to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişte Yaşanan Mağduriyet Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 461 657 804 2 olan Gutsy Plastik Cırt Kelepçe 30 cm X 4.8 mm (100 Adet) Kablo Bağı - Beyaz Kablo Klipsi (Ty-Rap Thomas & Betts) (Made In u. S. A.) adlı ürünü satın aldım. 5 Temmuz’dan bu yana ürünü bekliyorum ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.
Sistemde sipariş alındı, hazırlandı ve kargoya verildi gibi aşamalar görünmesine rağmen fiilen herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetleri ya da kargo firmasıyla henüz bu konuda görüşme yapmadım.
Ürün elime geçmediği için bu süre boyunca cırt kelepçe yerine mecburen don lastiği kullanmak zorunda kaldım. Silikonla sabitleme denemelerim de işe yaramadığı için aldığım kuşkonmazlar rüzgardan uçtu, ürün zamanında gelseydi bu mağduriyeti yaşamayacaktım.
Ürün bana ulaşmadığı için siparişe ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fatoş Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 868556919 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
