to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır en çok kullandığım alışveriş platformu Hepsiburada oldu. Bunun başlıca nedenleri hızlı ve etkili müşteri hizme...tleri, doğru fiyat politikası, Hepsijet ile sorunsuz teslimat ve avantajlı kampanyalardı. Ancak son dönemde hizmet kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü düşünüyorum. Kargo dışında, b
Hepsiburada üzerinden Philips 5500 kahve makinesini 17.735 TL fiyatla sepetime ekledim. 1.000 TL hediye çeki ile ürünün ...16.735 TL olması gerekirken, sepetin altında görünen bakım paketi ücretli görünüyordu fakat bunun ödeme sayfasında sıfırlanacağı söylendi. Ödeme sayfasına geçtiğimde ise tutar bir
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim 4167235249 numaralı deterjan ürünü 1...7 Eylül tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda deter
Hepsiburada üzerinden Kafkaslar Ayakkabı satıcısından 14 Ağustos tarihinde “Hakiki Deri Tam Ortopedik Kalın Taban Delikl...i Bayan Babet Ayakkabı” satın aldım. Ürünü iade ettim ve sipariş detay ekranında 1.789,11 TL tutarının Hepsipay hesabıma iade edildiği yazıyor. Ancak Hepsipay bakiyeme baktığımda h
16 Eylül 2026 Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden Arma Kitap Kırtasiye satıcısından bir kitap sipariş ettim. “Yarın kapı...nda” ibaresiyle hızlı teslimat sözü verilmesine rağmen günlerce siparişim kargoya bile verilmedi. Uygulamada sürekli ertelenen tarihlerle oyalanıp bekletildim. Çocuğumun perşembe
"Kübra hanıma ilgisinden ve mağduriyetimi giderip uğraştığı için teşekkür ederim 🙏"
Hepsiburada platformu üzerinden satıcısı Hepsiburada olan, Sipariş No:4557007508 ile1 adet Adidas Sportswear jq9985 Hoop...s 4.0 Shoes 37 Numara Beyaz renkli ayakkabıyı 1.999 TL tutara satın aldım. Ürünü 2 ay kullanmadan topuk kısmında yırtılarak parmak büyüklüğünde delik oluştu ve kenar kısımlarda üre
30 Ağustos – 10 Eylül tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden verdiğim son 11 siparişimin 10’unda sorun yaşadım. Sipari...şlerimin bir kısmı satıcı kaynaklı olarak iptal edildi, bir kısmında ise yanlış ürün gönderildiği için iade etmek zorunda kaldım. Neredeyse her siparişimde problemle karşılaşmam, a
Hepsiburada Premium üyesi olarak almak istediğim “9esim sim kart - Esim Adaptörü” ürününde Premium'a özel fiyatın ödeme ...ekranına yansımaması nedeniyle sorun yaşıyorum. Ürün sayfasında Premium'a özel indirimli fiyat görünmesine rağmen, ödeme aşamasına geçtiğimde bu fiyat düşmüyor ve indirim uygulanmı
Hepsiburada üzerinden 2023 yılında Reader s19 Max 128 GB 4 GB RAM (Reeder Türkiye garantili) bir telefon satın aldım. Ci...hazı sıfır ve sorunsuz olarak teslim aldığımı düşünürken, yakın zamanda telefonuma “yasal uyarı” başlıklı bir SMS geldi ve cihazın IMEI numarasının klonlandığı, hattımın kapatılaca
Hepsiburada’da son birkaç aydır Tıkla Kazan kampanyasından gelen kuponlarım mesaj olarak iletilmesine rağmen sepette kes...inlikle görünmüyor. Kupon SMS ile açıkça gönderiliyor ancak alışveriş aşamasına geldiğimde sistem bu kuponları hiç tanımıyor ve kullanamıyorum. Bu durum sıklaşmaya başladığı için H
Hepsiburada üzerinden 17.09 tarihinde bir manyetik küp seti siparişi verdim ve Hepsijet ile 20.09.2026 tarihinde, akşam ...18.00’e kadar teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak belirtilen tarihte kargom teslim edilmedi ve gönderim hâlâ transfer sürecinde görünüyor, dağıtım merkezine bile ulaşmamış d
Hepsiburada üzerinden Dora Garden Home satıcısından 24 Ağustos 2026 tarihinde 414 404 690 3 numaralı siparişle yaklaşık ...24.574,88 TL tutarında bir rattan bahçe mobilyası takımı sipariş ettim. Ürün sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Kargo takip linkine tıkladığım
Hepsiburada.com üzerinden 16.09.2026 tarihinde ofisgrup isimli mağazadan bir adet Goodram 8 GB 3200 MHz DDR4 beyaz renk ...RAM satın aldım. Ürün 19.09.2026 tarihinde elime geçtiğinde, ilanda belirtilen ürünle hiçbir alakası olmayan, farklı bir markaya ait, soğutucusuz, açık kasa bir RAM gönderildiğini
Hepsiburada üzerinden Airpods Pro 3 aldım ancak ürünü iade etmek istediğimde talebim “hijyen ürünü” olduğu gerekçesiyle ...reddedildi. Oysa daha önce yine Hepsiburada’dan aldığım Honor marka kulaklığımı hiçbir sorun yaşamadan iade edebilmiştim. Aynı ürün grubunda markaya göre farklı uygulama yapılması
Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada’da satış yapan bir iş ortağıyım. Cari numaram 7000260835’tir. Yaklaşık 10 gün önce hesabı...mda Erken Tahsilat Sistemi aktif hale getirildi. Ben de bu sisteme güvenerek, satışlardan doğacak alacaklarımı erken tahsil edebileceğimi varsayıp ciddi miktarda ürün tedarik ettim
Hepsiburada üzerinden bir adet saat siparişi verdim. Ürünüm dağıtıma çıkarılmasına rağmen hiçbir makul neden olmadan, ke...yfi şekilde iptal edildi. Uygulamada sadece kargo dolabında yer olmadığına dair kısa bir ifade gördüm, bunun dışında net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu saati özellikle
Hepsiburada üzerinden Sunny 32 inç V2OS televizyon siparişi verdim ve özellikle izin günüm olması nedeniyle “Yarın Kapın...da” teslimat seçeneğini tercih ettim. Sipariş detaylarında teslimat tarihi 20 Eylül Pazar olarak görünmekteydi. Ayrıca bugün saat 10.00 civarında Hepsijet tarafından tarafıma “4 sa
Hepsiburada hesabıma “adil ve dengeli kullanım politikaları” gerekçe gösterilerek alışveriş kısıtlaması uygulanmış olup ...6 aydan uzun süredir hesabımdan alışveriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, “Hesabınız, adil ve dengeli kullanım politikalarımız kapsamında gerçekleştirilen k
Hepsiburada üzerinden üç aylık Yemeksepeti Y’Pro üyeliği satın aldım ancak üyeliği hiçbir şekilde aktif edemiyorum. Yeme...ksepeti uygulamasında bu üyelik kodunu girebileceğim herhangi bir alan bulunmuyor. Hepsiburada uygulaması üzerinden yönlendirmeyle de denedim fakat yine sonuç alamadım. Sorun tama
09.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karda satıcısından Bosch POP6C2P31O Gazlı Ocak 60 cm Sert Cam Beyaz Serie 4 ü...rününü satın aldım ve ürünüm 11.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bosch yetkili servisi 14.09.2026 tarihinde kuruluma geldi ancak ocağın yerleştirileceği alanda 10 cm güven
Hepsiburada üzerinden oğlum için Polosmart pbs156 dijital fotoğraf makinesi satın aldım. Ürün 2 Eylül’de iş yerime tesli...m edildi. Tatile çıkmadan önce ürünü denediğimizde düzgün çalışmadığını fark ettik ve izinde olduğum için 8 Eylül’de iade sürecini başlatarak ürünü geri gönderdim. Bir süre sonra
Hepsiburada üzerinden 8 Eylül tarihinde Kenzlife Suntalam Ankastre Fırın Dolabı 180X100X58 cm – çok bölmeli, kapaklı ve ...raflı mutfak dolap ünitesini 7.739,52 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 4789559256’dır. Siparişim için 18 Eylül tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. 18 Eylül’
Hepsiburada üzerinden Melek Yapı isimli satıcıdan 29.08.2026 tarihinde klozet kapağı siparişi verdim. Sipariş öncesinde ...klozetimizin fotoğraflarını kendilerine göndererek özellikle uyum konusunda onay aldım ve bu onaya güvenerek ürünü satın aldım. Ancak ürün geldiğinde klozete uymadı, bu nedenle 02.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
