to read complaints and reviews, or file yours."Merhaba, şikayetim çözüldü. Teşekkür ederim şikayet var siz olmasanız problemim çözülmezdi."
Hepsiburada.com üzerinden yaklaşık bir ay önce 22 Nisan tarihinde 1 TL karş...ılığında Premium üyeliğe geçiş yaptım. Üyeliği sadece denemek için almıştım
13 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden harigariga firmasından bir masa satın aldım. Sipariş sonrasında günlerce satıcı...ya çeşitli sorular yöneltmeme rağmen hiçbirine cevap verilmedi. 22 Mayıs tarihinde ise ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. İptal edilmesine rağmen aynı
19 Mayıs’ta Hepsiburada internet sitesi üzerinden Sony ZV-E10 ıı model fotoğraf makinesini, kampanyalı ve satıcının son ...ürünü olarak gördüğüm için 44.899 TL ödeyerek satın aldım. Hem ilanda hem de sipariş ve fatura bilgilerinde ürün modeli açıkça Sony ZV-E10 ıı olarak görünüyordu, bu nedenle Hepsibu
Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada uygulaması üzerinden sipariş oluşturamıyorum. Uygulama ayarlarından kartımı kaydettim, kart...ın bana ait olduğundan emin olmak için 1 TL çekim yapıldı ve bu tutarın iade edileceği yazıyordu ancak iade edilmedi. Hesabımda yeterli para olmasına rağmen sipariş oluşturmak ist
Hepsiburada üzerinden benali satıcısından Moonlight marka toplam 5 adet sütyen siparişi verdim. Üç farklı modelden bazıl...arını garanti olsun diye iki farklı beden olacak şekilde aldım. Gelen ürünlerden 75c beden olanlar bana uyduğu için onları kullandım, 75d beden olanları ise hiç denemeden, geldikle
Hepsiburada üzerinden 4179235361 numaralı siparişim için 13 Mayıs tarihinde verilen kargo hala elime ulaşmadı. Kargom Ce...va ile gönderildi, ancak sitede ürün için “alıcı tarafından teslim alınmadı” şeklinde bir açıklama görünüyor. Bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadığı halde sistemde bu bilginin ye
Hepsiburada üzerinden 27.324 TL ödeyerek bir Beko buzdolabı satın aldım. Ürün kargoya verildi olarak görünüyordu. “4 saa...t içinde kapınızdayız, 65654780397293 numaralı Hepsiburada gönderinizi harita üzerinden canlı takip etmek için lütfen linke tıklayınız” ve “65654780397293 numaralı gönderinizi en k
Hepsiburada Premium üyesiyim ve bugün petshop kategorisinden alışveriş yaparken 100 TL indirim kuponumu kullanmak istedi...m. Siparişi onayla dediğim her denememde “bankanızın sistemindeki geçici bir sorun nedeniyle ödeme alınamamaktadır” şeklinde hata aldım. Ödemeyi VakıfBank banka kartımla yapmak is
21.05.2026 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden, satıcısı Farmazanem olan “Corega Dış Protezi Yapıştırıcı Krem 40 ...gr 3 adet X 3” yani toplam 9 adet ürün siparişi verdim. Toplam 750 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve siparişim “hazırlanıyor” durumuna geçmiştir. 22.05.2026 sabahı, sat
15 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası ile Honor 600 cep telefonu satın aldım. Beş günlük b...ekleme sürecinin ardından siparişim herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan haksız bir şekilde iptal edildi. Bunun üzerine aynı kampanya ile 21 Mayıs tarihinde telefonu yeniden s
Hepsiburada üzerinden Elektroyou adlı satıcıdan bir LED avize siparişi verdim. 12 Mayıs tarihinde verdiğim bu sipariş iç...in 10 gün geçmesine rağmen ürün tedarik edilemedi ve bu süreçte boş yere bekletildim. Sonrasında siparişim iptal edildi. Sipariş iptal edildikten sonra Hepsiburada müşteri hizmetl
Daflong Koyun Tüy Kırpma Makinesi Adaptör Arızası ve İletişimsizlik Merhaba, Hepsiburada siteniz üzerinden Daflong marka... bir koyun tüy kırpma makinesi satın aldım. Ürün 8 Nisan tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü kullanmaya başlayınca ürünü kontrol ettiğimizde 1 adaptörünün arızalı olduğun
22 Mayıs Cuma günü saat 11.00 civarında Denizbank’a ait kayıtlı kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Hepsiburada üz...erinden art arda 28 adet işlem yapılarak toplam yaklaşık 147.000 TL’lik alışveriş gerçekleştirilmiştir. Bu harcamalar kesinlikle bana ait değildir ve hiçbirine onay vermedim. Olay
Yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden Word Kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında uygulamada kartın 1 yıl boyunca ü...cretsiz olacağı açıkça yazıyordu. Buna güvenerek kartı açtım ancak bugün gelen bildirimle birlikte ekstreme kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Başta daha yüksek olan bu ücretin müş
"Sorun çözüldü"
20 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden özel bir ürün için 338,90 TL tutar...ında kartımla ödeme yaptım. Ancak siparişime dair ne doğru düzgün bir kargo
Hepsiburada (D-Market Elektronik Hizmetler ve tic. A. Ş.) üzerinden 21.05.2025 tarihinde ginseng kampı pil siparişi verd...im. Sipariş aşamasında sistemin sorduğu “İş yerinizin kapalı olduğu günler var mı?” sorusuna özellikle “Hayır” seçeneğini işaretleyerek hafta sonu teslimata onay verdim. Sipariş de
Hepsiburada üzerinden 21 Mayıs 2026 tarihinde İpekyol satıcısından bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan yalnızca 1...–2 saat sonra vazgeçtim ve siteden iptal etmek istedim, ancak sistem “hazırlanıyor” aşamasında iptale izin vermedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; bu aşamada iptal edem
D-Market Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung s25 Ultra cep telefonu, ayıplı çıktı. Bunun üzerine konuyu yargıya ...taşıdım ve 04.02.2026 tarihinde Tüketici Mahkemesi, ürünün sıfır bir ürünle değiştirilmesine karar verdi. Mahkeme kararını defalarca yetkili birimlere iletmeme rağmen, oldukça yoğu
Hepsiburada üzerinden 280 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve kargom DHL ecommerce ile gönderildi. Gönderim Elazığ ...Keban adresime teslim edilecek şekilde oluşturulmasına rağmen, yaklaşık 6 gündür kargo adresime getirilmiyor ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte DHL ecommerce müşteri h
Hepsiburada üzerinden fabrikaled isimli satıcıdan 16 Mayıs 2026 tarihinde Bayburkay İç Mekan Dış Mekan Teras Duvar Kapı ...Girişi Duvar Aplik adlı ürünü yaklaşık 900 TL bedelle, 440 614 224 9 numaralı siparişle satın aldım. İlanda belirtilen kargoya verme süresi sona ermesine rağmen ürünüm kargoya veri
Hepsiburada üzerinden 8 Mayıs’ta satın aldığım saç şekillendirici ürünüm 11 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi, 12 Mayıs’ta... da iade talebi oluşturdum. Ürün İstanbul Gültepe adresimden Yurtiçi Kargo tarafından teslim alındı ancak bugün 22 Mayıs olmasına rağmen iade ürünüm hala satıcıya teslim edilmedi.
Hepsiburada üzerinden 18 Mayıs tarihinde 4646338482 numaralı siparişimle üçlü oto filtre seti (polen, hava ve yağ filtre...si) satın aldım. Ürünün ilan görselinde polen filtresi karbon filtre olarak gösteriliyordu ve fiyatı da karbon filtre fiyatı seviyesindeydi. 21 Mayıs’ta ürün elime ulaştığında pake
"Müşteri hizmetleri gerçekten yardımcı olabilmek için elinden geleni yaptı teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
