle değişim/iade talebi oluşturdum. Satıcı, ürünü tüm aksesuarlarıyla birlikte paketleyip gö
"Yeni sipariş için ödeyeceğim tutar ile ilk sipariş farkını puan olarak tanımladılar, ben de yeniden sipariş ettim, ürünlerim elime ulaştı. Teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden Yaşam Kırtasiye satıcısından iki adet Fenerbahçe boyama ve sticker kitabı sipariş ettim. 5 Ağustos...’ta teslim edilen kargodan ise siparişle hiçbir ilgisi olmayan, alakasız tek bir kitap çıktı. Yani hem ürünler eksik hem de gönderilen ürün tamamen yanlış. Bu durum üzerine Hepsib
Hepsiburada üzerinden 37.199,07 TL ödeyerek Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 21.08.2026 tarihinde Heps...ijet ile kargoya verildi olarak gözükmesine rağmen aradan geçen süreye rağmen tarafıma teslim edilmedi ve kargonun nerede olduğu takip edilemiyor. Sipariş detaylarında sadece “kar
Hepsiburada.com üzerinden 2024 yılında Dell Vostro 3520 N1611PVNB3520U I5-1235U 8GB 512 SSD 15.6" Full HD FreeDOS taşına...bilir bilgisayar satın aldım. Bu alışverişe ilişkin düzenlenen faturanın, esas satıcı tarafından sahte olarak düzenlendiği 2026 yılının Temmuz ayında vergi dairesi tarafından tespi
14 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Mad Parfüm’den iki adet ürün siparişi v...erdim. Ürünlerden biri v112, diğeri ise b104 idi. Kargom 20 Ağustos’ta bana
Hepsiburada üzerinden engo silver satıcısından 465 345 399 sipariş numaralı Puma Buzz Backpack model çanta satın aldım. ...Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve dağıtım günü Sürat Kargo kuryesi beni telefonla arayarak teslimat kodunu istedi. Ürünü henüz teslim almamış olmama rağmen, kurye benden telefon ü
"Üyelik iptali iadesi yapıldı. Teşekkür ederim."
Hepsiburada Word Premium kredi kartı sahibiyim ve kartım Hepsiburada hesabı...mda kayıtlı kartlar arasında görünmektedir. Bu karta sahip olan müşterileri
Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 256 GB Blue cep telefonu satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, satıcı iade ta...lebi oluşturulan ürün ile kendisine gönderilen ürünün aynı olmadığı gerekçesiyle talebimi reddetti ve 80 bin lira ödediğim sıfır telefon yerine, kendilerine kullanılmış bir powerba
Hepsiburada üzerinden 2 adet Vitra Sento klozet kapağı sipariş verdim. Ürünler elime ulaştığında kutularının yırtık oldu...ğunu gördüm ancak ürünleri beğendiğim için iade etmek yerine değişim yapılmasını istedim. Sistem üzerinde kargonun ulaştığı ve 18 Ağustos tarihinde sonuçlanacağı bilgisi görünmesin
Hepsiburada üzerinden 4148164448 numaralı siparişimle Epson l3354 model yazıcı satın aldım ve ürün 26.08.2026 tarihinde ...teslim edildi. Epson’un kendi sayfasındaki yönergeleri adım adım uygulayarak kurulumu gerçekleştirdim. Talimatlara göre videodaki işlemleri sırasıyla yaptım ancak mürekkep dolum iş
Hepsiburada üzerinden geçmiş yıllarda satın aldığım Oral-B İO9 model elektrikli diş fırçamın faturalarına ve hesabıma ar...tık ulaşamıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır Hepsiburada hesabım görünmüyor, hesabımın silinip silinmediği ya da kaybolup kaybolmadığı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
02.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden arkadaşıma hediye etmek amacıyla Stanley marka bir termos satın aldım. Ürün s...atış sırasında orijinal Stanley ürünü olarak sunuldu ve bu şekilde satın aldım. Yakın zamanda termosun alt kısmıyla ilgili bir sorun yaşadığım için satıcıya Hepsiburada üzerinden
Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettikten sonra Hepsiburada müşteri temsilcisinden bir telefon aldım. Temsilci, üyeli...ğimi iptal ettiğimi ancak ayımın henüz dolmadığını, istersem ay sonuna kadar Premium ayrıcalıklarından faydalanmaya devam edebileceğimi, ay bitiminde üyeliğimin otomatik olarak yen
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 1,9 litre Stanley termos satın aldım. Ürün ilanında orijinal olarak belir...tilmiş olmasına rağmen gelen termosun kapağını sıktığımda kendiliğinden geri gevşiyor ve bu durum ürünün orijinal olmadığı yönünde ciddi şüphe oluşturuyor. Ürünü bu nedenle iade et
14 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Slalom Sport satıcısından Quiksilver marka bir şort satın aldım. Teslima...t noktası olarak kargo dolabını seçtim; ancak siparişi oluştururken alıcı ismine yanlışlıkla ablamın adını yazdım. Siparişten yaklaşık 3–4 gün sonra kargo firması, ablamı arayarak
20.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı teg Elektronik’ten Idragon® HY300Pro projeksiyon cihazını 1.599 TL bed...elle sipariş verdim. Siparişimde 22.08.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda sadece “Sipariş alındı” ibaresi görünü
Amazon, Hepsiburada ve kargodan sorumlu kolay gelsin firmasıyla yaşadığım iade sürecindeki karışıklığı ve mağduriyeti pa...ylaşmak istiyorum. Amazon’dan çöp toplama aparatı, Hepsiburada’dan ise Baskı Dükkanı mağazasından Undertale temalı baskılı bir kupa bardak satın aldım. Her iki ürünü de iade etmek
"Sorunum şikayeti belirttikten sonra kısa süre içerisinde çözüldü. Teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
