to read complaints and reviews, or file yours.
13 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Mamaplus satıcısından 2 torba köpek maması sipariş verdim, 16 Ocak’ta kargo teslim edil...di ancak sadece 1 torba mama elime ulaştı. Siparişlerim bölümünde “Kargonuz 2 farklı paket olacak şekilde hazırlanmıştır. Paketlerin teslimat zamanları farklılık gösterebilir” yazd
26.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlatçı adlı satıcıdan 10 gram altın bilezik siparişi verdim. Ödemeyi kredi k...artı ile tek çekim olarak yaptım ancak işlem sırasında taksit seçeneğini işaretlemeyi unuttum. Ben mevcut siparişimin iptal edilip, aynı ürünün tekrar taksitli olarak alınmasına y
22.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Monster Notebook resmi mağazasından bir adet Monster laptop siparişi verdim. ...Bugün 26.01.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlen kargoya verilmedi; sistemde sürekli “sipariş paketlemesi devam ediyor” ifadesi görünüyor. Konu ile ilgili resmi Monster satış kanalın
26 Ocak 2026 tarihinde saat 01:43’te Hepsiburada üzerinden Cream Co nemlendirici ürünü için 489 937 001 8 numaralı sipar...işimi oluşturdum. Sabah uygulamaya girdiğimde, hiçbir onayım alınmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptalin “barkod hatası” sebebiyle siste
Hepsiburada üzerinden 411 984 574 3 numaralı siparişimle aldığım erkek kışlık montu kapıda kuryeye iade ettim, ürünü hiç... teslim almadım. Ürün satıcıya geri gönderilmesine rağmen sistemde hâlâ teslim edilmiş gibi görünüyor ve ücret iadesi yapılmadı. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle
Hepsiburada üzerinden yaptığım 449 985 711 numaralı siparişimin iadesi Hepsipay bakiyeme tanımlandı. Ben bu tutarın Heps...ipay bakiyemden kendi banka kartıma iade edilmesini talep ettim; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma geçmedi. 22 Aralık tarihinde iade dekontu tarafıma
26.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir kuruyemiş ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 435 726 179 8 olan bu ür...ünü uygun fiyata satın aldıktan sonra, siparişim Hepsiburada tarafından “fiyat hatası” gerekçesiyle iptal edildi. Her iptal durumunda ben müşteri hizmetlerini aramış olsam da gene
Uzun süredir Hepsiburada sitesine Premium üye olarak alışveriş yapıyorum. Ö...zellikle büyük indirim olduğunda bir ürün almak istediğimde, ödeme aşamasın
Hepsiburada'dan firmamızdan almış olduğumuz ürün, taahhüt edilen tarihte teslim edilmedi. Ciddiyet yok, sorunu çözen yok.... Kaç kez aradık, mağduriyetimizi bildirdik fakat dikkate alınmadı. Kısaca Hepsiburada'dan firmasında ciddiyet ve disiplin yok; bu marka pişmanlık veriyor, belli ki.
"Sorun çözüldü."
Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden Philips LatteGo kahve makinesi için alı...şveriş yaptım ve sonrasında bu ürünle ilgili olarak lehime sonuçlanan bir H
22 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden bir yıllık peşin Hepsiburada Premium üyeliği satın aldım. Özellikle kartımın sistemde k...ayıtlı kalmasını istemediğim için peşin ödeme seçeneğini tercih ettim. Müşteri temsilcisi de peşin ödemede kartın kaydedilmesine gerek olmadığını, kart bilgilerimin tutulmayacağını
21 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden hidrolik fren siparişi verdim. 26 Ocak 2026 tarihinde siparişim iptal edild...i ve sipariş detaylarında tarafıma kupon tanımlandığı bilgisi gösterildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yazılı olarak “İlgili talebiniz değerlendirilmiş olup
Yıllardır aktif olarak kullandığım ve ayrıca yıllık ücret ödeyerek Premium ...üyesi olduğum Hepsiburada üzerinden satış yapan bir mağazadan, 19 Ocak 2026
Yaklaşık 2 aydır h***********@gmail.com Hepsiburada hesabımda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve daha dengeli bi...r alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle hiç sipariş veremiyorum. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleri
Hepsiburada üzerinden verdiğim son üç siparişim Hepsijet kargo ile teslim ediliyor ancak kurye, adres bilgilerim açık ve... net bir şekilde yazmasına rağmen paketi evime getirmiyor. 24.01.2026 tarihinde kargoya verilen ve 26.01.2026 tarihinde teslim görünmesine rağmen elime ulaşmayan, 62754389168056 nu
Hepsiburada üzerinden Yasomi satıcısından 12 Ocak’ta sipariş verdiğim Yasomi marka kedi tuvaleti 13 Ocak’ta elime ulaştı.... Ürünü dener denemez memnun kalmadığım için aynı gün içinde değişim/iade talebi oluşturdum ancak iadem hiçbir şekilde kabul edilmedi. Gerekçe olarak kutunun açılmış olması ve satı
"Sorun çözüldü"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 15 Ocak tarihinde bambu bebek yatağı siparişi verdim.... Ürün hediye olacaktı, neredeyse bir ay oldu fakat siparişim hâlâ elime ula
20.01.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 488 142 134 6 sipariş numarasıyla Samsung Galaxy TAB s7 fe 64 GB 12.4" Wi...-Fi Mystic Pink tablet ve Fibaks marka, Samsung Galaxy TAB s7 fe LTE t737 – t736 uyumlu, kalem bölmeli, arkası yumuşak koruyucu silikon kılıfı (Rose Gold, 516,99 TL) satın aldım. A
Şartlarına uyan üniversite öğrencilerine verilen vergisiz telefon satın alma hakkından yararlanmak için, Hepsiburada üze...rinden 31.12.2025 tarihinde kardeşim T**** Ç*** adına Samsung Galaxy A16 128 GB 4 GB RAM (Samsung Türkiye garantili) Siyah‑S, IMEI: 356919953867646 cihazını satın aldım. Satın alma
25/01/2026 günü saat 13:28'de VakıfBank'taki bankamatik hesabımdan, “PARAM/...Hepsiburada” açıklamasıyla 49,90 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm.
Hepsiburada üzerinden Zemira Cosmetic satıcısından Maybelline Super Stay Matte ruj satın aldım. Aynı ürünün orijinalini ...daha önce de kullandığım için aradaki farkı çok net görebiliyorum. Gelen ürün yoğun şekilde kötü kokuyor, elimdeki diğer Maybelline Super Stay Matte rujlarla koku ve doku olarak ke
23.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 857 TL ödeyerek bir sweatshirt siparişi verdim. Sipariş aşamasında ü...rünün 25.01.2026 tarihinde teslim edileceği belirtildi ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimat tarihi geldiği halde kargo hareketiyle ilgili net bir ilerleme göre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100