Yanlış Ürün Gönderimi Ve Acil Para İadesi Talebi


15.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım basınçlı yıkama makinesi, Aras Kargo’nun 6430492443761 takip numaralı... gönderisiyle tarafıma ulaştırılmak üzereydi. Kargo elime geldiğinde paket belirgin şekilde hasarlı olduğu için, Hepsiburada’nın da tavsiyesine uyarak ürünü hiç teslim almadım. Bu

Hepsiburada üzerinden 13 Mayıs tarihinde Honor 8 Magic Pro 512 GB telefon siparişi verdim, “eskiyi yenile” kampanyasında...n yararlanarak alışveriş yaptım. Ancak kargo sürecinde iki gündür aynı gerekçeyle mağdur ediliyorum. İlk teslimat sürecinde kargo durumu “alıcı tarafından reddedildi” olarak girild

25 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden Muratoğlu Yapı firmasından ABS son... kat perdah alçısı siparişi verdim. İlk siparişimin kargosu Hepsijet ile gö

Hepsiburada üzerinden Shopist firmasına ait karton ev ürününden sipariş verdim. Bugün elime ulaşan kargo son derece özen...siz bir şekilde paketlenmişti. Karton evin dışına sadece kendi kartonu ile gönderilmiş, üzerine ne patpat ne de koruyucu bir poşet geçirilmemişti. Kargo firmasının yapıştırdığı ban





15 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Piranlar Ev Aletleri satıcısından 20.349 TL bedelle Fissler Vitavit Premium... 8 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürün 16 Mart’ta kargoya verildi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargo sürecinde hiçbir ilerleme olmadı. Hem Hepsiburada hem de DHL sistem
Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından 26 Şubat tarihinde “Plastik Kuşkonmaz Bariyer Kuş Engelleyici ...Tel 3D Model 10'lu” ürününden toplam 80 adet satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında 80 adet yerine sadece 8 adet gönderildi; yani 72 adet ürünüm eksikti. Eksik ürünler için tal

"Marka ismine sahip çıktı ve ilgilendi, teşekkür ederim"

"Hoşgörülü bir şekilde karşılandığı için herkese minnattarım güzel çalışmalar dilerim"

Hepsiburada üzerinden 25 Ocak 2026 tarihinde klozet siparişi verdim. Sipariş numaram 4362259457. Ürün için bana teslimat... tarihi olarak 28 Ocak 2026 göründüğü için evdeki tadilatı buna göre planladım ve tüm ustalara bu tarihe göre randevu verdim. Herkes belirtilen günde evde hazırdı; ancak tam o gün,

Hepsiburada pazaryerinden Happy Center satıcısı üzerinden 21.01.2026 tarihi...nde Powertec TR-801 Profesyonel Saç Kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
20 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet Samsung Galaxy s24 25...6 GB telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 421 394 103 1 ve tahmini tesl
Hepsiburada dan verdiğim sipariş gelmedi Günler geçti. Sipariş No. 4111369507 kargoya verildi deniyor. Kargo takıp No. 6...2754341135038 Hepsijet kargo. Baktım olmuyor para iadesi istedim, yani urunu iptal edin dedim. Yok yapmıyorlar oyalıyorlar, yasal hakkımı resmen yok sayıyorlar. Kısacası Hepsiburad

"sikayetvar.com'A çok teşekkür ediyorum. Yardımları sayesinde satın aldığım ürün ve 09.11 tarihinde satın almış olduğum, fakat teslim edilmeyen ürün beraber getirildi. Kolay gelsin Van şube müdürü ile, Hepsiburada. COM'DAN destek olanların tümüne teşekkür ederim. Önemli olan mal değil, insanca hizmet."
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden farklı ürünler sipariş ediyorum ve özell...ikle son dönemde kargolarım adresime teslim edilmesi gerekirken, iznim ve o

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 443 979 285 5 numaralı siparişimde yer alan OMO Active deterjan, kargo sürecinde ol...uşan hasar nedeniyle firma tarafından iptal edildi. Buna istinaden çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, para iadesi istemediğimi, ürünün yeniden tedarik edilmesini talep ettiğimi

Hepsiburada üzerinden 6 Ocak 2026 tarihinde 4167022494 numaralı siparişimle, toplam 17.447,99 TL tutarında, kredi kartı ...ile 6 taksit şeklinde ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Ürün ağır olduğu için Hepsijet ile kargoya verildi; ancak Hepsijet XL ile gönderilmesi gerekirken yanlış gönderim yapıldığ


Hepsiburada üzerinden kadın pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 4297301239 ve ürünümün tahmini teslimat tarihi sis...temde 2 Ocak olarak görünüyordu. Ancak ürünüm 2 Ocak’tan bu yana “GOP TM aktarma merkezi” nde görünüyor ve İzmir’e bir türlü gelmedi. Kargo şirketinin hatası nedeniyle günlerdir m

Hepsiburada üzerinden 4439815825 numaralı sipariş ile Dell Alienware 2725DF 27" 2560×1440 360 Hz 0,03 ms HDMI DP Type‑C ...HDR True‑Black 400 QD‑OLED Gaming monitör satın aldım. 35.500 TL ödeyerek en iyisini almak isterken ürün kısa süre içinde arızalandı. Ben de garanti kapsamında işlem görmesi için H


Hepsiburada’dan 30 Aralık tarihinde Galaxy marka duvar saati sipariş ettim, siparişim 3 Ocak’ta Hepsijet kargo ile Hatay...’daki adresime ulaştı. Ürün gayet iyi paketlenmiş görünmesine rağmen kutuyu açtığımda saatin kırık olduğunu gördüm. Hepsijet kargo süreci hem yavaş hem de düzensiz işledi, ayrıca
28.12.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Roborock q8 Max Pro akıllı robot süpürgeyi beyaz renk olarak 17.299 TL lis...te fiyatı üzerinden, “11.999 TL ve üzeri robot süpürgelerde 1.000 TL indirim” kampanyası ile 1.000 TL indirim uygulanarak toplam 16.299 TL’ye satın aldım. Ürün 29.12.2025’te kargoy
Hepsiburada üzerinden 22 Aralık’ta, Amasya’ya teslim edilmek üzere 1.938 TL tutarında bir doğum günü hediyesi siparişi v...erdim. Sipariş numaram 4857059624. Ürün için 26 Aralık Cuma günü kapınızda şeklinde net bir teslimat tarihi belirtildi, ancak o gün geldi geçti, herhangi bir teslimat yapılmadı. Bi
17.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rampage satıcısından 27 inç 2k Rampage marka monitör satın aldım ancak bugün ...itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Kargo firması ürünün kendilerine teslim edilmediğini söylerken, Rampage tarafı ürünü kargoya verdiklerini iddia ediyor ve bu çelişki bir türlü

28.11.2025 tarihinde 4217589750 numaralı siparişimle Hepsiburada orijinal satıcısından toplam 3 ürün içeren bir sepet ol...uşturdum. Bu ürünlerden 10’lu banyo jileti Hepsijet kargosu ile Easypoint noktasına teslim edildi. Diğer 2 ürün ise Aras Kargo ile dağıtıma çıkarıldı ve 01.12.2025 tarihinde teslim
21 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Logitech m350 kablosuz mouse siparişi verdim. Siparişim Muğla’ya teslim edilecekti ve ...uzun süre boyunca sistemde Aras Kargo’ya teslim edildi olarak görünüyordu. Buna rağmen ürün elime ulaşmayınca dün müşteri hizmetlerine yazarak kargomun nerede olduğunu sordum, tara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100