to read complaints and reviews, or file yours.
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4286924671 sipariş numaralı Dyson v15 Detect Absolute marka şarjlı dikey süpü...rgeyi satın aldım. 14.11.2025 tarihinde kargo elime ulaştığında kutu açılışında süpürgenin borusunda Dyson v15 Detect Absolute yazmadığını fark ettim ve aynı gün yanlış ürün gönder
Hepsiburada’dan Huawei FreeBuds 6i kulaklık satın aldım. Ürün 30 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ben ürünü ...hiç kullanmadım ve vazgeçtiğim için 1 Aralık tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebim, “iade koşuluna uymuyor” gerekçesiyle reddedildi. Bunun üzerine müşter
Hepsiburada üzerinden Harem Altın’dan yaklaşık 4 gün önce 46.000 TL tutarın...da e-altın satın aldım. Ödemeyi kartımdan yaptığım halde ne aldığım altın t
4 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden almak istediğim TCL 75P79K model televizyon için fiyat araştırması yaparken He...psiburada platformunda cazip bir fiyat gördüm. Ancak ürünün detay sayfasına girdiğimde fiyatın yükseldiğini fark ettim. Ürünü, ilk gördüğüm ekrandaki fiyat üzerinden almak istediği
21.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir kitaplık siparişi verdim. 28.11.2025 tarihinde ise kargo şirketini arayar...ak ürünü hiç teslim almadan iptal ettirdim. Ürünün son teslim tarihi 02.12.2025 olmasına ve ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ ip
"Buradaki şikayetlere baktığınız için teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Altınmarka satıcısından 28 Kasım tarihinde sütlü çikolata siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine... rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecinde hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram 489 243 144’tür. Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişim
Hepsiburada üzerinden 05.12.2025 tarihinde köpek maması siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi, ancak ...kargo firması ürünü hiç adresime getirmeden “Müşteri T. C. Vermek istemedi” açıklamasıyla iade sürecine almış. 62754192048439 takip numaralı gönderi için ne herhangi bir kargo göre
"İlginiz için teşekkürler 🌸"
Hepsiburada üzerinden Kiwi KHT fanlı ısıtıcı siparişi vermeye çalışıyorum, ...ancak yeni eklediğim adreste eksik olduğu uyarısı çıktığı için ödemeyi tama
Hepsiburada üzerinden 5’inde BMW X1 2014 model papaz takımı siparişi verdim, satıcı güven vermediği için 6’sında sipariş...i iptal ettim. 1500 TL tutarındaki bu iptal edilen siparişimin ücreti bankama yansımadı. Hepsiburada müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım, her seferinde iadenin bankaya yansıtıldığ
Hepsiburada uygulaması üzerinden 26.11.2025 tarihinde 402 647 097 numaralı siparişimle bir masa satın aldım. Ürünü tesli...m aldığımda masanın alt yüzeyinde ve kenarlarında deformeler olduğunu fark ettiğim için 03.12.2025 tarihinde değişim talebinde bulundum. Değişim talebi oluştururken sistemde 05.12.
"Sorunum Hepsiburada tarafından çözüldü teşekkür ederim"
2 adet ürün aldım; 1 bot ve 1 sweatshirt. 'Gel al' noktasına istedim, ancak gittiğimde sadece bir ürünüm gelmişti. Aynı ...satıcıdan geldiği için tek bir teslimat kodu vardı. Vestel'den çıkmadan müşteri hizmetlerini aradım, bana gelen ürünü alıp gitmemi, talep açtıklarını söylediler. Haftalardır uğraşı
Hepsiburada üzerinden Apex 12v 1000w tam sinüs inverter ürününü 29 Aralık’ta saat 01:11’de sipariş ettim. Sipariş numara...m 441 479 862 1. Siparişi verirken teslim tarihi 3 Aralık olarak görünüyordu, sonrasında yaşanan gecikme üzerine en geç 5 Aralık’ta elimde olacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen
Hepsiburada’dan 16 Kasım 2025 tarihinde TP-Link Tapo c500 dış mekan Wi-Fi güvenlik kamerası satın aldım. Ürünü teslim al...dığımda kutusunun önceden açılmış olduğunu gördüğüm için, 18 Kasım 2025 tarihinde değişim talebinde bulundum. Değişim için kamerayı satıcı olan Hepsiburada'ya 19 Kasım 2025 tarihin
Hepsiburada üzerinden 2.800 TL ödeyerek spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün kargoya verilmeden önce satıcıya yazdığımda,... gönderilecek ayakkabının orijinal olmadığını sonradan öğrendim. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istedim, satıcı da iptale olumlu yaklaştı ancak sistemsel sorunlar sebebiyle ipt
28 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sony PlayStation 5 Slim Digital Versiyon Oyun Konsolu (Bilkom Garantili) -... Siyah ürünü için 486 123 877 4 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi sistemde 2 Aralık 2025 olarak görünmesine rağmen ürünüm halen bana ulaşmadı ve sipariş durumu günler
Hepsiburada üzerinden 24.11.2025 tarihinde yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Hoover NDEH 10A2TSBE-17 ısı pompalı kurutma makin...esi satın aldım. Ürün İstanbul Ataşehir adresime teslim edildi. İlk gelen makineyi yetkili servis açtığında ürünün kusurlu olduğunu tespit etti ve servis formuna kusurlu olduğuna d
Hepsiburada üzerinden web sitesi aracılığıyla satın aldığım Sony WH-1000XM5 kulak üstü kulaklığı, kafamda tam olarak otu...rmaması, dışarıya ses vermesi ve sonrasında migrenimi tetiklemesi nedeniyle iade etmek istedim. 29 Kasım 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya verdim. Birkaç gün s
07.12.2025 tarihinde saat 18.53’te Hepsiburada hesabıma ait şifrenin değiştirildiğine dair bir SMS aldım ancak ben böyle... bir işlem yapmadım. Bu mesajın ardından bugün saat 19.00’dan beri kendi hesabıma giriş yapamıyorum. Hafta sonu mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım
Hepsiburada üzerinden Redmi Pad 2 tablete bakarken bir satıcıyla mesajlaşma sürecinde son derece rahatsız edici bir ifad...eyle karşılaştım. Ürünün fiyatı kısa süre içinde 7.500 TL’den 9.000 TL’ye yükselince satıcıya bu fiyat artışını sordum. Bunun üzerine satıcı bana, konuşmalarıma dikkat etmem gerek
7 Aralık 2025 Pazar akşamı, Hepsiburada uygulamasında yer alan Tıkla Kazan bölümünden 50 TL değerinde Hepsipara kazandık.... Ancak saat 20:30–20:49 aralığında defalarca denememize rağmen sistem, bu kazandığımız 50 TL Hepsipara hakkını kullanmamıza izin vermedi. Düzenli bir Premium üyesi olarak bu duru
13.04.2020 tarihinde 659772472 sipariş numarası ile Hepsiburada satıcısından Samsung Galaxy m20 32 GB cep telefonu satın... aldım. Birkaç gün önce telefonum arama yapmama ve hattımı kullanmama izin vermemeye başladı. E-Devlet üzerinden yaptığım IMEI sorgulamasında “Bu IMEI numarasının başka cihazlara k
Hepsiburada’dan 5 Aralık’ta ps5 siparişi verdim ve sistemde 6 Aralık tarihinde “aynı gün teslimat” olarak görünüyordu. A...ncak bugün 7 Aralık olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. İstanbul Tuzla’daki teslimat adresime ürün gelmediği gibi, süreç boyunca doğru düzgün bilgilendirme de yapılmadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100