to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hepsijet Kargo 7 Gün Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4559122646 numaralı siparişim Hepsijet ile kargolandı ancak 8 Temmuz’dan bu yana, yani 7 gündür teslim edilmedi. Kargonun hareketlerinde de bir ilerleme göremiyorum ve ürünü hâlâ teslim alamadım.
Dün saat 18.00 civarında müşteri hizmetleriyle görüştüm, 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat arayan ya da bilgilendiren olmadı. Hem teslimatın bu kadar gecikmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-935916524958040 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
