to read complaints and reviews, or file yours.
5 Mart 2026 tarihinde Hepsijet üzerinden elektronik bir ürünüm için iade talebi oluşturdum. Sistem üzerinden ürünün evim...den alınacağı tarihi kendim seçmeme rağmen, o günden bu yana kargo firması ürünü teslim almaya gelmedi ve sürekli olarak tarihi ileri bir tarihe erteliyorlar. Çalışan bir insan old
Hepsiburada üzerinden 3 Mart’ta Altınmarka sütlü damla çikolata siparişi verdim. Sipariş sırasında önce 6 Mart’ta kargol...anacağı söylendi, daha sonra tarih 7 Mart olarak güncellendi. Bugün 9 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sabah müşteri hizmetlerini aradım, ilgili departmanı bilg
Hepsiburada internet sitesinden satın alamıyorum hesabınızla ilgili bazı işlemler adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi... sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır. Hatası veriyor ve siparişimizi geçemiyoruz. Ayrıca bu firmaya yıllık Premium ödememiz olmasına rağmen ürün ve indirimlerden fayd
Hepsiburada üzerinden eşimin bana hediye olarak aldığı Apple Airpods 4. Nesil (MXP63TU/A) kulaklığı 25 Şubat tarihinde İ...stanbul’daki adresime teslim aldım. Ürün kulak yapımına uyumlu olmadığı için 27 Şubat tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak ürünün kutusu açıldığı ve hijyen gere
Hepsiburada üzerinden Ultra Motor mağazasından motorsiklet koruma takozu siparişi verdim. Sipariş numaram 4120378783 olu...p siparişi 3 Mart’ta oluşturdum. Ürün Hepsijet kargo ile Sakarya Pamukova adresine teslim edilecekti. Kargo 6 Mart ve 7 Mart tarihlerinde kargo hareketlerinde “bugün teslim edilec
Hepsiburada üzerinden Kuveyt Türk bankası alışveriş kredisi ile 26.999 TL tutarında Dyson Airwrap ı. D. Ürününü satın al...dım. 09.03.2026 tarihinde saat 13.50 civarında kredim onaylanmasına rağmen Hepsiburada hesabımdaki “siparişlerim” kısmında herhangi bir sipariş görünmüyor. Kuveyt Türk bankası ile
26.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan 431 551 148 5 numaralı siparişimle 54 adet 250 GB ...İntenso SSD satın aldım. Satıcının Hepsiburada olmasına güvenerek, müşterimin kartını kullanarak toplu alım yaptım. Ürünlerden 2 tanesi arızalandı ve 23.03.2026 tarihinde değişim y
05.03.2026 akşamı Hepsiburada üzerinden verdiğim TV siparişim, ürün sayfasında “cumartesi kapında” ibaresi olmasına rağm...en taahhüt edilen tarihte teslim edilmedi. Cumartesi günü ne bir teslimat oldu ne de arama, SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapıldı. Pazar günü müşteri hizmetlerini aradığı
Hepsiburada üzerinden Dekorooms adlı satıcıdan bir bahçe takımı siparişi verdim. Siparişim Sakarya/Söğütlü adresine gönd...erilecek, satıcı firma ise Kayseri’de bulunuyor. Sipariş numaram 4653039989’dur. Ürün normalde cumartesi günü kargoya verilecekti ancak belirtilen günde kargoya verilmedi. Daha son
Hepsiburada üzerinden 4707048493 numaralı siparişimle Samsung RT53dg70A14WWTR model buzdolabı satın aldım. 05.06.2026 Pe...rşembe günü Horoz Lojistik ürünü getirdi ancak dairem 5. Katta olduğu ve buzdolabı asansöre sığmadığı gerekçesiyle ürünü daire içine çıkarmayı türlü bahanelerle reddettiler. Merdiv
"Sorunum satıcıyla ilgiliydi aslında Hepsiburada ile değildi ama yinede yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim kargoya verildi bilgisini verdiğiniz içinde"
Hepsiburada üzerinden Pratico firmasından önce 15 Şubat tarihinde Pratico 14 çekmeceli oyuncak dolabını sipariş ettim. A...ncak ürün elime geçtiğinde 14 çekmece yerine sadece 6 çekmece gönderildi. Satıcıya eksik parça talebi oluşturdum, talebim dikkate alınmak yerine iptal edilip doğrudan iade süreci b
Hepsiburada üzerinden Magly 72 parça yapı blokları ürünü için yaklaşık 1 hafta önce 4833471700 numaralı siparişi verdim.... Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Buna rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün tedarik edilemediği ve bu nedenle gönderilemeyeceği, i
20.10.2025 tarihinde satın aldığım Philips 50pus8349/62 50" televizyonumun anakartı arızalı çıktığı için servise gönderd...im ve ürün için değişim onayı verildi. Daha sonra televizyon tarafıma servis tarafından teslim edildi, ben de 28.02.2026 tarihinde kargoya vererek 02.03.2026 tarihinde Hepsiburada
22 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel Mix GO Inox blender siparişi verdim. Siparişim 463 366 429 5 numara...lı sipariştir. Ürün Ankara Çankaya’daki adresime teslim edilmek üzere oluşturuldu ancak 2 Mart 2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir t
"Zor da olsa 500 liralık hediye çeki verip teselli ettiğiniz için teşekkürler"
27.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden hb Bilişim satıcısından iPhone 13 Mini satın aldım. Ürün birkaç gün içinde Di...yarbakır Kayapınar’daki adresime teslim edildi. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra her şarja taktığımda hafif bir ısınma fark ettim, başta normal olabileceğini düşündüm.
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
8 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada hesabıma, herhangi bir şekilde Premium üy...e olmadığım ve böyle bir talebim de bulunmadığı halde, Yapı Kredi Bankası k
Hepsiburada üzerinden satıcı Kuyumcu N*******’den 22 ayar, 6,50 gram olarak belirtilen bir altın bileklik sipariş ettim.... İlandaki görsel ve açıklamaya göre süzme Dallas tarzı bir model beklerken gelen ürün, hem görsel olarak tamamen alakasız çıktı hem de gramajı eksik geldi. Faturada ürün 6,33 gram
Yapı Kredi bankasındaki TR90********************19 IBAN numaralı hesabımdan..., bilgim ve onayım dışında yaklaşık bir yıldır “Epos” adıyla düzenli olarak
Hepsiburada üzerinden “eskiyi yenile” kampanyası ile 05 Mart 2026 saat 20.13’te 1 TB s25 Ultra model telefonu 84.889 TL ...ödeyerek satın aldım. Kampanya kapsamında eski telefonumu vererek yeni cihazı teslim almam gerekirken, süreç tamamen benim dışımda gelişen teknik bir hata nedeniyle ilerlemedi. 07
06.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Yarın Kapında” hizmetiyle bir ürün siparişi verdim. Sipariş sayfasında tesli...m tarihi 07.03.2026 olarak açıkça belirtilmişti. Ancak teslim tarihi hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10.03.2026 olarak güncellendi ve verilen taahhüt yerine getirilmedi. “Yarın Ka
"Albastar markası kısık balık sorunumu çözdü hızlı şekilde ilgilendiler geri dönüş yapıp yeni ürün ü hızlı bir şekilde gönderdiler emeği geçen çalışanlara teşekkürler."
Hepsiburada uygulaması üzerinden Roborock Qrevo c Pro robot süpürge satın almak için ürünü 07.03.2026 tarihinde saat 09....21 civarında sepetime ekledim. Sepet ekranında kampanya ve kuponlar uygulanmış şekilde ürün fiyatı 46.189,34 TL olarak görünüyordu ve bu durumu gösteren ekran görüntülerini de aldı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100