to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden Bosch marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım ancak ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. S...iparişimi 12 Şubat 2026 Perşembe günü saat 17:31’de verdim ve aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram 446 793 888 1’dir ve teslimat
Hepsiburada üzerinden 432 674 731 3 sipariş numarasıyla, farklı bir satıcıdan kedi maması siparişi verdim. Sipariş oluşt...ururken ürün için sistemde 9 Mart teslim tarihi görünüyordu. Köyde yaşadığım ve bulunduğum yere kargo hizmeti gelmediği için şehir merkezinde bir adres vermek zorunda kaldım. 9 Ma
Hepsiburada üzerinden 06.03.2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Ürün tarafıma hiç teslim edilmeden ve kury...e tarafından aranılmadan 10.03.2026 tarihinde iade sürecine alındı. Hepsijet ile yaptığım görüşmede, o gün adresime hiç gelinmediği bilgisini öğrendim. Bunun üzerine Hepsiburada m
Hepsiburada üzerinden 6 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 800 TL ödeyerek Şanlıurfa Ceylanpınar Mevlana Mahallesi adresime te...slim edilmek üzere bir bayan kol çantası siparişi verdim. Teslimat tarihi sistemde 9 Mart 2026 olarak görünüyordu. Dün öğlen saat 12.00’den itibaren kargo firmasından “2 saat içeri
03.03.2026 Salı günü saat 10.05’te Hepsiburada üzerinden Hoover marka bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Siparişimi i...lk olarak “Kare Banyo Sistemleri” adlı satıcıdan oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmayınca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve a
Hepsiburada üzerinden 10 Mart 2026 tarihinde aynı gün içinde ardışık olarak üç ayrı sipariş verdim. Tüm siparişlerimde s...epet ekranında ve ödeme aşamasında, verdiğim siparişlerden %10 Hepsipara kazanacağım ve bu ödüllerin “anında” yükleneceği açıkça belirtiliyordu. İlk siparişimi verdikten sonra sipa
Hepsiburada üzerinden bir blender siparişi verdim ve ürünüm DHL ile gönderildi. Kargomun 6 Mart tarihinde teslim edilmes...i gerekirken, hiçbir şekilde adresime gelinmeden ve benimle iletişime geçilmeden “adresiniz eksik” notuyla geri iade edildi. DHL ne arama yaptı ne de adres teyidi için benimle ile
"Sorunumun çözüleceğini dusunmuyordum. Çözüm için teşekkür ederim"
05.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Grundig Türkiye olan Grundig vcp 3930 dik süpürgeyi sipariş ettim. ...Sipariş sırasında ürünün 09.03.2026 tarihinde kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen, belirtilen tarihte ürün kargoya verilmemiştir ve hâlâ kargoya verilmesini bekliyorum.
Hepsiburada üzerinden aynı satıcıdan Profine 12 kg köpek mamasını 8 Mart ve 9 Mart tarihlerinde, sadece 1 gün arayla iki... kez satın aldım. İlk siparişte 3.036 TL ödedim, ertesi gün verdiğim ikinci siparişte ise fiyat 2.646 TL’ye düşmüştü. Aynı ürün ve aynı satıcıda 1 gün içinde 400 TL gibi ciddi bir
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 413700265 numaralı sipariş ile bir halı yıkama makine...si satın aldım. Siparişim 5 Mart tarihinde Ceva’e kargoya teslim edildi ola
"Telefon ile ulaşarak şikayetim hakkında bilgi veren Ece hanıma ve konu ile ilgili sorun çözme amaçlı ilgilenen Hepsiburada' ya teşekkür ederim."
14 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 5000 Serisi tost makinesi ve Philips 7000 Serisi su ısıtıcısı sipa...rişi verdim. Siparişim sistemde kargoya verildi ve teslim edildi olarak göründü. Ancak 16 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edilen kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim Philips 700
Yapı Kredi tarafından kullanılan Hepsiburada Worldcard kartıma 04.03.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart üc...reti yansıtıldığını ekstreme bakınca gördüm. Daha önce bu karta hiçbir şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmamıştı ve böyle bir ücret alınacağını da bilmiyordum. Bu ücretin iptali
Hepsiburada üzerinden Poco X7 Pro 512 GB model telefonunu Türkiye garantili olarak satın aldım; ancak cihaz elime geçtiğ...inde ithalatçı garantili olduğunu ve IMEI’nin klonlanmış olduğunu gördüm. Ayrıca telefon kendi kendine kapanma sorunu da yaşamaya başladı. Bu durumları, ürünü aldıktan yaklaşık 2 a
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Son 4–5 siparişimde özellikle indiriml...i aldığım ürünlerle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Ürünlerin türü değişse de (bardaktan epilasyon aletine kadar) indirimli olan birçok siparişim, hiçbir makul açıklama y
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde Camper marka bir ayakkabı satın aldım. 601 349 263 363 referans numaralı bu... siparişim için iade süreci başlatıldı ve tarafıma siparişin iade olduğu, iademin oluşturulduğu yönünde mesaj 15 Ocak tarihinde gönderildi. Mesajda iadenin 2 iş günü içinde yapılac
Hepsiburada’dan yaptığım son 6 aydaki alışverişlerimde şahsi cep telefonum, tanımadığım kargo kuryeleriyle paylaşılıyor ...ve bu kişiler beni olur olmaz saatlerde arıyor. “Adreste misiniz? ” tarzında sorularla, kaba ve rahatsız edici bir üslupla aranmaktan son derece rahatsızım. Bu durumun KVKK’ya açık
"Para iadesi istedim Hepsiburada hızlı bir şekilde çözdü"
Hepsiburada üzerinden 9 Mart saat 01:00 civarında Sandisk marka bir hafıza kartı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürün... için aynı gün teslimat sözü verilmesine rağmen, kargo sürecinde hiçbir ilerleme olmadı ve tarafıma doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 457 812 698 6’dır. Ya
"Yardımlarınız için teşekkürler"
Bilgisayarım için mekanik bir hard disk ihtiyacım olduğu için Hepsiburada üzerinden satın almak amacıyla bazı ürünleri i...nceledim. Ancak ürünler “sıfır” olarak belirtilmesine rağmen yorumlarda satın alan kullanıcıların ürünlerin ikinci el olduğunu ifade ettiklerini gördüm. Üstelik bu ürünlerin fiyatl
Hepsiburada üzerinden farklı bir mağazadan birkaç gün önce Fissler 6 litre düdüklü tencere satın aldım ve bu ürün için 1...2.000 TL ödedim. Ürün 5 Mart’ta sipariş edildi, 7 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü kullanmak istediğimde düdüklü tencerenin düdüğünün çalışmadığını, normal bir tencere g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100