Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden kampanya döneminde 4949200529 numaralı siparişimle “Damga keten pantolon” modelinden 3 adet satın ...aldım. Ancak kargom elime geçtiğinde pantolon yerine sadece 2 adet şort gönderildi; yani hem eksik hem de tamamen yanlış ürünle mağdur edildim. Durumu fark eder etmez satıcıya yaz...

18.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nethouse adlı satıcıdan Huawei Watch Fit 3 model saat satın aldım. Ürün birka...ç gün sonra elime ulaştı. Cihazı telefonuma bağladığımda çağrılar saate düşüyor ancak hiçbir uygulamadan bildirim gelmiyordu. Bu yüzden ürünü iade etmek istedim. İade talebim sonr...

Hepsiburada üzerinden Yaman Ticaret Teknoloji adlı satıcıdan g10 Ses Kontrolü Yardımcı Mediya / Hava Fare 2.4 ghz Kablos...uz Google Mikrofon Uzaktan Kumanda ır Öğrenme 6-Axis Jiroskop için PC/Laptop/Smart TV/Android TV kutusu ürünü satın aldım. Siparişim 3 Temmuz 2026 tarihinde gerçekleşti. Ürün elime...

10 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Vegy (vege) marka 6 adet koli bandı satın aldım. Ancak 11 Temmuz’da teslim edilen pak...etten ilandaki marka ve modelden tamamen farklı, başka bir markaya ait ürünler çıktı. Yani satın aldığım ürünle gönderilen ürün birbiriyle uyuşmuyor. Hepsiburada müşteri hizmetler...

Hepsiburada üzerinden aldığım HP Omen 16 model laptop arızalandı. HP ile iletişime geçtiğimde ürünü incelediler ve bana ...değişim onayı vererek değişim formu düzenlediler. Bu formun çarşamba günü son geçerlilik tarihi olmasına rağmen, Hepsiburada tarafında gerekli işlem bir türlü başlatılmıyor. Geçen...

Hepsiburada üzerinden Lumberjack çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Ürünümün 10 Temmuz tarihinde teslim edilmesi gerekiyo...rdu ancak hiçbir şekilde kargo görevlisi tarafından aranmadan, bilgi verilmeden ürün bana ulaşmadı. Daha sonra 13 Temmuz’da kargonuzun geri iade edildiğine ve paranızın hesabıma ge...

Hepsiburada üzerinden PVC levha siparişi verdim ve 62554910866934 numaralı ...siparişin, 684443283585 takip numaralı kargosu için ödememi yaptım. DHL Kar...

27.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dji Mini Pro 3 drone aldığımı düşünerek, aslında yedek şarj ve birkaç aksesua...rdan oluşan bir kit satın almışım. Ürün açıklaması İngilizceydi ve bu dili bilmediğim için içeriği tam olarak anlayamadım. Kargoyu teslim aldıktan sonra paketi açtığımda yanlış ürü...

Hepsiburada yine beni hayal kırıklığına uğrattı. 12 Temmuz tarihinde Oppo Reno 15 Pro cep telefonu için 4714751918 numar...alı siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” aşamasında bekletildi ve az önce hiçbir onayım olmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün tedarik edilemed...

12 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.59’da Hepsiburada müşteri hizmetlerini 0 (850) 252 40 00 numaralı hattan aradım. Bu gör...üşmede, Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Nike Sportswear siyah erkek şort (ar2375-010) ürününün orijinalliğini teyit etmek istediğimi belirttim. Telefona çıkan müşteri tem...

Hepsiburada üzerinden [436 675 150 8] numaralı siparişimle yüksek bedelli bir telefon satın aldım. Siparişim kargoya ver...ildi olarak görünmesine rağmen üç gün boyunca hiçbir net bilgi verilmeden yalnızca oyalandım. Üç günün sonunda ise müşteri hizmetleri tarafından aranarak kargomun kaybolduğu sözlü ...

Hepsiburada internet platformu üzerinden yakamozexpress satıcısından Philips bre710/05 model epilatör (Philips Essential... Advanced Plus Epilasyon Aleti) satın aldım. Sipariş numaram 4860719079, ürün için 3.439,09 TL ödeme yaptım. Ürün tarafıma ulaştığında ilk kullanım denemesinde hiç çalışmadı ve kul...

12 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Elidia Organik satıcısından Philips 5500 serisi 5547/90 model kahve m...akinesi sipariş verdim. Ertesi gün kontrol ettiğimde satıcının mağazasının kapandığını gördüm. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri temsilcileriyle görüştüğümde bunun normal bir durum...

13 Temmuz 2026 tarihinde saat 11:00 civarında Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Azdome s58 4g araç kamerasını 5.615...,14 TL fiyatla satın almak istedim. Ürün sayfasında bu fiyat net şekilde görünmesine rağmen, siparişi tamamlamak istediğimde “yazılımsal hata, özür dileriz” şeklinde bir uyarı alar...

13 Temmuz 2026 tarihinde saat 11:00 civarında Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Azdome s58 4g araç kamerasını 5.615...,14 TL fiyatla satın almak istedim. Ürün sayfasında bu fiyat net şekilde görünmesine rağmen, siparişi tamamlamak istediğimde “yazılımsal hata, özür dileriz” şeklinde bir uyarı alar...

17.06.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden blc Teknoloji Ürünleri Ltd. Şti adlı satıcıdan 10.084,32 TL tutarında bir... bisiklet satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım ancak hediye ettiğim kişi bisiklet istemediği için, ürünün kutusu hiç açılmadan, kutuya dokunulmadan, kargo firması evden teslim...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 19 Haziran 2026 tarihinde Prada B15S 17N70R 51-21 Leopar Renk uv Koruma Özellikli... bir gözlük satın aldım. Bu ürün için 17.999,10 TL ödeme yaptım. Kısa süre sonra aynı ürünün fiyatı 15.990 TL’ye düştü ve arada yaklaşık 2.009,10 TL fark oluştu. Premium müşteri ü...

Hepsiburada üzerinden 01.07.2026 tarihinde Huawei FreeBuds se 2 mavi renk kablosuz kulaklık satın aldım. Ürün 01.07.2026...’da elime ulaştı, kulaklığı yaklaşık yarım saat denedikten sonra hem telefonla eşleşme sorunu yaşadığım hem de rengini beğenmediğim için aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. Ert...

Hepsiburada hesabımda 08.07.2026 tarihinden bu yana sebepsiz yere bloke görünüyor ve bu nedenle sipariş oluşturamıyorum.... Üstelik Premium üyeyim ancak buna rağmen alışveriş yapmaya çalıştığımda “Şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir” şeklinde uyarı alıyorum ve ödeme adımını tamamlayamıyorum. Hes...

12 Temmuz 2026 tarihinde saat 12:08’de Hepsiburada üzerinden “KİTAP-HANE” adlı mağazadan, Ankara Polatlı adresime teslim... edilmek üzere 3D 32’li üniversiteye hazırlık kitap setini 9.000 TL bedelle sipariş verdim. Sipariş numaram 4077852164 olup, siparişe ve ürüne dair ekran görüntülerim ve belgelerim...

Hepsiburada üzerinden Nar Sokağı markalı 6 adet bambu kollu sandalye satın aldım. Ürünler 4 Temmuz 2026 tarihinde tarafı...ma teslim edildi ancak sandalyelerden bazıları kırık ve hasarlı geldi. Ürün elime ulaşır ulaşmaz hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. İlgili siparişim 4913916464 numaralı sipari...

10 Temmuz Cuma günü Hepsiburada üzerinden iki adet 2000 TL’lik Google Play ...hediye kodu satın aldım. Satın alma sırasında bu dijital kodların e-posta y...

Hepsiburada üzerinden Attlas 21 HPW-402C 21v Çift Akülü Basınçlı Yıkama Tabancası satın aldım. Ürün çift akülü olmasına ...rağmen ilk teslimatta akülerden biri çalışmıyordu. Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim ve iade/değişim talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Talebi oluşturdum, ürün kar...