to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Fiyat Nedeniyle Haksız Sipariş İptali Ve Teslimat Talebi
Hepsiburada üzerinden Samsung 85QN70F model 85 inç televizyon satın aldım, ödemesini yaptım ve sipariş numaram 402 720 339 4’tür. 9 Temmuz’da verdiğim bu sipariş hiçbir gerekçe sunulmadan 10 Temmuz’da iptal edildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal gerekçesi olarak “tedarikçi kaynaklı yanlış fiyat” denildi. Ancak aynı televizyonun şu anda sistemde daha yüksek bir fiyatla satışta olduğunu görüyorum. Yani ürün gerçekten tedarik edilemediği için değil, fiyat düşük olduğu için siparişimin iptal edildiğini düşünüyorum.
Ben ürünü sipariş verdiğim anda geçerli olan fiyattan, yani satın aldığım koşullarda tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu haksız iptal işlemine dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Alpaslan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-628459077958350 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba Benim sorunuma bir çözüm sunmayıp bana daha önce verdiğiniz cevapları tekrarlamışsınız. Satıcılarınızda sorun varsa sisteminizin takibini güncelleyin Siz eğer ürüne yanlış fiyatla satış yaptırıyorsanız o zamanda insanları yanıltıyorsunuz. Özetle sizin paneliniz ne yazık ki artık bana güven vermiyor. Konuyu CİMER’e taşıdım. Benim derdim ucuza ürün alıp fırsatçılık yapmak değil. Ama konuyu tüm yasal birimlere aktaracağım.
