Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Hepsiburada’da Kullanılmamış Tıraş Makinesi İade Talebim Yanlış Gerekçeyle Reddedildi

ID:36005848

Hepsiburada’da Kullanılmamış Tıraş Makinesi İade Talebim Yanlış Gerekçeyle Reddedildi

Ahmet

16 Mayıs 08:25

5 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Mg5922 model tıraş makinesini satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, çalıştırmadan ve ambalajına zarar vermeden 6 Mayıs tarihinde iade sürecini başlattım ve iade için gönderdim.

15 Mayıs’ta Hepsiburada uygulaması üzerinden iade talebimin “hijyen ürünü” gerekçesiyle reddedildiğini gördüm. Ürün hiç kullanılmadığı ve çalıştırılmadığı halde, ayrıca iade şartlarında tıraş makinesinin iade dışı olduğuna dair herhangi bir ifade yer almadığı için bu gerekçeyi kabul etmiyorum. Buna ek olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak buna rağmen iade talebim tekrar reddedildi.

Kullanılmamış ve çalıştırılmamış olan bu ürün için, 471 439 009 1 numaralı siparişime ait iademin onaylanmasını ve ücretimin tarafıma en kısa sürede iadesini talep ediyorum.

hepsiburadada-kullanilmamis-tiras-makinesi-iade-talebim-yanlis-gerekceyle-reddedildi-1.jpg

Hepsiburada

18 Mayıs 14:37 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Ahmet Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 999823222 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ahmet

20 Mayıs 14:51

Daha önce 2 defa kayıt açtım olumsuz sonuçlandı. Sorunum çözülmedi şikayetim devam ediyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Açılmamış Tıraş Makinesi İçin Gerekçesiz İade Reddi

Sezer

Hepsiburada

24 Mart 21:07

167

Hepsiburada’dan 17 Mart tarihinde sipariş verdiğim Philips mg9532/15 tıraş makinesi 18 Mart’ta elime ulaştıktan sonra, ürünü hiç açmadan ve kullanmadan iade talebi oluşturdum. Ürünü 19 Mart’ta kargoya verdim ve 23 Mart’ta Hepsiburada’ya teslim edildi. Sipariş numaram 4421150391’dir. İade talebim hi...

acilmamis-tiras-makinesi-icin-gerekcesiz-iade-reddi-5.jpg

acilmamis-tiras-makinesi-icin-gerekcesiz-iade-reddi-3.jpg

acilmamis-tiras-makinesi-icin-gerekcesiz-iade-reddi-2.jpg

Hijyenik Olmayan Ve Kullanılmış Görünümlü Ürün Teslimatı Hayal Kırıklığı Yarattı

Yasemin

Hepsiburada

23 Aralık 2025 16:36

310

Hepsiburada üzerinden Philips biri921 model epilasyon aleti sipariş ettim ve ürünüm 20.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda daha kutuyu elime alır almaz yıpranmış ve defalarca açılıp kapatılmış bir izlenim verdi. Kutuyu açtığımda ise kenar kısımlarının önceden birçok kez açılmış olduğu...

Hijyenik Olmayan Ve Kullanılmış Görünümlü Ürün Teslimatı Hayal Kırıklığı Yarattı

hijyenik-olmayan-ve-kullanilmis-gorunumlu-urun-teslimati-hayal-kirikligi-yaratti-7.jpg

hijyenik-olmayan-ve-kullanilmis-gorunumlu-urun-teslimati-hayal-kirikligi-yaratti-4.jpg

1 Destek

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Tıraş Makinesi İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Orhan

Hepsiburada

18 Aralık 2025 12:09

190

Goldmaster marka bir tıraş makinesi satın aldım, ürünü ilk kez kullanmak için paketi açtığımda bıçaklarının hiç kesmediğini fark ettim. Yani ürünü aldığım andan itibaren tıraş makinesi işlevini yerine getirmiyordu. Bunun üzerine ürünü fazla kullanmadan, sadece deneme aşamasında bu sorunu görür görm...

Şinasi sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada İade Sürecinde Ücret İadesi Gecikiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Şinasi

Hepsiburada

01 Eylül 2025 19:26

345

18 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, 19 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 4554484552. İade sürecini Hepsiburada üzerinden başlattım ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. ...

2 Destek

Hepsiburada, Tüketici Hakem Heyeti Kararını İhmal Ederek 7.899 TL İadesini Reddediyor

Murat

Hepsiburada

15 Mayıs 15:42

166

Hepsiburada üzerinden 4e1d isimli satıcıdan Şubat ayında Philips marka bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünü beğenmediğim için birkaç ay sonra Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Hakem Heyeti kararında, ürünün bedel iadesinin yapılmasına hükmedildi. Bu kararın ardından Hepsibu...