Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.037 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada İptal

23.366 Şikayet
44100
(16.037 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Hepsiburada Seramik Uçlu Cımbız Seti

profile
Bilal
3 gün önce
221

Hepsiburada'dan seramik uçlu cımbız seti sipariş ettim. Önce günlerce bekledim, sonra temin edilemediği için siparişim iptal edildi. Param iade edildi. Aylar sonra aynı ürünün satışta olduğunu görünce yeniden sipariş verdim. Yurt dışından geldiği için, elbette günlerce bekledik. Ancak gelen ürünün i...

Hepsiburada'nın Mağdur Etmesi

profile
Emrah
3 gün önce
173

Beş adet ürünüm 'fiyat yanlış' diyerek iptal edildi. Bu kadar büyük bir firma nasıl böyle bir hata yapıyor, inanamıyorum. Hadi kalemlerde fiyat yanlış oldu, ayakkabının birinde de oldu. İkisinde, beşinde nasıl bir yanlışlık oluyor? Kartımdan para çekilmiş, sipariş vermişim. Sizden ayakkabı aldım diy...

1

Hepsiburada Stokta Görünen Aldığım Ürünü İptal Etti Fiyat Yükseltti

profile
Yavuz
3 gün önce
202

Hepsiburada.com internet alışveriş sitesinden RKS pro3 elektrikli bisiklet aldım internet üzerinden ödemesini kredi kartımdan yaptım. Ürün satış bölümünde ertesi gün kargoya verilir diye yazıyordu ama siparişi göndermediler 1. Gün bugün yetiştiremedik yarın kargoya verilecek dediler sonraki gün Ü...

Hepsiburada Stokta Görünen Aldığım Ürünü İptal Etti Fiyat Yükseltti

Hepsiburada Bilgi Dışı Sipariş İptali

profile
Derya
3 gün önce
240

Hepsiburada.com herhangi bir şekilde arayıp bilgi vermeden onay almadan siparişimi kendi lehine olacak şekilde iptal etmiştir. Müşteri hizmetlerine bıraktığım çağrı sonucunda anlayış için teşekkür edip dalga geçer gibi 2*50₺ lik kupon yüklemişler. -Kanun'un 54/2. Maddesinde “Etiket, tarife ve fiyat ...

1

Hepsiburada Haksız Yere Siparişimi İptal Etti!

profile
Mücahit
3 gün önce
120

Sepetimde bulunan takip ettiğim bir üründe indirim görüp satın aldım. Ertesi gün hatalı fiyat denilerek iptal edildi satıştan kaldırıldı. Aynı gün ekte paylaştığım fiyattan tekrar satışa sunuldu. Benim satın aldığım fiyatla sonradan satışa sunulan fiyat arasında %7 civarı fark var. Fiyat hatası oldu...

Hepsiburada Haksız Yere Siparişimi İptal Etti!
Hepsiburada Haksız Yere Siparişimi İptal Etti!
1

Hepsiburada Yanlış Fiyatlama Adı Altında Tüketici Aldatması

profile
Egehan
3 gün önce
188

Hepsiburada'dan 12.03.2024 tarihinde indirimle Hepsiburada'nın kendi satıcı adıyla, MSI VGA RTX 4070 ekran kartı satın aldım. Ertesi gün bana gelen bir mail ile ürünümün gönderimi hatalı fiyat nedeni ile iptal edilmiş. Hepsiburada ile iletişimi geçtiğimde bana dönüş yapacaklarını ilettiler. 3 gün so...

Hepsiburada Hepsipay Geri Ödemesi

profile
Tarık
3 gün önce
322

Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi kullanarak bir ürün satın aldım ancak ürünü iptal etmem gerekti. İptal işlemi sonrasında çektiğim kredi hesabıma geri yansımadı. Bu konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Hepsiburada İndirimli Ürün Satıp Sonra Da İptal Ediyor

profile
Halil
3 gün önce
152

Hepsiburada kendi satmış olduğu ürünü göndermeyip iptal etti. Ürünlere hem indirim yapıp hem de satın alan müşterilerin siparişini iptal etmek nedir? Hepsiburada bu tür iptalleri çok sık yapar hale geldi maalesef. Göndermeyeceğiniz ürünü neden satıyorsunuz, tüketicinin vaktini alıp mağdur eden Hepsi...

Hepsiburada İndirimli Ürün Satıp Sonra Da İptal Ediyor

Hepsiburada Kayıp Kargo Ve Telafisi

profile
Mehmet
3 gün önce
145

09/03/2024 tarihinde, Hepsiburada satıcısından 729 823 574 numaralı sipariş ile Rexona deodorant Siparişi verdim. Sipariş 10/03/2024 tarihinde Hepsijet firması ile kargoya verildi. Kargo Gebze den Ankara'ya oradan Da Konya'ya gelmesi gerekiyordu. Kargo Gebze den Ankara'ya oradan da Bursa transfer me...

Hepsiburada Kayıp Kargo Ve Telafisi

Hepsiburada Hatalı Bilgilerle Sipariş İptal Çıkmazı

profile
Onur
3 gün önce
227

172 354 156 numaralı Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum siparişte bulunan 'Görünümlü Açılır Mutfak Masası + 4 Adet Metal Ayaklı Sandalye - 70 X 110 X 15 cm/Siyah' ürünü için sisteme girilen müşteri ismi, fatura bilgileri, teslimat adresi ve iletişim bilgileri tamamen hatalı olduğundan ve konu ile ...

Hepsiburada Keyfi Teslimat Şartları, İptal Ve İade

profile
Hızır
3 gün önce
167

Merhaba, Hepsiburada'dan jeneratör aldım. Kargo bana teslim etmek yerine "gelin şuradan alın yoksa iade ederiz" dedi. Hepsiburada'yı aradım, kargonun böyle bir hakkı olmadığını ve ilgileneceklerini söylediler. O gün bugündür ses seda yok. Her gün Hepsiburada'yı arıyorum ama geri dönen olmuyor. 1-...

1

Hepsiburada Müşterilerini Kullanıyor! Premium'u Sonlandırdım!

profile
Salih
3 gün önce
222

12 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcısından kampanya kapsamında 'Puma fsk Unisex Sırt Çantası 09048101 - Lacivert - Sarı' isimli ürünü 174,50 TL ödeme yaparak satın aldım. 13 Mart 2024 tarihinde ise Hepsiburada tarafından 'Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunul...

Hepsiburada Müşterilerini Kullanıyor! Premium'u Sonlandırdım!
Hepsiburada Müşterilerini Kullanıyor! Premium'u Sonlandırdım!
Hepsiburada Müşterilerini Kullanıyor! Premium'u Sonlandırdım!
+3
1

Hepsiburada Fiyaskosu Bir Türlü Gönderilemeyen Ürün

profile
Mehmet
3 gün önce
147

Sipariş numarası 1: 336928676, sipariş numarası 2: 336928676. Hepsiburada'dan sipariş ettiğim ürün tedarik edilemediği için iptal edildi. Genel müdürlükten A**** Hanım ve A*** Hanım ile görüştüm. Başka bir ürün sipariş edeceğimi, ürünün stokta olup olmadığını kontrol etmelerini rica ettim. Ona göre ...

3

Hepsiburada Çamaşır Kurutma Makinesi

profile
Dilşad
3 gün önce
233

Güvenilir alışveriş yapacağımı düşündüğüm Hepsiburada dan 25 Şubat tarihinde Grundig marka çamaşır kurutma makinesi aldım. Teslim tarihi 13 Mart olarak görünüyordu. Ayın 12 sinde kontrol etmek için girdiğimde teslim tarihi silinmişti. Satıcıya soru sordum ürünümün ne zaman geleceğini sorduğumda bana...

1

Hepsiburada.com.tr Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Mehmet
3 gün önce
220

Hepsiburada üzerinden motorsiklet jant şeridi siparişi verdim. Siparişim kabul edildi ve para hesabımdan çekildi. 9 Mart'ta kargoya verilmesi gereken ürün, 13 Mart'a kadar verilmedi. Bunun üzerine Hepsiburada.com.tr üzerinden şikayet oluşturdum. Daha sonra satıcıdan, ürünün ellerinde olmadığı bilgis...

Hepsiburada.com.tr Mağduriyeti Yaşıyorum
Hepsiburada.com.tr Mağduriyeti Yaşıyorum

Hepsiburada Müşteri Memnuniyetinin Önemsizliği.

profile
Zeki
3 gün önce
227

13.02.2024 tarihinde aldığım Lenovo M10 TB-X328F model uyumlu tablet kılıfını taksitli satış olarak aldım. Ancak 14.02.2024 tarihinde, ertesi gün, satıcı beni özel numaradan arayarak stoğun olmaması sebebiyle satışın iptal edilmesini talep etti. Ben de iptal etmeyeceğimi belirttim ve Hepsiburada müş...

Hepsiburada Müşteri Memnuniyetinin Önemsizliği.
1

Hepsiburada-Ürünü Sormadan İptal Etti

profile
Serdar
3 gün önce
75

Hepsiburada üzerinden 12.03.2024 tarihinde Sipariş no:927 048 048 olan Puma Unisex Sırt Çantası 09048101 - Lacivert - Sarı ürünü sipariş verdi. Ancak siparişim bana haber verilmeden iptal edilmiş. Hepsiburada gibi Türkiye'nin en önemli kuruluşundan böyle bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı oldu....

Hepsiburada-Ürünü Sormadan İptal Etti
hepsiburada-urunu-sormadan-iptal-etti-1.pdf
1

Hepsiburada Hatalı Fiyat Girişi Diyerek Müşteri Mağduriyeti Yaratıyor

profile
Filmlerin
3 gün önce
106

12 Mart 2024 salı günü Hepsiburada satıcısından 666717752 numaralı bir sipariş oluşturdum. Oluşturduğum siparişte 'Edgar allan Poe bütün hikâyeleri tek cilt - Edgar allan Poe' isimli ürün, 379 Türk lirası'ndan indirime girerek 75,65 Türk lirası'na düşmüştü. Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden sat...

Hepsiburada Hatalı Fiyat Girişi Diyerek Müşteri Mağduriyeti Yaratıyor
Hepsiburada Hatalı Fiyat Girişi Diyerek Müşteri Mağduriyeti Yaratıyor
Hepsiburada Hatalı Fiyat Girişi Diyerek Müşteri Mağduriyeti Yaratıyor
+2
3

Hepsiburada Paramı İade Etmiyor

profile
Ahmet
3 gün önce
198

Hepsiburada paramı göndermiyor. 14.03.2024 tarihinde direk havale ödemesi yaparak Hepsiburada'dan sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat sonra, daha uygun bir fiyata başka bir ürün bulduğumdan siparişi iptal ettim. "Paranız hesabınıza gönderildi" mesajı yazıyor ancak hala param hesabıma geçmedi. Hepsiburad...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör