to read complaints and reviews, or file yours.
"Ürünüm kargoya verildi sorunum çözüldü Hepsiburada geçte olsa yardımcı oldu"
18 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, İstanbul teslimatlı olarak 2 paket çikolata siparişi verdim. Bu siparişim...e ait numara 407 773 305 0’dır. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hiz
"Sorunumun çözüldü, Teşekkür ederim"
28 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Koza Gift satıcısından verdiğim 402903564...6 numaralı siparişim, 29 Kasım’da kargoya verildi ve 1 Aralık’ta Hepsijet i
30.11.2025 Pazar günü Hepsiburada üzerinden “Kapında Yenile” ile yaklaşık 55.000 TL tutarında iPhone 17 Pro ve aynı sipa...riş içinde koruma kabı gibi ek ürünler sipariş ettim. Teslimatın Pazartesi yapılacağını biliyordum; ancak gün içinde Pazartesi evde olmayacağım netleşince, hiç vakit kaybetmeden mü
Halkbank hesabım üzerinden 27 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 180 TL tutarında bir internet siparişi verd...im. Ertesi gün, 28 Kasım’da siparişi iptal ettim ancak aradan 9–10 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Daha önce de Halkbank hesabımla yaptığım internet alışve
"Merhaba, hesabıma kupon tanımlandı. İlginiz için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 13 Kasım’da satın aldığım Old Spice Whitewater ürünün...ün iadesini oluşturdum ve ürün 15 Kasım’da firma tarafından teslim alındı.
Hepsiburada üzerinden dün akşam robxa25 model bir epilasyon makinesi siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekildi, ancak Hep...siburada hesabıma girdiğimde herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor. Hesabımda kayıtlı isimle siparişi verdiğim isim aynı olmasına rağmen, sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşturulm
Dyson Airstrait ürününü, Hepsiburada üzerinden "seyahat çantası hediyeli" kampanyasından yararlanarak 28 Kasım günü sipa...riş ettim. Ürün, 5 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda, reklam ve kampanya görsellerinde yer alan seyahat çantası yerine işlevsel olmayan basit bir kılıf gönde
"Tes"
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Metalia same aynalı sürgülü ...gardırop (beyaz) satın aldım. 24 Kasım’da siparişim elime ulaştı, ürünü kur
28 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Cep Store 0” adlı satıcıdan iPhone 14 Pro Max Çiçekli Yağlı Boya Tasarım ...Hologram Kılıf siparişi verdim. Sipariş numaram 421 871 081 9. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, ürün kargoya verilm
Hepsiburada üzerinden aldığım ürünüm DHL ile gönderildi. 5 Aralık 2025 Cuma günü saat 16.00 civarında Adana Hacı Sabancı... Organize Sanayi Bölgesi’indeki fabrika adresime teslim edilmeye çalışılan kargom elime geçtiğinde, kargo poşetinin yırtık olduğunu ve içindeki parçalardan birinin eksik olduğunu g
Hepsiburada üzerinden 28 Kasım tarihinde HP 15-FC0016NT 7Q9K8EA AMD Ryzen 5-7520u 8GB RAM 512GB SSD AMD Radeon Graphics ...15.6 inç FHD Windows 11 Home siyah taşınabilir bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram 418 824 261 5. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde sürekli “kargoya verildi” olarak g
Hepsiburada Premium üyeliğimi geçen cuma günü uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, her ay Papara kartımdan 49,90 TL P...remium ücreti çekilemediğine dair e-posta almaya devam ediyorum. Papara kartım kapalı olduğu için zaten bu ödemeyi yapamıyorum ve bu e-postayı aldığım adresle daha önce Premium üye
Hepsiburada üzerinden 29 Kasım tarihinde Lego siparişi verdim. Sipariş numaram 6275 4183 1947 09. Ürün için bana 1 Aralı...k’ta teslim edileceği taahhüt edildi, ancak bugün 7 Aralık olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde ürünün Hepsimata teslim noktasına bırakıldığı görülüyor. Ancak
Hepsiburada üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde Shark Powerdetect Clean&Empty Pet başlıklı şarjlı dikey süpürge satın aldı...m. Sipariş numaram 425 618 378 7’dir. Ürünün sistemde 29 Kasım Cumartesi günü teslim edileceği yazıyordu ve siparişler kısmında da kargoya verildi olarak görünüyordu. Buna rağmen
Hepsiburada dan almış olduğum ürün iadesi onaylandı gözüküyor uygulamada ama hesabımda gözükmüyor bankanın ve Hadi Banka...sı kredi kredi kartında limitime yansımadı 6 gün geçmesine rağmen 3.250 TL tutarındaki ücret halen kartıma yansımadı. Kredi kartımın son dört hanesi 3597’dir. Müşteri hizmetlerini
Hepsiburada'dan aldığım 410 573 427 8 sipariş numaralı ürünüm kasım 28'de t...eslim edilmesi gerekirken dağıtıma bile çıkmayan paketimin sistemden onay k
Hepsiburada üzerinden 1 Aralık tarihinde Adana Sarıçam adresine teslim edilmek üzere bir su matarası siparişi verdim. He...rhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen siparişim 404 776 481 numarasıyla sistem tarafından isteğim dışında iptal edildi. Siparişin neden iptal edildiğine dair tarafıma herhang
Hepsiburada mobil uygulamasını iPhone 14 Pro Max cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır sepetimi hiçbir şekilde gör...emiyorum. Sepet bölümüne her girdiğimde sürekli hata veriyor ve sepetim açılmıyor. Bu süre içinde Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, yardımcı olacaklarını söylediler anc
"Öncelikle sorunun şikayet var platformu sayesinde çözüldü öncesinde muhatap bulamıyordum teşekkürler şikayet var Hepsiburada temsilcisi Zeliha hanıma da ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim "
Hepsiburada.com üzerinden Fursimo satıcısına ait “Fursimo Damrin Serisi Traverten Desen 1. Sınıf Membran MDF 3'lü Zigon ...Sehpa Takımı – Bronz Ayak – Traverten – Bronz Ayak” adlı ürünü 21 Kasım tarihinde 3.449,00 TL’ye, 462 114 106 9 numaralı sipariş ile satın aldım. Tahmini teslimat tarihi olarak 26
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 3 Kasım tarihinde Lego oyuncak siparişi verdim. Sipar...iş oluştururken teslimat tarihi olarak 4 Kasım “yarın teslim” şeklinde görü
Hepsiburada uygulaması üzerinden Apple lightning USB kablosu siparişi verdim. Ancak ilk gönderimde tarafıma yanlış olara...k USB-C to USB-C kablo gönderildi. Ürünü kargoya vererek iade edip doğru ürünle değişim talep ettim. Yaklaşık 10 günlük bekleme ve kargo sürecinin ardından bu kez yine yanlış ve ay
Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim, ancak paket kapsamında yer alan HBO Max üyeliğimi bir türlü aktif edemiyorum.... Uygulama veya site üzerinden yönlendirildiğimde, kampanya dahilindeki ücretsiz erişim yerine sürekli paralı üyelik sayfasına yönlendiriliyorum ve ücretli abonelik almam bekleniyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100