to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Afilli Nebula Kahve Köşesi Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Reddi
21.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Afilli Nebula Kahve Köşesi” ürününü sipariş ettim. Siparişim 4387790083 numarasıyla oluşturuldu ve benden 10.256 TL tahsil edildi. Sitede belirtilen kargo firması dışında başka bir kargo şirketiyle gönderim yapılmasına rağmen, tahmini teslim tarihi olarak görünen 30.09 tarihinde ürün elime ulaşmadı. Daha sonra teslimat tarihi 07.10 olarak güncellendi, ancak bu tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı.
Tüm bu gecikmelere rağmen sipariş iptaline izin verilmiyor ve tarafıma para iadesi yapılmıyor. Ürün, Van Özalp adresime teslim edilmek üzere sipariş edildi, ancak ne ürün var ne de ödediğim ücret iade ediliyor. Müşteri destek ekranında da sorunum çözüme kavuşturulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 4387790083 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödemiş olduğum 10.256 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kargo firması tahmini teslimat bilgisi
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Siz destek talebi yazan sekmeyi başka bir sekme ismi verin destek yerine ilgisizlik talebi olabilir
