Siparişi Dakikalar İçinde İptal Edememe Ve Müşteri Desteği Eksikliği

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 16 Mayıs tarihinde Profilo marka bulaşık makinesi sipariş ettim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra vazgeçip uygulama üzerinden hemen iptal etmeye çalıştım ancak sistem ürün hazırlık aşamasında olduğu için iptal edilemediğini belirten bir uyarı gösterdi.
Ürünün 18 Mayıs Pazartesi kargoya verileceği, 9 Haziran Salı günü teslim edileceği görünüyor. Hepsiburada daha önce kendi inisiyatifiyle dakikalar, hatta günler sonra bile siparişleri iptal edebiliyorken, benim siparişimde 1 dakika içinde iptal etme talebimi kabul etmemesini açıkçası adil bulmuyorum. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım için hiçbir şekilde destek alamadım.
4532517738 numaralı siparişimin, daha kargoya bile verilmemişken iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ürün boşuna kargoya çıkarılmasın, gelirse de teslim almayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Benzer Şikayetler
Sipariş Edilen Çamaşır Makinesi İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmıyor

5 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 4361969769 numaralı siparişimle Media Markt markasından 26.000 TL tutarında bir çamaşır makinesi satın aldım. Siparişim Hepsiburada sisteminde kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, Media Markt tarafından siparişin sistemsel olarak otomatik iptal edildiği ve ücr...
Hepsiburada'dan Çamaşır Kurutma Makinesi Teslim Edilmedi Ve İptal İmkânı Reddedildi
4 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden bir çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Evin tüm beyaz eşyaları geçen hafta farklı yerlerden sorunsuz şekilde teslim edilirken, sadece Hepsiburada’dan aldığım kurutma makinesi gelmed...
Teslim Edilmeyen Ürünün İadesi Ve Ücretimin Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Philips marka bir kahve makinesi satın aldım. 11 Kasım’da verdiğim sipariş için ürün daha kargodayken yanlış aldığımı fark ettiğim için teslim almadan iade etmek istediğimi belirttim ve 17 Kasım tarihinde kargo görevlisi ürünü bana hiç teslim etmeden ge...
Hepsiburada'da Satın Alınan Bulaşık Makinesinin Kurutma Sorunu Ve Uzayan İade İşlemi

Hepsiburada üzerinden Ankara Beyaz isimli satıcıdan Profilo BM6320MA d Enerji 6 programlı bulaşık makinesi sipariş ettim. Siparişimi 15 Nisan 2026 tarihinde verdim, ürün 17 Nisan’da teslim edilip kuruldu. Makineyi kullanmaya başladıktan sonra ise tüm programlarda aynı sorunu yaşadım; makine bulaşıkl...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Hepsiburada Kategorileri
- Alışveriş Kredisi 617
- Cüzdan 157
- Çekiliş 147
- Değişim 3.927
- Eskiyi Getir Yeniyi Al 498
- Fatura 1.812
- Garanti 2.489
- Hediye Çeki 1.238
- İade 13.106
- İndirim 1.515
- İnfluencer Programı 217
- Kampanya 1.932
- Kargo 6.572
- Kupon 1.660
- Link Gelir 264
- Mağaza 1.947
- Oynadıkça Kazan 366
- Premium 4.978
- Puan 288
- Sepet 395
- Sipariş 17.841
- Teslimat 8.249
- Üyelik 2.706
















Yorumlar