to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Bisiklet Teslimatı 10 Gün Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Hepsiburada üzerinden 6 Temmuz tarihinde kızım için bir bisiklet siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 203974882’dir.
Bu süre içinde Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ancak her seferinde sadece oyalayıcı cevaplar aldım, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve teslimat süreciyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Kızım için aldığım bu ürünün bu kadar gecikmesi hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı oluşturdu.
Ürünün tarafıma çok acil şekilde teslim edilmesini ve yaşatılan bu gecikme nedeniyle firmadan özür bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ömer Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-930631449958418 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Adresime hiç uğraşmayan kurye, adreste bulamadık diye ürünü iadeye çevirmiş. Yazıklar olsun. 2 haftadır bekliyorum
