Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 202.765

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

87 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 415görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Brands & Trends Mağazası Saygısızlığı

335 261 701 sipariş numarasıyla Brands& Trends mağazasından 1000 TL değerinde bir mont aldım mont 3 ay içinde kumaşı yırtılmaya başladı.defolu olduğu beliydi montumu geri gönderdim. Para iadesi veya değişim veya başka ürün almak istedim yerine ama kabul etmediler terziye gönderelim diksinler diye sa...

Hepsiburada Brands & Trends Mağazası Saygısızlığı
Hepsiburada Brands & Trends Mağazası Saygısızlığı
Hepsiburada Brands & Trends Mağazası Saygısızlığı
+2
profile
  • 1.278görüntüleme
  • 04 Şubat 16:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sipariş Telsim Alınırken Sorun Yaşamak

Sipariş ettiğim ürün ücretini ödediğim halde kapıda teslim edilmedi bahaneleri ise kargo şirketlerinin bölgeye ulaşmadığı ama ne hikmetse artık sipariş alırken hiçbir sorun yok ama sipariş teslim edileceği zaman bu bölgelere teslim edilemeyeceği söylenir dün aradığımda ise siparişiniz kargoyla gönde...

profile
  • 4.108görüntüleme
  • 31 Ocak 02:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada 'nın Yorum Sansürü Ve Yarattığı Mağduriyet

Hepsibura.com üzerinden yaptığım Bakeey T96 Akıllı Saat alışverişi ile alakalı olumsuz bir takım deneyimler yaşadım. Bu deneyimlerimi de, yorum olarak...

Selçuk'un Teşekkür Mesajı
  • 31 Ocak 02:24

“Çok şaşkınım ürün dahi istenmeden ücret iadesi yaparak mağduriyetimi sonlandırdılar. Bunun için çok teşekkür ederim 🙏 yorumla alakalı ise sistemin otomatik olarak kıyaslama yapılmasına müsaade etmediğini öğrendim. Muhtemelen ilk yorumda yaptığım kıyaslama yüzünden ikinci yorum da takılıyor. Sorunumu çözen Hepsiburada çözüm merkezine teşekkür ederim.”

profile
  • 1.912görüntüleme
  • 29 Ocak 18:49

Hepsiburada Ödemesini Yaptığım Ürüne Tekrar Ödeme Alınması

Banka kartı ile ödemesini yaptığım bir ürün için kapıda ödeme alındı. Bunun için firmadan geri ödeme talep ettim ancak 3 gün oldu herhangi bir ödeme yapılmadı. Para iadesi talep ettiğimde sadece şikayet talebi oluşturuluyor. Paramı geri almak istiyorum.

Hepsiburada Ödemesini Yaptığım Ürüne Tekrar Ödeme Alınması
Hepsiburada Ödemesini Yaptığım Ürüne Tekrar Ödeme Alınması
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.423görüntüleme
  • 20 Ocak 19:35

Hepsiburada Paramı Zorla İade Etmiyor

Hepsiburada aldığın ürün daha hazırlık aşamasında diye iademi iptal etmiyor sebebi hazırlanıyormuş nasıl iptal edeceğim diyorum ürün size gelecek kargo ile kabul etmeyip iade edecekmişim aynı ürünü 5630 TL aldım iki saat sonra aynı ürün aynı satıcı da 5400 TL'ye satışa sunuldu ürünü alırken iadeyi s...

Hepsiburada Paramı Zorla İade Etmiyor
profile
  • 2.672görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 00:19

Hepsiburada Ödeme Seçeneği Sorunu

Ben sipariş oluşturdum yüz lira üzeri kapıda ödeme istiyorum ama kapıda ödeme seçeneği yok siparişi tamamlayamadım yardımcı olun lütfen yani kapıda ödeme seçeneği oldu demiştiniz. Yanı anlayamıyorum bir tanesinin fiyatı gümrükten dolayı artıyor birçok şey

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.140görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 16:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Paraya El Koyma

Sipariş No:465 504 396 Olan ürünü satın aldım ve 2 Aralık 2020 de kapıda el sürmeden kendi kargo firmaları olan HepsiJET ile iade ettim. 5 aralıkta ür...

profile
  • 2.479görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 20:11

Hepsiburada Kargom Teslim Edileceği Günde Hala Teslim Edilmedi

2 Aralık çarşamba günü öğlen vakti satın aldığım iki ürünü 7 Aralık günü kargoya verileceği söylendi fakat 1 ürün kargoya verilirken diğerinde ise 7 Aralık günü kargoya verilecek yazıp duruyor. Kapıda ödeme seçeneği olsa hemen gönderilirdi ama ikisini de peşin alınca nedense çok geç geliyor hatta bi...

profile
  • 4.605görüntüleme
  • 31 Ağustos 2020 15:20

Hepsiburada Bilgi Vermeden Ürün İade

10 gün önce 2 adet gelincik çalışma masası aldım teslimatı yapılmadığı gibi bilgi vermeden iadesi yapılıyor ve ürün daha yüksek fiyatta halen satışta sundukları çözüm yeniden ödeme yapın niye fiyat farkı ödeyeyim bu kadar saçmalık olmaz. 3 hafta önce aldığım ve kapıda kargo dan almadan iadesini yapt...

profile
  • 4.810görüntüleme
  • 14 Ağustos 2020 13:40

Hepsiburada Alışveriş Önerileri Lütfen Uygulayın

Bu kadar büyük bir uygulama platformunda nasıl olur da kapıda nakit ödeme olmaz? Alışveriş yapmak için illa kredi yöntemine havaleye mi başvurmalıyız? Kredi kartı kullanmayan biri olarak sitenizde gördüğüm bir ürünü beğensem bile satın alamıyorum. Lütfen ödeme seçeneklerini dizayn edin, Eminim ben...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4.463görüntüleme
  • 25 Temmuz 2020 17:14

Hepsiburada Ürün İade Ücretim Ödenmiyor

2 ay önce almış olduğum 506246904 numaralı siparişli uzaktan kumandalı araba 1 ay sonra elime ulaştı, ürün görsellerdekinden farklı olduğu için kapıda teslim almadım. 1 aydır geri ödeme bekliyorum. Müşteri hizmetleri kargo firmasına suç atıyor. İyi güzelde bu ürünü ben Hepsiburada'dan aldım kardeşim...

profile
  • 4.876görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 17:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yetersiz Ve Bilinçsiz Hizmet

Hepsiburada üzerinden almış olduğum bilgisayar masası tarafıma söylenen tarihten bir aya yakın zaman geçmiş olmasına rağmen gönderilmediği için zor da olsa 20 görüşmeden sonra paramın iadesini aldım. İade işleminin gerçekleştiği günün ertesinde kapıda kargo çalışanını görünce elinde bilgisayar masas...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4.823görüntüleme
  • 08 Temmuz 2020 20:45

Hepsiburada Aldığım Ürünü Kargo Şirketi Getirmiyor

Aldığım ürün 2 haftadır elime gelmedi. Dahası arıyorum tek yapılan şey talep oluşturmak. Kargoyla sıkıntı yaşıyorum ama ortak çalışılan kargo müşterisi olan beni muhatap görmüyor. Aldığım ürünü kapıda ödeme yapmamış olsam çoktan başka sayfadan ya da eczaneden almış olurdum kargoya karşıdan gönderild...

profile
  • 4.800görüntüleme
  • 08 Temmuz 2020 19:51

Hepsiburada'da Kargo Teslimi Yapılamaması!

30 Haziran'da satın aldığım ürün 2 gündür bana teslim edilecektir diye yazıyor Hepsiburada uygulamasında ancak ne gelen var ne giden. Bugün kontrol ettiğimde kargo. Merkezine geri gittiğini yazıyor. Hangi kargoyla çalışıyor belli değil sonrasında satın aldığım ürün geliyorken 70 gramlık kremlerim mi...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98