to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İadesi Gelmedi Ve 2.250 TL Kartıma Yansımıyor
08.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 2.250 TL tutarında bir matkap siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 10 dakika sonra iptal ettim. Hepsiburada, ücret iadesini yaptığını söylüyor ancak Garanti BBVA kredi kartıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Mobil bankacılıktan ve hesap hareketlerinden defalarca kontrol etmeme rağmen iade görünmedi. Bunun üzerine Garanti BBVA ile de görüştüm, banka da hesabıma böyle bir iadenin ulaşmadığını belirtiyor. Hepsiburada tarafını yaklaşık 10 kez aramama rağmen her seferinde “iade yapıldı” denilerek oyalanıyorum, fakat 8 Aralık’tan bu yana, yani 17 gündür para kartıma geri dönmedi.
Hepsiburada’nın iade sürecini açık ve net bir şekilde kontrol ederek, Garanti BBVA kredi kartıma ait 2.250 TL’lik tutarın en kısa sürede kartıma yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada
