to read complaints and reviews, or file yours."Genel olarak sorunumu çözdüler"
1 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Anke...r Soundcore Liberty 4 Pro kulaklık satın aldım. Kısa süre içinde kulaklığın
"Sağ ol"
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Secuzi olan “Secuzi lıg-3601 Tüm Platformla...rla Uyumlu Gamepad/Joystick” adlı ürünü 944,30 TL bedelle, kampanya ve kupo
14 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4861921462 numaralı siparişimle Altus Al km 954 m 9 kg Isı Pompalı Kurutma... Makinesi satın aldım. Yıllardır kullandığım ve Hepsiburada’dan verdiğim diğer tüm siparişlerin sorunsuz geldiği aynı adres olmasına rağmen, adresimde eksiklik olduğu iddiasıyla ür
6 Mart 2026 öğleden sonra Hepsiburada müşteri hizmetlerini, iptal olan siparişim için aradım. 4218729824 numaralı sipari...şim iptal edildiği için aynı ürünü daha yüksek fiyattan almamam adına tarafıma kupon tanımlanacağı söylendi. Görüştüğüm müşteri temsilcisi M**** Hanım da bugün içinde mağduriyetimi
06.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yui otomatik doğrama ve rende makinesi satın aldım. Evde olmama rağmen kargo,... kod dahi alınmadan mahalledeki bir markete bırakılmış. Hastayım ve aşağıya inecek durumda değilim. Üstelik ürünler, markette herhangi bir kimlik ya da kod sorgulaması yapılmadan,
Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki hafta önce 4063980123 numaralı siparişimle üç adet, her biri 5.000 TL olmak üzere top...lam 15.000 TL tutarında epay Hediyen hediye kartı satın aldım. Bu kartları hediye olarak aldım ancak o günden beri kullanmak mümkün olmadı. Kartların açıklamasında yazan yerlere g
Hepsiburada üzerinden Lookatshoes isimli satıcıdan 16 Şubat tarihinde kardeşime hediye olarak Nike spor ayakkabı satın a...ldım. Ürünü elime aldığımda ayakkabının kesinlikle orijinal olmadığını gördüm. Ayakkabının içindeki kod ile kutusundaki kod uyuşmuyor, kutu üzerindeki model ile ayakkabının modeli
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 269528631882 numaralı siparişim, 4 Mart 2026 ...tarihinde saat 21.38 civarında sistemde “kargonuz teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. O günden bu yana kargo hâlâ elime ulaşmadı. Hem Hep
Hepsiburada üzerinden Temmuz 2025 tarihinde Ankara’dan online olarak iPhone 13 marka cep telefonu satın aldım. Ürünü sıf...ır olarak aldım; ancak Şubat ayında kamerada arıza yaşadığım için cihazı Apple teknik servise götürdüğümde, telefonda yetkisiz erişim yapıldığı ve bu nedenle cihazın garanti kapsam
4 Mart Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden Gürbüz Group satıcısından MAF240B0 Serie 2 Air Fryer Sıcak Hava Fritözü Siyah... adlı ürünü 1.817 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürün sayfasında “6 Mart Cuma kargoya verilecek, cumartesi kapında” bilgisi açıkça yazıyordu, bu nedenle teslimat süresine güvenerek al
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir hafta önce Philips marka iki adet kulaklık satın aldım. İlk ürünü sepete eklediğimde ...ürün açıklamasında Type-C girişi olduğuna dair ibareyi kendi gözümle gördüm, bu bilgiye güvenerek aynı üründen bir tane daha ekledim. Ancak daha sonra ürün sayfasındaki yazılar değ
06.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Komşu Toner adlı satıcıdan Lexmark mx522 model yazıcım için “orijinal durum ...ünitesi” olduğu belirtilen ürünü 2.650 TL bedelle satın aldım. Yazıcımın mevcut durum ünitesinin ömrü 04.03.2026 tarihinde dolduğu için ürünü o gün kutusundan çıkararak kullanmak i
Hepsiburada üzerinden Versace vrscvdb040014 erkek kol saati satın aldım. İlanında ürünün orijinal olduğu açıkça belirtil...mesine rağmen, tarafıma gönderilen saatin imitasyon olduğunu tespit ettim. Ürünü 25.10.2025 tarihinde teslim aldım ve yapılan kontroller sonucunda orijinal olmadığını net şekilde a
"Uzun uğraşlar sonucu çözüldü para iadesi olacak."
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı olarak satın aldığım iPad Air 1...3 model ürünüm için değişim talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile incelemeye
"Teşekkürler."
5 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada adına kredi kartımdan 69,90 TL tutarında “nakit çekim” işlemi gerçekleşti. Bu işlem ba...na ait olmadığı için hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İki gündür bu işlemin ne olduğunu ve kim tarafından yapıldığını anlamaya çalışıyorum. Müşteri hizmetleri
04.03.2026 tarihinde 021270** numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Hepsiburada müşteri hizmetleri olarak tanıt...tı ve 4510641415 numaralı siparişime, siparişi verdiğim saate, iptal saatine ve hatta ev adresime kadar tüm bilgilere hakimdi. Bu bilgileri bana tek tek okuyarak güven sağlamaya ça
Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından toplam 5 adet ürün satın aldım. Yanlışlıkla aldığımı fark edince hemen ...iptal etmek istedim ancak iptal işlemi yapılamadı, bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ürünler kargoyla gelince teslim almamamı ve geri gönderileceğini söyledi. Ben de 26
Öncelikle merhabalar, ben bu televizyonu eski televizyonumu beğenmediğim için almıştım. Servis geldi, kurulum yapıldı. A...ncak özelliklerindeki gibi anlatılan gibi olmadığı için memnun kalmadım; eski televizyonum daha iyi olduğu için aynı markadan devam etmek istedim. Eski televizyonumun iade formunu
Hepsiburada üzerinden 16 Şubat tarihinde bir matkap satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra daha elime ulaşmadan kar...go aşamasındayken siparişi iptal ettim. Sipariş numaram 4657876242’dir. İptal işlemine rağmen banka kartımla ödediğim tutar yaklaşık 20 gündür tarafıma iade edilmedi. Defalarca ke
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Adidas Sportswear ıe8900 Ultimashow 2.0 Shoes - Siyah/42 numara ürünü 3 M...art tarihinde sipariş ettim. Ürün Hepsijet ile dağıtıma çıktı görünüyor olmasına rağmen, “kurye size ulaşamadı” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa o sırada ulaşılabilir durumdaydım ve
Hepsiburada üzerinden Sinbo marka saç şekillendirici ürünü satın aldım. Ürün, 3 Mart 2026 tarihinde İstanbul Üsküdar’dak...i Easy Point Express - Auto Alpa Otopark & Oto Yıkama teslimat noktasına ulaştı ancak bana teslimat kodu iletilmediği için 3 gündür kargomu teslimat noktasından teslim alamıyorum.
Hepsiburada’dan 2 Mart tarihinde verdiğim kozmetik ürün siparişim, anlaşmalı oldukları Kolay Gelsin kargo firması tarafı...ndan bir türlü teslim edilmedi. 4 Mart olarak belirtilen teslimat tarihinde kargo ev adresime kadar getirildi, kapı çalındı, kapıyı açmama rağmen ürün tarafıma teslim edilmeden ger
Aras Kargo’nun Hepsiburada teslimat noktasına teslim edilmesi gereken kargom bana ulaşmadığı halde, sistemlerinde T. C. ...Kimlik numaram karşılığında teslim edildi olarak görünmektedir. İstanbul Altunizade bölgesindeki teslimat noktasına yönlendirilen ve 6359338959376 takip numaralı, 818 TL tutarındak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
