to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Hepsiburada teslimat noktasına teslim edilmesi gereken kargom bana ulaşmadığı halde, sistemlerinde T. C. ...Kimlik numaram karşılığında teslim edildi olarak görünmektedir. İstanbul Altunizade bölgesindeki teslimat noktasına yönlendirilen ve 6359338959376 takip numaralı, 818 TL tutarındak
"Sorunum çözülmüştür. Hepsiburada ekibine teşekkür ederim"
23.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4729920815 sipariş numarası ile Volta vb4 Elektrikli Şehir Bisikleti 26 inç 7... vites katlanamaz tasarım, siyah renkli ürünü satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 2 Mart olarak görünüyordu; ancak bu tarihte ürün elime ulaşmadığı gibi, aynı sürede daha uygun fi
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 7 ay önce Kivi KCC4325W model halı yıkama makinesini satın aldım. Ürünü kullanmaya başlad...ığımda ilk kullanımda hortumun aparata takıldığı kısımda hasar oluştu, sadece üçüncü kullanımda ise hortum tamamen koptu. Ürünü son derece normal ve dikkatli bir şekilde kullanmam
04 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG marka bir televizyon satın aldım. 4232830918 numaralı siparişim için 41....549 TL tutarında ödememi indirimli olarak kredi kartımdan gerçekleştirdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra ürünün iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine Hep
26.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Onvo st-08 adlı elektrikli Scooter siparişi verdim, daha sonra bu siparişi ip...tal ettim. Toplam 24.594,34 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesi gerekirken sadece 8.594,34 TL kredi kartıma iade edildi, kalan 16.000 TL ise Ziraat Bankası kredi kartıma hâlâ yan
"Teşekkürler"
28 Şubat’ta Hepsiburada satıcısından Realme 12 Plus akıllı telefon satın aldım. Ürünü almadan önce Google reklamında tel...efonla birlikte kulaklık hediyesi verileceğini gördüğüm için, bu kampanyaya güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak ürün tarafıma ulaştığında kutudan herhangi bir kulaklık çıkmadı. Bu
Hepsiburada üzerinden çocuklarımla oynayabilmek için Faceofgamer satıcısından PUBG 5’li oyun kiti satın aldım. Ürün elim...e ulaştığında kutusu zedelenmişti ve kutudan çıkan mouse çalışmıyordu. Sipariş numaram 403 058 179 9 ve ilk siparişi 26 Şubat 2026 tarihinde verdim. Ürünü bu nedenle iade ettim an
16 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım iPhone 7 telefonumda yaklaşık iki aydır çeşitli teknik s...orunlar yaşamaktayım. Cihazın üst hoparlör kısmından cızırtı sesi geliyor, telefon sık sık kasma ve donma yapıyor. Ayrıca “Hey Siri” komutunu verdiğimde komutu geç algılıyor, bazen
Hepsiburada üzerinden Korkmaz satıcısından 30 Mart 2025 tarihinde Korkmaz Riva model çaydanlık satın aldım. Ürünü çok se...verek almıştım ancak daha birkaç yıkama sonrası kulplarında soyulma ve paslanma başladı, Nisan ayında bu durumu fark ettim. Haziran ayında iade hakkımı kullanmak için ürünü geri g
Hepsiburada limit borcumu Aralık ayının ilk haftasında erken ödememe rağmen yaklaşık üç aydır hâlâ açılmadı. Borcumu kap...atmama rağmen limitimin kapalı kalması nedeniyle alışveriş yapamıyor ve mağdur oluyorum. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, limitimin ilerleyen süreçl
Hepsiburada hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada Premium aboneliği başlatılmış. Hiçbir şekilde Premium... üyelik onayı vermediğim ve deneme sürümü dahi başlatmadığım halde son 3 aydır her ay 49,90 TL olmak üzere hesabımdan otomatik çekim yapılmış. Bu durumu tesadüfen ekstreme bakarke
Yapı Kredi tarafından sunulan Hepsiburada Premium Worldcard’ımın (son 4 hanesi 6079) 4 Mart 2026 tarihli ekstresinde 1.2...58 TL yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu kartı henüz yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iade edilebileceği ancak g
Hepsiburada üzerinden 3 Mart tarihinde yaklaşık 650 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişi yaparken ürün sayfasın...da %10 Hepsipara kazanacağım açıkça yazıyordu, ben de bu ibareye güvenerek siparişi oluşturdum. Ancak hemen ardından gelen bildirime göre hesabıma yalnızca 19 TL, yani yaklaşık %3
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
"Sağ olun kupon tanımlandı"
24 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 50c645 50" 4K Ultra HD S...mart QLED TV satın aldım. Ürünü alırken kurulumun ücretsiz olduğu bilgisi v
Hepsiburada 55 gündür ayıplı ürün iadesini yapmıyor. Hepsiburada üzerinden 08 Ocak tarihinde satın aldığım 4550541544 n...umaralı siparişimde yer alan halı yıkama ve süpürme makinesi tarafıma ayıplı olarak ulaştı. Ürünün klipsi kırık durumda ve kazan kısmından su sızdırıyor. Ürünü teslim aldıktan son
Hepsiburada’da hiçbir şekilde Premium üyeliğim olmamasına rağmen, 04.03.2026 tarihinde Yapı Kredi bankasına ait kredi ka...rtımdan bilgim ve onayım dışında “Hepsipay hizmeti” adı altında 69,90 TL çekim yapılmıştır. O dönemde herhangi bir sipariş, üyelik ya da Hepsipay işlemi de yapmamıştım, bu tutarı k
Hepsiburada üzerinden Yakamozexpress satıcısından iki adet tıraş makinesi satın aldım. Siparişimdeki Mrd Smart Brain hc ...90 model tıraş makinesine ait manyetik pembe taraklar hiç gönderilmedi. Benden eksik ürün talebi oluşturmam istendi; ben de talebi oluşturdum ve sistem üzerinden onaylandı. Ancak 1
23 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Doğtaş marka divan karyola siparişi verdim. Sipariş numaram 455 363 990 0. ...Sipariş ekranında tahmini kargoya verilme tarihi 27.02.2026 olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Yaşadığım gecikme üzerine Hepsibura
"Süreç çok uzadı ama hallettiğiniz için teşekkür ederim"
02.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Accu Chek Instant kan şekeri ölçüm cihazı satın aldım. 427 341 336 numaralı b...u siparişim 04.03.2026 tarihinde kargo firması tarafından bana teslim edildi; ancak paketi açtığımda kargo poşetinin boş olduğunu gördüm. Havalı poşetlerle sadece avuç içi kadar ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
