to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ayakkabı Ve Gecikmiş İade Süreci
Hepsiburada üzerinden Puma Spor Ayakkabı modelinden 2 adet sipariş verdim, ancak tarafıma sadece 1 adet gönderildi. Siparişimde açıkça 2 adet görünmesine rağmen kargo paketinden tek ürün çıktı. Sipariş fiyatından kontrol edilse bile kolayca fark edilecek bir durumda 1 adet eksik gönderildi hadi hata yapılır anlarım. 1 haftadır bu hatayı sonuçlandırmamak ne demek üstelik satıcı para iadesi yapalım demesine rağmen Hepsiburada faizcilik yapmaya çalışıyor ve paramı da ürünümü de vermiyor.
Cumartesi günü eksik ürünle ilgili talep oluşturdum ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen talebim sonuçlandırılmadı. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mesajlarıma da tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri olarak bu ilgisiz ve saygısız yaklaşım nedeni ile mağduriyet yaşıyorum.
406 966 387 numaralı siparişimde eksik gönderilen ayakkabının acilen tarafıma gönderilmesini veya eksik ürün bedelinin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hasan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-007104802284985 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada hiçbir işlem yapmıyor satıcı bir işlem yapmıyor. Dolandırıcılık yapıyorlar Hepsiburada da buna çanak tutuyor. Satıcıya ulaşamıyorum. Hepsiburada önce 1 - 3 gün dedi şimdi 5 gün diyor sakın alışveriş yapmayın bu mağazadan da Hepsiburada da sizin de arkanızda durmuyor
