Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada hesabıma giriş yaparken sürekli “Lütfen tekrar deneyin. Hata Kodu: (N1E2) ” hatası alıyorum.... Bu sorun yalnızca Opera gx tarayıcısında yaşanıyor, diğer tarayıcılardan sorunsuz bir şekilde hesabıma giriş yapabiliyorum. Tarayıcıyı kapatıp açmama ve farklı zamanlarda deneme...

07.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas resmi satıcısından bir çift ayakkabı ve ayrıca bir küpe satın aldım. A...yakkabıyı daha kargoya verilmeden iptal etmek istedim; ancak sistem “ürün iptaline uygun değildir” uyarısı verdi ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine 07.02.2026 gün...

Hepsiburada üzerinden Samsung Flip FE 512 GB beyaz renk telefon siparişi verdim ancak ürün bana siyah renk olarak teslim... edildi. Yanlış ürünü teslim aldığım gün içerisinde değişim/iade talebi oluşturdum, ertesi gün kargo gelip ürünü benden teslim aldı ve 29 Ocak tarihinde satıcıya ulaştı. Aradan ya...

Bugün iki kez Hepsipay’dan “hesabınıza giriş için doğrulama kodu ile giriş yapabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Bu mesajl...ar, adıma izinsiz bir Hepsiburada veya Hepsipay hesabı açılmış olabileceği konusunda beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve adıma bir ürün s...

Yıllardır aktif olarak alışveriş yaptığım Hepsiburada hesabım, 7 Şubat 2026 tarihinde uygulama üzerinden satın aldığım ü...rünleri aynı gün iptal ettiğim gerekçesiyle, hiçbir uyarı yapılmadan kısıtlandı. O günden beri uygulama üzerinden herhangi bir alışveriş yapmak istediğimde, ekranda “Adil bir alışv...

14 Ocak tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Antgroup satıcısından TCL 43S5K model bir televizyon siparişi verdim.... Ödememi kart ile 14.592,83 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 4443969181’dir. Aradan 23 gün geçmesine rağmen televizyon tarafıma teslim edilmedi. Hem Hepsiburada hem de satıcı i...

20.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı primemarket olan Xiaomi Redmi Note 11 Pro marka cep telefonunu, ürü...n sayfasındaki “Xiaomi Türkiye Garantili” ibaresine güvenerek 10.799 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürünü özellikle Türkiye distribütör garantili olduğu için tercih ettim....

13 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden 8 paket 60’lı Molfix 1 numara bebek bezi satın aldım. Bebeğim 3 kilo olmasına rağmen be...zlerin kalıbı oldukça küçük ve özellikle bel kısmından sürekli sızdırma yapıyor. Hem bebeğimin kıyafetleri hem de yatağı sürekli ıslanıyor, bu yüzden ürünü güvenle kullanamıyorum. ...

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında özellikle ikamet adresimi teslim...at adresi olarak seçmeme rağmen, Hepsiburada veya Hepsijet kargomu bilgim ve onayım dışında teslimat noktasına bırakmış. Kargonun 06.02.2026 tarihinde Çankırı Kızılırmak’ta buluna...

29 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Epson Ecotank l3252 renkli tanklı yazıcıyı 6....999,00 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 466 974 793 7’dir. Siparişi verdiğimde sistemde tahmini teslim tarihi 31 Ocak olarak görünüyordu ancak ürün ne kargo...

Hepsiburada üzerinden 4762173091 numaralı siparişimle Chicco marka bebek mama sandalyesi satın aldım. Ürün 20 Ocak 2026 ...tarihinde tarafıma teslim edildiğinde kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine birebir değişim talep ettim ancak gönderilen ikinci ürün de yine kırık geldi ve ürün geri alındı. 31.01....

07.02.2026 tarihinde saat 12:45 sularında Kolay Gelsin aracılığıyla teslim edilecek olan Hepsiburada gönderim için “30 d...akika içinde adreste olacağız” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak kısa süre sonra bu kez kargomun farklı bir yere bırakıldığı ve 268495621939 numaralı gönderimin “kaymaz gıda (Adreste...

7 Şubat tarihinde Hepsiburada müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, iade ve fatura ile ilgili yaşadığım bir konuda ...destek almak istedim; ancak görüşme sırasında son derece olumsuz bir üslup ve yaklaşım ile karşılaştım. Müşteri temsilcisinin konuşma tarzı ve yardım etme isteği, bir müşterinin be...

Hepsiburada üzerinden 4477467115 sipariş numarasıyla bir erkek ayakkabı sat...ın aldım. Ürünle yaşadığım sorun nedeniyle iade talebi oluşturdum ve iadem ...

Akbank'a Hepsiburada'dan iadem gerçekleşti. Hepsiburada tarafından, fakat bana hata olduğunu, kendileriyle alakalı olmad...ığını ilettiler. Sorunumu asla çözmediler. Müşteri hizmetleri de asla yardımcı olmadı. Şaka mı bu? Hepsiburada'da aldığım çatal kaşığı iade ettim, param ödenmedi; 23 Ocak'tan beri!

Hepsiburada üzerinden aldığım Korkmaz Çaytema model çaycıyı yaklaşık bir ay kullandıktan sonra ürünün üzerinde boya atma...sı sorunu yaşadım. Ürünü servise gönderdim ve servis tarafından kusurlu ürün raporu verildi. Servis kusurlu raporu sonrasında Korkmaz, satıcıya para iadesi için gerekli evrakları ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım HP marka laptopumu, ürün hâlâ garanti kapsamındayken tamir edilmesi için yaklaşık bi...r ay önce servise gönderdim. Ürünü gönderirken kutunun içine özellikle sadece tamir talep ettiğimi ve kesinlikle iade istemediğimi yazılı olarak belirttim. Buna rağmen bana en ufak...

7 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden 439 465 552 8 numaralı siparişle 5 kutu ıslak mendil satın aldım. Sipariş sonras...ı sistemde kargonun ancak 14 Şubat’ta verileceği görünüyor. Günlük, hızlı tüketilen basit bir ürün için bir haftayı aşan kargo süresi kabul edilebilir olmadığı için aynı gün iptal ...

Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında robot süpürge d...eğerlendirme sürecine dahil oldum. Xiaomi 2‑in‑1 Essential model robot süpü...

Hepsiburada üzerinden Asus TUF Gaming F16 FX608JH-RV081 Intel Core i5‑13450HX 16 GB 512 GB SSD RTX 5050 model laptopu al...mak istedim. Sitede Premium Worldcard’a peşin fiyatına taksit imkanı sunulduğunu görünce, özellikle bu ürünü taksitle alabilmek için önce bu kredi kartını çıkardım ve kartım yaklaş...