to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Honor 600 model cep telefonu satın aldım ve “Eskiyi Kapında Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı kapıda teslim edecektim. Kargo dağıtıma çıktıktan sonra sistem üzerinden “adresimdeyim” bilgisi girişi yaptım, ancak buna rağmen kurye “satıcı talebi iptal etti” diyerek siparişi getirmedi ve teslimat yapılmadı. Tüm gün evdeydim, ne kapı çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı.
Hepsiburada’ya güvenerek iPhone 11 cihazımı sıfırlayıp teslimata hazır hale getirdim, ayrıca yeni telefon için 2000 TL ödeyerek ekstra şarj aleti satın aldım. Şu an hem gereksiz yere şarj aleti almış, hem de aktif kullandığım telefonumu boş yere sıfırlamış durumdayım. 16.05.2026 tarihinde yaşadığım bu süreçte, müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, sadece talep açıldığı söylendi fakat bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.
62754766789681 takip numaralı bu siparişime ilişkin yapılan hatanın acilen telafi edilmesini, siparişimin taahhüt edildiği şekilde teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem ilgili kurye firması hem de Hepsiburada hakkında tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
27 Mart öğle saatlerinde Hepsiburada üzerinden takas ile telefon siparişi verdim. Daha önceki ilk siparişimde evde olmama rağmen “evde bulunamadı” denilerek teslimat yapılmadı ve siparişim iptal edildi. İkinci siparişimde ise takas için eski telefonum olan iPhone 11’i kuryeye teslim ettim, teslim et...
18 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden, satıcısı yine Hepsiburada olan iPhone 16 Pro 128GB telefonu, eskiyi yenile kampanyası ile satın aldım. Kredi kartımdan 61.190,94 TL ödeme yaptım ve eski telefonum olan iPhone 11 64GB için bana toplamda 13.325 TL indirim sağlandı. Ancak Hepsiburada ...
Eski telefonunu yenile kampanyası nedeniyle iPhone 17 Pro Max satın alırken Hepsiburada’yı tercih ettim. iPhone 11 telefonum için değişim teşviki kapsamında yaklaşık 14.500 TL teklif edildi, ben de bu nedenle kampanyayı kabul edip yeni telefonu 116.750 TL ödeyerek 08.12.2025 tarihinde Hepsiburada’da...
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı iPhone 15 ile değiştirmek istedim. Kuryenin geldiği ilk gün telefonum kapalı olduğu için kurye bana ulaşamadı. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana ertesi gün kargonun tekrar dağıtı...
İsme konu olan Hepsiburada platformu üzerinden, Hepsiburada’nın kendi adı altında satış yapan mağazasından “Eskiyi Yenile” kampanyası ile 47.599 TL ödeyerek Apple iPhone telefon satın aldım. Eski cihazımı henüz göndermemiş olmama rağmen, ürün bana hiç ulaşmadan sistemde “iptal, iade, teslim edilemed...
Honor 
Yorumlar