Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada Koltuk Yıkama Makinesinde Başlık Temizleme Aparatı Eksik!

ID:34661017

Hepsiburada Koltuk Yıkama Makinesinde Başlık Temizleme Aparatı Eksik!

Murat

Hepsiburada

25 Aralık 2025 13:51

171

Hepsiburada üzerinden Shark Stainstriker PX200EUT koltuk yıkama makinesi satın aldım ancak ürünün kutu içeriğinden başlık temizleme aparatı çıkmadı. Ürünü teslim aldıktan sonra kontrol ettiğimde bu parçanın eksik olduğunu fark ettim.

Eksik parça ile ilgili olarak Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum fakat 25.12.2025 tarihinde saat 12:45 civarında talebim reddedilerek yetkili servisle iletişime geçmem gerektiği yönünde bir mesaj aldım. Satın aldığım ürünün kutusundan çıkması gereken bir parçanın eksik olmasına rağmen sorumluluğun bu şekilde üzerimden alınmaya çalışılmasını doğru bulmuyorum.

Eksik olan başlık temizleme aparatının ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ya da bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek 4638066029 numaralı siparişime ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

hepsiburada-koltuk-yikama-makinesinde-baslik-temizleme-aparati-eksik-1.jpg

Hepsiburada

25 Aralık 2025 13:55 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

26 Aralık 2025 08:45

Merhaba Murat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 746834571 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Kargo Süreci Aksadı

Serhan

Hepsiburada

06 Aralık 2025 16:56

331

14 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Shark Stainstriker halı yıkama makinesi ve yanında başka bir ürün içeren 481 043 8521 numaralı siparişi verdim. Ürünler günlerce kargoya verilmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve 4 Aralık tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hi...

siparisim-teslim-edilmedi-iade-ve-kargo-sureci-aksadi-1.jpg

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Aldığım Temizlik Makinesinin Başlığı Kusurlu Çıktı, Destek Alamıyorum!

Adnan

Hepsiburada

20 Eylül 2025 17:07

245

Hepsiburada üzerinden Shark Stainstriker PX200EUT Taşınabilir Halı ve Koltuk Temizleme Makinesi satın aldım (Sipariş No: 7227775240). 12 Eylül 2025’te Aydın Nazilli adresime teslim edildi. Kutuyu açtığımda, kutunun daha önce açılmış gibi durduğunu ve aparatların kutu üzerindeki bölümlere yerleştiril...

Hepsiburada Aldığım Temizlik Makinesinin Başlığı Kusurlu Çıktı, Destek Alamıyorum!

Siparişin Günlerce Bekletilip Son Anda İptal Edilmesi Mağduriyet Yarattı

Muhammed

Hepsiburada

15 Aralık 2025 13:42

173

Hepsiburada sitesi üzerinden süpürge filtresi için 4 Aralık 2025 tarihinde 414 944 090 1 numaralı siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünün 10 Aralık’ta kargoya verileceği ve 22 Aralık’ta teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak siparişim 15 Aralık tarihinde, tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal ed...

siparisin-gunlerce-bekletilip-son-anda-iptal-edilmesi-magduriyet-yaratti-1.jpg

Hepsiburada Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi, Kuponum Kayboldu Çözüm Sunulmuyor

Selda

Hepsiburada

08 Ekim 2025 17:42

262

06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Tangle Teezer saç açıcı tarak (kendi kendini temizleyen model) siparişi verdim. Sipariş numaram: 438 326 427 6. Siparişim, hiçbir onayım ve bilgim olmadan bugün iptal edildi. Sadece iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Siparişi kupon ile satın a...

hepsiburada-siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-kuponum-kayboldu-cozum-sunulmuyor-3.jpg

hepsiburada-siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-kuponum-kayboldu-cozum-sunulmuyor-2.jpg

hepsiburada-siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-kuponum-kayboldu-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün, Cevapsız Kalan Şikayetler

Kerim

Hepsiburada

07 Aralık 2025 01:14

418

Hepsiburada üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde Shark Powerdetect Clean&Empty Pet başlıklı şarjlı dikey süpürge satın aldım. Sipariş numaram 425 618 378 7’dir. Ürünün sistemde 29 Kasım Cumartesi günü teslim edileceği yazıyordu ve siparişler kısmında da kargoya verildi olarak görünüyordu. Buna rağmen ...

teslim-edilmeyen-urun-cevapsiz-kalan-sikayetler-2.jpg

2 Destek