Hepsiburada Kargo para iadesi

05 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4519187725 numaralı siparişimle Munchkin markasına ait 4 farklı ek gıda ürünü (alıştırma bardağı, kaşık seti, vakumlu tabak ve vakumlu kase) satın aldım. Toplam 1.987,44 TL ödeme yaptım. Siparişim 07 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi ancak kargo etiket...

27 Eylül Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden 411 666 120 4 numaralı siparişimle 1915,08 TL ödeyerek ağırlık seti aldım. Sipariş sırasında ve uygulamadaki sözleşmede ürünün eve teslim edileceği belirtilmişti. Ancak Aras Kargo Başakşehir şubesi beni arayarak gönderimi eve teslim etmeyeceklerini, ürün...

19 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Cosmony Teknoloji mağazasından 5564**360807 numaralı siparişi verdim. Ürün, aynı gün DHL Kargo ile gönderilmesine rağmen Sivas Merkez Eğri Köprü Mahallesi'ndeki adresime teslim edilmedi ve teslimat gecikmesi yaşanıyor. Teslimat gecikmesi nedeniyle müşteri hi...

Hepsiburada'dan aldığım 3 adet ürünün tamamını Hepsijet kargosu kaybetti. Para iadesi istemiyorum, aynı ürünlerin tekrar satın alınıp adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ürünler kayboluyor. Bu nasıl bir durum, üç kargonun da kaybolması kabul edilemez.

06.09.2025 tarihli ve 4345820474 numaralı Hepsiburada siparişim DHL tarafından teslim edilmediği halde, 09.09.2025 tarihinde E**** K**** isimli bir kişiye teslim edildiği iddia ediliyor. Siparişin teslimi sırasında benden onay kodu alınmadı ve adı geçen kişiyi kesinlikle tanımıyorum. Ayrıca teslimat...

Merhaba ben daha önce Hepsiburada üzerinden xpecia kadın takviyesi aldım 2 adet ve benim hesabımdan 3 adet parası çekildi. Ardından kargo geldi fakat içerisinde sadece bir 1 kutu vardı. Ben bunun fotoğraflarını çekip eksik ürünün gönderilmesini talep ettim fakat gönderilmedi. İptal edildi. Ürünün pa...

Kargoda hasar görmüş ve iade olmuş, tekrar gönderilen üründe de hasar oluşmuş ve para iadesi başlamış. Hep internet üzerinden sıvı deterjan alırım ve sorunsuz, hasarsız gelirdi. İlk defa Hepsijet ile gelecekti; sipariş vereli yarın bir hafta olacak. Bu kargolar nasıl muamele görüyor, top gibi fırlat...

17 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lava marka döküm tava siparişi verdim (Sipariş Numarası: 471 503 473 2). Ürünüm Hepsijet kargo şirketiyle Ankara’daki adresime gönderildi. Ancak kargo şirketinin yaptığı bir karışıklık sonucu, bana ait olmayan ve maddi değeri yüksek başka bir sipariş ev...

29 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Philips XC7043/01 SpeedPro Max Şarjlı Dikey Süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 4248541382). Ürün 13 Ağustos’ta kargoya verildi ve dağıtıma çıktı, ancak teslim edilmedi. 14 Ağustos’ta tekrar dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, fakat yine teslim edilmedi. Her iki ...

28 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Urbanone satıcısından sipariş ettiğim "Hummel Hml Porter II Lacivert Unisex Spor Ayakkabı 212629-7101 - Lacivert/41 ayakkabı", 30 Temmuz'da Yurtiçi Kargo Bartın Kemer Köprü Şubesi'nden yüklenip, 31 Temmuz saat 08:31'de Bursa Arabayatağı'na teslim edilmi...

Kargo otomata sığmadı diye kargom iptale düştü ve param iade edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda öğrenebildim. İptal sebebini. Ne bir haber etme ne de bir iptal nedenini mesaj atmak var. Eğer kafanıza göre kargoyu iptale düşüreceksiniz bir daha sipariş vermeyelim sistemden.

Hepsiburada.com'dan, Hepsiburada satıcısından sipariş verdiğim ürünü Hepsijet teslim etmiyor. Dağıtım şubesinde kargoyu bekletip (sözde dağıtım gününü bekliyorlarmış), dağıtım günü geldiğinde kargomu iptal edip Hepsiburada'ya iade işlemi başlatıyorlar. Ne bir telefon araması ne de bir mesaj var; sıf...

Hepsiburada üzerinden Berdina Home adlı satıcıdan süzgeç aldım. Ürün kargoya geçtiğimiz hafta perşembe günü verilmişti (daha doğrusu verilmiş gösterilmiş). Ürün teslimatı gecikince, yani tam 7 gündür kargo teslim edilmeyince, kargo firması ile görüştüm. Onlar, satıcının kargoyu vermeden önce otomati...

Aras Kargo Poligon Şubesi, ürünü dağıtıma çıkarmadan satıcıya iade talebi oluşturmuş. 6 Temmuz'daki alışverişim bugüne kadar kargoda görünüyordu, bugün ise iade edildi. Ben ürünü istiyorum, iade değil. Telefonlarına ulaşamadım. Şaka gibi, şimdi satıcıya yazdım; 'Biz ürünü kargoya verdik' dedi. Yani ...

Hepsiburada dan aldığım kargo Hepsijet firmasi tarafından kayboldu. Yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetleri tarafından dönüş yapılmadı. 2500 TL değerinde para iadesi olacak dediler yapılmadı. Kargoyu bulamıyorlar ise ücret iadesi yapılsın. Kargoyu istemediğimi belirttim sadece ücret iadesi istiyorum

Hepsiburada'dan aldığım süpermarket temizlik ürünleri bir hafta 10 gündür kargoda görünüyor. Hala teslimatı gerçekleşmedi. İndirimli ürünler olduğunda böyle problemler çok sık gerçekleşiyor. Para iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetleri de çözüm bulamadı. Hâlâ bekliyorum.

Yaklaşık 15-20 gün önce Hepsiburada'dan bu konsolu sipariş ettim, sonra kendi kendilerine ürünü iptal ettiler. Tekrar gönderilmesini istiyor musunuz dediler, evet dedim. Bu sefer de günlerce bekledikten sonra, 3 parça halinde olan ürünün sadece 1 parçası kapıya kadar geldi. Defalarca aradım, defalar...

Hepsiburada'dan, Evidea satıcısından 1 Temmuz 2025 tarihinde aldığım ürün, Scotty adlı ne olduğu belli olmayan bir kargo şirketine verilmiş. 10 gündür gelmeyen siparişim için kargo şirketini aradığımda, kargo takip numarasını okuduğumda, 'Evidea bize kargoyu vermedi, sistemlerinden kargo numarası at...