Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden 7 Mayıs 2026 tarihinde satın aldığım Versace parfümü iade etmek istiyorum; ancak iade sürecinde ci...ddi sorun yaşıyorum. Sistem üzerinden Hepsiburada kargo ile iade kodu oluşturmama rağmen günlerdir kimse ürünü almaya gelmiyor. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum; her seferind...

11.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden mm tech adlı satıcıdan Casio Edi...fice marka bir kol saati satın aldım, ürün 13.05.2026 tarihinde tarafıma te...

Hepsiburada üzerinden 7 Mayıs’ta Dreame l40 Ultra model robot süpürge siparişi verdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine ...rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 4096303138’dir. Sipariş takip ekranında sürekli “yarın teslim edilecek” ifadesiyle karşılaşıyorum ancak her gün tarih ...

Hepsiburada üzerinden 5 Mart 2026, 2 Mayıs 2026 ve 10 Mayıs 2026 tarihlerinde verdiğim 445 765 518‑2, 461 455 939‑4 ve 4...15 054 195‑9 numaralı siparişlerim için her seferinde kredi kartımdan ödeme alındı, ancak ürünler tarafıma hiç teslim edilmeden siparişler sonradan iptal edildi. Üstelik siparişler...

Hepsiburada üzerinden KİP satıcısından, tek bir sipariş altında 3 adet mont satın aldım. 15.05.2026 tarihinde siparişimi...n iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım ve gerekçe olarak “toplu alım” ifadesi kullanıldı. Toplamda yalnızca 3 adet mont almama rağmen siparişimin bu şekilde iptal edilmesini k...

Hepsiburada üzerinden farklı bir satıcıya ait Pro Plan somonlu 10 kg kedi m...aması satın aldım. Paketi ilk kez açtığımda ürünün sahte olabileceğinden şü...

Hepsiburada üzerinden Dream L10s Plus robot süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 450 011 867 3, ürünü 5 Mayıs’ta sip...ariş ettim ve 8 Mayıs’ta teslim edildi. Kutu elime ulaştığında ambalajı açılmamış ve bantları sağlamdı, bu nedenle herhangi bir şüphem yoktu. Fakat kutuyu açtığımda içinden robot s...

11 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden İncehesap satıcısından OEM paket bir bilgisayar için, 479 850 865 9 numara...lı siparişi oluşturdum. Siparişin en geç çarşamba günü teslim edilmesi gerekirken, bugün 16.05.2026 tarihi olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve bu durum cid...

Hepsiburada üzerinden 4640404403 sipariş numarası ile Bien Dor Asma Klozet Beyaz + Yavaş Kapanır Kapak + Gömme Rezervuar... Seti 2’li Set ürününü 12.05.2026 tarihinde, Sivas Merkez’de kullanmak üzere acil ihtiyacım olduğu için özellikle hızlı teslim vaadine güvenerek satın aldım. Ürün sayfasında teslim...

Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından kampanya adı altında satılan tişörtlerden satın aldım. Ürünler stokta olmasına... rağmen, herhangi makul bir gerekçe sunulmadan siparişlerim iki gün önce iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise durum “hatalı fiyat” denilerek geçiştirilmeye çalışıldı. ...

Hepsiburada üzerinden Cuma Teknoloji adlı satıcıdan MSI Pro H610M‑E DDR5 5600 MHz, 1x VGA, 1x HDMI, 1x M. 2 USB 3.2, mAT...X 1700P anakartı 9 taksit ile satın aldım. 10 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim 4328921144 numaralı siparişim için daha sonra ürünün temin edilemediği ve bu nedenle gönderilemeyeceği b...

Hepsiburada üzerinden “Rakipsizfiyat” (Ekin Promosyon Reklam Yazılım Turizm Organizasyon İthalat İhracat Limited Şirketi...) isimli satıcıdan 26 Nisan’da evlilik hediyesi olarak Vestel Flora Doğa inverter 18000 BTU klima satın aldım. Ürün 28 Nisan’da teslim edildi. Ev boş ve kullanım dışı olduğu için k...

Hepsiburada üzerinden Honor 600 model cep telefonu satın aldım ve “Eskiyi Kapında Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 1...1 cihazımı kapıda teslim edecektim. Kargo dağıtıma çıktıktan sonra sistem üzerinden “adresimdeyim” bilgisi girişi yaptım, ancak buna rağmen kurye “satıcı talebi iptal etti” diyerek...

14.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 415 434 776 1 numaralı cüzdan siparişim, aradan geçen süreye rağmen ...hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi verirken Hepsiburada Premium üyesi olarak 16.05.2026 tarihi için adresime teslim seçeneğini tercih etmeme rağmen ürün zamanında kargoya verilmedi v...

Nisan 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Pro Multimax 6 in 1 mutfak robotunu yaklaşık 7 aydır kullanıyor...um. Yaklaşık 1 ay öncesine kadar bir sorun yaşamazken, son bir aydır robotun telleri çok yavaş dönmeye başladı ve yumurtayı çırpmıyor. Ürünün performansı ciddi şekilde düştüğü için...

15.05.2016 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı bir koltuk ayağı siparişi verdim. Sipariş sırasında bana... yalnızca tek kargo firması tercihi sunuldu ve bu tercih Hepsijet olarak gösterildi. Ancak ürünüm, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Aras Kargo ile gönderildi. Hepsiburada, bu...

Hepsiburada üzerinden byzticaret adlı satıcıdan 5 farklı ölçüde galvaniz redüksiyon içeren, toplam 645 TL tutarındaki 45...5 847 181 9 numaralı siparişi yaklaşık 6 gün önce verdim. Sipariş oluşturulurken 12 Mayıs teslim tarihi gösteriliyordu ancak ürünler bir türlü kargoya verilmedi. Kargoya verilmedi...

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 16 Mayıs tarihinde Profilo marka bulaşık makinesi sipariş ettim. Siparişi... verdikten yaklaşık 1 dakika sonra vazgeçip uygulama üzerinden hemen iptal etmeye çalıştım ancak sistem ürün hazırlık aşamasında olduğu için iptal edilemediğini belirten bir uyarı ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım yüklük dolabım Osmaniye’den İstanbul’a Ceva ile üç parça halinde gönderildi. Sipariş...i 28 Nisan’da verdim, ürünler parça parça kargoya verilmiş olmasına rağmen, parçaların biri uzun süre hiç teslim edilmedi ve ancak bugün eksik parça yeni gönderilmiş görünüyor. Bu ...

5 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Mg5922 model tıraş makinesini satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, çalışt...ırmadan ve ambalajına zarar vermeden 6 Mayıs tarihinde iade sürecini başlattım ve iade için gönderdim. 15 Mayıs’ta Hepsiburada uygulaması üzerinden iade talebimin “hijyen ürünü” g...

12.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 600 Pro model telefon satın aldım. Ancak cihazın yanında ne kılıf ne de... ekran koruyucu bulunmuyor ve piyasada da Honor 600 Pro için uygun kılıf ve ekran koruyucu bulamıyorum. Bu nedenle telefonu kullanamıyorum; bu kadar yüksek ücret (56.999 TL) ödemem...

Kısa özet: Hepsiburada’ya güvenerek yüksek meblağlı bir ürün satın aldım, ardından profesyonelce kurgulanmış bir hile se...naryosuyla uğraşmak zorunda kaldım ve tüm süreci en ince detayına kadar Hepsiburada’ya bildirmeme rağmen yine de mağdur ediliyorum, bekletiliyorum. Detaylar: Hepsiburada üzerinden...