Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden Ucuzsepet adlı satıcıdan Gamepower Fujin siyah kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra s...adece ses kalitesini denemek için açtım, kalitesini beğenmediğim için de aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim iki defa “hijyen kuralları gereği” denilerek reddedild...

Hepsiburada üzerinden Boyner mağazasından Lee Cooper marka indirimli tişörtler satın aldım. Erkek kategorisinden eşim iç...in s beden, kendim için kadın kategorisinden XL beden tişörtler aldım. Fiyatı uygun bulduğum için dört farklı tişörtü de kardeşimin adresine gönderilecek şekilde XL beden olarak si...

Hepsiburada üzerinden 17.05.2024 tarihinde Philips homerun süpürge satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniy...le başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti 29.04.2026 tarihinde lehime karar verdi. Bu kararı ve ilgili tüm evrakları 05 Mayıs’ta Hepsiburada’ya ilettim, 07 Mayıs’ta da ürünü kendilerine...

Hepsiburada üzerinden 15 Nisan tarihinde İş Bankası Maximum kartımla 34.799 TL tutarında PlayStation 5 Slim satın aldım.... Ürün kargodayken siparişimi iptal ettim, ürün elime hiç ulaşmadı ve teslim dahi almadım. Buna rağmen ürünün tutarı kartımdan çekildi ve hâlâ taksitleri kartıma yansıtılmaya devam ...

5 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden satıcısı Hepsiburad...a olan “Lenovo Ideapad Slim 3 Intel n100 8 GB 128 GB SSD Windows 11 Home 15...

Hepsiburada üzerinden Boyner satıcılı Lee Cooper markalı ürünlerden oluşan siparişimi 12 Mayıs saat 18:00 civarında verd...im. 425 181 607 1 ve 472 571 958 8 numaralı bu iki siparişim, 14 Mayıs Perşembe günü saat 06:32’de “üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur” ge...

Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından Lee Cooper ve Jack & Jones marka kıyafet siparişi verdim. Bugün hiçbir onayım ...alınmadan siparişim “Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur.” şeklinde bir mesajla iptal edildi. Sipariş numaram 408 227 986 2’dir. Siparişi ...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 421 187 167 5 numaralı siparişim 11 Mayıs’ta elime ulaştı ancak ürün ikinci el ve hasarlı... olarak geldi. Bunun üzerine aynı gün içinde Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. İadenin Hepsijet ile alınacağı bilgisi verildi fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ür...

Hepsiburada üzerinden 12 Mayıs tarihinde Lee Cooper marka giyim ürünü, kampanya kapsamında indirimli olarak satın aldım.... Hiçbir gerekçe belirtilmeden 14 Mayıs tarihinde siparişim iptal edildi. Sipariş numaram 458 311 051 1’dir. İptal bilgilendirmesinin ardından Hepsiburada müşteri hizmetleri ile gö...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlere ait iadelerimde Hepsipay ve Ak...bank arasında yaşadığım bir problem nedeniyle 19.371,93 TL tutarındaki iade...

Hepsiburada üzerinden Yörükali Dayanıklı Tüketim Malları satıcısından Onvo ...50 inç televizyon satın aldım. Televizyon bir süre sonra kendi kendine kapa...

30 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden 459 153 145 4 sipariş numarası ile Stumulatin nargile satın aldım. Ürün 15 gün ...boyunca elime ulaşmadı, kargo süreçleriyle ilgili verilen hiçbir bilgilendirme gerçeği yansıtmadı. Bugün teslim edileceği söylendi, ancak ürünün henüz kargoya bile verilmediği orta...

Hepsiburada üzerinden 04 Mayıs tarihinde “Retodesing katlanır mutfak masası modern ahşap tasarımı 1625 kullanışlı ve şık...” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 401 539 323 3 olup, ürünün en geç 11 Mayıs tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi v...

Merhaba, uzun zamandır siteniz üzerinden alışveriş yapamıyorum. Önceden tam hatırlayamıyor olsam da ref101 veya ref104 ş...eklinde bir hata alıyordum, şu anda ise “bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı görüyorum. Ne ...

12 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Boyner satıcılı ürünlerden oluşan bir kampanyadan, anlık kampanya kapsamın...da 7 adet t‑shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 4657498150’dir. Toplamda 1.919 TL tutarında olan bu siparişimde, ürünlerin tamamı aynı fiyattan alınmış olmasına rağmen, 14.05.20...

Hepsiburada üzerinden oto buzdolabı adaptörü 220 Volt ac 12 Volt - tuy543234 ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 410 ...669 349 7’dir. Siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kargo hareketlerinde ürünün hâlâ İstanbul’dan çıkmamış olduğu görünüyor. Hepsiburada sitesinde ise tahmini teslimat tari...

26 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden yenilenmiş olarak iki adet iPhone 11 64 GB cihaz satın aldım. Cihazlardan birin...in eski sahibi “Bul” uygulaması ve iCloud hesabı üzerinden telefonu uzaktan kilitlemiş durumda, şu an cihaz tamamen kitli ve kullanılamaz halde. Diğer telefon ise kendi kendine kap...

12.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 455 206 631 8 sipariş numarasıyla, Boyner satıcısından toplam 298 TL tutarınd...a, kredi kartı ile tek çekim ödediğim çeşitli Lee Cooper marka t‑shirt siparişi verdim. Ürünler arasında farklı renk ve modellerde Lee Cooper London logo t‑shirtler bulunuyordu. S...

Hepsiburada üzerinden 12 Mayıs tarihinde kıyafet ve cüzdan olmak üzere toplam 5 parça ürün siparişi verdim ve ödemeyi so...runsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Ancak daha sonra “fiyat hatası” olduğu gerekçesiyle 447 340 616 4 numaralı siparişim de dahil olmak üzere tüm siparişlerimin iptal edildiğini öğ...

Hepsiburada üzerinden Ernaz Avize adlı satıcıdan 07.05.2026 tarihinde, toplam 24.300 TL ödeyerek 2 adet avize satın aldı...m. Ürünün ilanında 11.05.2026 tarihinde kargoya verileceği yazıyordu. Sipariş öncesinde satıcıya bilgi amaçlı soru sormuştum ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. 14.05.2026 tarihi...

Hepsiburada üzerinden Lee Cooper marka 2 adet t-shirt satın aldım. Ürünler kampanya kapsamında indirimliydi, bu nedenle ...siparişi oluşturdum. Siparişleri yaklaşık 2 gün önce verdim, bugün ise herhangi bir gerekçe belirtilmeden her iki siparişim de iptal edilmiş. İlk sipariş numaram 425 120 779 7, ik...

09.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasıyla, yurt dışından almış olduğum ve IMEI kaydı 3 ta...kvim yılını geçmiş olan iPhone 14 telefonumu vererek iPhone Air siparişi verdim. Siparişim adresime geldiğinde kurye, sistemde sorun olduğunu, bu siparişin iptal olacağını ve yenid...

Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından, Lee Cooper marka tişörtler için kampanyalı fiyattan iki ayrı sipariş oluşturd...um. Siparişlerden biri 3 adet, diğeri 4 adet olacak şekilde toplamda 7 adet t‑shirt seçtim ve her birini farklı renklerde, her renkten yalnızca birer tane olacak şekilde sepetime e...