Hepsiburada müşteri

Hepsiburada üzerinden, Yedeğinden adlı mağazadan 28 Ekim tarihinde Land Rover Discovery 2001 model aracım için ön cam silecek takımı satın aldım. Ürün açıklamasında aracımın model yılını kapsadığı belirtilmesine rağmen, ürünü aracıma yeni takma fırsatı bulabildiğim için montajı gecikti ve denediğimd...

Hepsiburada Premium üyesiyim ve 4067305066 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım süreç, hem Premium üyeliğe hem de Hepsiburada markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. 11 Kasım’da Creality Space Pi Filament Kurutucu – 3D Yazıcı Filament Kurutma Kutusu (360° ısıtmalı, dokunmatik ekranlı, çoklu...

19 Kasım 2025 Çarşamba günü saat 18:40'ta Hepsiburada üzerinden, eğitimim için acil ihtiyacım olan bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: 445 004 165 5). Satıcı firma "kavacıkkitabevi". Bugün teknolojinin geldiği noktada, "ertesi gün teslimat" standart hale gelmişken, Hepsiburada ve ilgili satıcı, ...

Hepsiburada uygulaması üzerinden 16 Kasım tarihinde SEG scm 10m12 ınv model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü kasım kampanyası kapsamında 9 taksit imkanı ile 13.862,11 TL bedelle aldım. Kargodan teslim aldığımda makine hasarlı çıktı ve ben de hemen değişim talebinde bulundum, ancak değişim talebim...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3 gün önce Aryıldız marka tabak satın aldım. Ürünün fiyatı 549 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 687 TL çekildiğini fark ettim. Yani ürüne olması gerekenden daha fazla ücret ödemiş bulunuyorum. Sipariş numaram 4426070114’tür. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizme...

Hepsiburada üzerinden Vestel TV satın aldım. Ürün 16 Kasım’da Hepsijet kargo firması tarafından tarafıma teslim edildiğinde kutusunda hasar vardı. Kargoyu getiren Hepsijet görevlisine kutu hasarlı olduğu için tutanak tutulmasını talep ettim ancak tutanak tutmadı. Ürün daha sonra yetkili servis eşliğ...

16 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Prima Nova marka çöp kovası, alımdan kısa süre sonra arızalandı ve yaklaşık 3 haftadır pedala basınca kapak açılmıyor. Ürün garantili olduğu için sistem üzerinden destek talebi oluşturdum. Talebim üzerine tam 3 hafta boyunca sadece “Kaydınızı devrald...

Hepsiburada üzerinden 29 Eylül tarihinde Setay mobilya 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Gelen ürün hem kırık çıktı hem de 4 kapaklı olması gerekirken 3 kapaklı olarak teslim edildi. Ürünün eksik olan kısmının 4 Kasım’da kargoya verileceği söylendi ancak ne bir kargo gönderimi yapıldı ne de tarafıma ...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Zenvital olan Sudocrem ürününü sipariş verdim. Bugün Balıkesir/Sındırgı adresime teslim edilen ürünü açtığımda, kapağının daha önce açılmış olduğunu ve içinin orijinal Sudocrem ile hiçbir alakası olmayan farklı bir maddeyle doldurulduğunu gördüm. Ürünün sahte ve müdah...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından dün Microsoft Office 365 Bireysel 1 yıllık lisans satın aldım. Dijital ürün olmasına rağmen sipariş numarası 4504374237 olan alışverişimde lisans kodu tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi. Dünden bu yana müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım ancak sor...

Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından 11 Kasım 2025 tarihinde 424 844 997 2 numaralı sipariş ile TCL 55P7k 55'' 139 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD QLED Google TV satın aldım. 11.11 indirimlerinden faydalanarak ürünü 25.000 TL’ye, kredi kartına taksitli olarak aldım. Ürünün tahmini teslim tarihi...

14 Kasım tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden sipariş no 922406965 Xiaomi marka tablet siparişi verdim ürün kampanyalı tablet klavye ve kalem hediyeli olarak yazılıyordu. Ürün elime ulaştı fakat ürün kutusunda kalemi yoktu bende buna istinaden Hepsiburada müşteri hizmetlerine talep oluşturdum yasa...

Hepsiburada üzerinden 27 Mart 2024 tarihinde Philips 65pus8548 65" 165 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google Smart LED TV satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrasında başvurduğum Hakem Heyeti, ürün bedelinin iadesi yönünde karar verdi. Bu karar doğrultusunda ürünü 18.11.2025 tarihinde Aras ...

Hepsiburada üzerinden Ayyıldız Optik firmasından 14 Kasım tarihinde bir adet gözlük satın aldım. Ürünü tüm aksesuarları ve koruma bandı ile birlikte eksiksiz şekilde iade ettim. Buna rağmen sipariş numarası 4772039777 olan alışverişimin iadesi hiçbir gerekçe sunulmadan kabul edilmedi ve ürün tarafım...

Hepsiburada uygulaması üzerinden satıcısı asistan olan bir ürünü 18.11.2025 tarihinde saat 15:39’da, 4275602818 numaralı sipariş ile 1.514,59 TL bedelle satın aldım. Ürünün en geç 21.11.2025 tarihinde elime ulaşması gerekiyordu. Buna rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada sadece “Biraz ...

Hepsiburada’nın Efsane Kasım kampanyasında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen tarafıma tanımlanması gereken 250 TL’lik kupon verilmedi. Kampanya 11 Kasım’da başladı ve profil fotoğrafının değiştirilmesi ile yalnızca bir arkadaş etiketlenmesi isteniyordu. Bu adımların hepsini e...

8 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Airstrait ürününü 21.499 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü farklı rengini aldığım için iade etmek istedim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü kargodan teslim almamam gerektiği, bu şekilde iade sürecinin ilerleyeceği söylendi. Ben de v...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Super-Bag 24 Çeşit 400 Parça İçi Dolu Full Alet Çok Fonksiyonlu alet çantası siparişi verdim. Siparişim 12 Kasım’da oluşturuldu, 13 Kasım’da teslim aldım. Ancak ürünün içinden maddi olarak değerli olan birçok parça eksik çıktı. Eksik ürünler için 13 Kasım’da Hepsibu...

Hepsiburada üzerinden dün Asus Tuf Gamer oc gt301 RGB Pro X - AMD Ryzen 7 9700X - Nvidia RTX 5060 - 16 GB DDR5 RAM - 1 TB m. 2 nvme SSD özelliklerine sahip bir bilgisayar siparişi verdim. 1 gün dahi olmadan siparişi iptal etmek istedim fakat sistem üzerinden siparişi bir türlü iptal edemedim. Hesa...

Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişin Sürat Kargo ile teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Erzurum şubesine bağlı görünen 18454291041001 takip numaralı kargom yaklaşık 4 gündür sistemde her gün “Gönderiniz teslim edilmek üzere yola çıkarıldı” şeklinde görünüyor fakat hiçbir şekilde dağıt...