Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 252.107

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

82 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 333görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Ödeme Seçeneği Sorunu

Hepsiburada dan spora başlayacağım için spor malzemeleri sipariş ettim ayak. Havlu eldiven altüst takım vs. Ama heyecanlı heyecanlı ödeme kısmına gelince kapıda ödeme opsiyonu yok kardeşim 21. Yüzyılda yaşıyoruz koskoca firmada kapıda ödeme opsiyonu olmaz mı iptal edip başka siteden ihtiyaçlarımı ka...

profile
  • 118görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Kapıda Ödeme Seçeneği Çıkmıyor

Bende kuşum için b vitamini vs. Bir şeyler alacaktım ama maalesef siparişi tamamlayamadım neden çünkü kapıda ödeme yok ya illa kredi kartı veya havale falan yapmak gerekiyor. O kadar insanın kullandığı site nasıl oluyor da kapıda ödeme olmuyor anlamıyorum. Yani lütfen ödeme seçeneklerine kapıda ödem...

profile
  • 280görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderiyorlar

Hepsiburada sitesinde Hepsiburada satıcısından 11 ürün aldım 4 'ü geldi diğerleri gelmedi talep ilettiğim halde umursanmadım parayı alırken iyi de ürünü de gönderseler keşke kapıda ödeme çıkmadan alışveriş yapılmaz önce kontrol edip ödeme öyle yapılmalı bu 3 oldu bir daha asla.

profile
  • 556görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kapıda Ödeme Seçeneği Uygulamada Yer Almıyor

İyi günler Hepsiburada'dan ilk defa alışveriş yapacağım internette kapıda ödeme seçeneği var denildiği halde kapıda ödeme seçeneği yer almıyor. Uygula...

Gamze'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Sorunumu gayet ilgili bir şekilde çözdüler memnun kaldım ürünlerinizden”

profile
  • 1441görüntüleme
  • 23 Haziran 14:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kampanyasından Ürün Normalinden Ne Kadar Pahalıya Alınır

Hepsiburada alış verişinde sadece bana mı denk geliyor bilmiyorum bu üçüncü sıkıntılı alış verişim kampanya bitişi artık takıntı oldu kampanyanın mant...

Okan'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Haziran 14:32

“Çok kısa sürede dönüş yapılarak sorunun çözümü adına adım atılması memnuniyet verici teşekkürler Hepsiburada ailesi”

profile
  • 1325görüntüleme
  • 20 Haziran 03:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Sipariş Teslim Ödeme

Bir hevesle ürünleri seçtim. Ama kapıda ödeme olmadığı için kapıda kalmış kadar oldum. Şu saatten sonra kapıda ödeme gelse bile benden heves gitti. Tr...

Buse'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 Haziran 03:43

“Kapıda ödeme sorunum yüzünden sipariş veremesem de iletişime geçince yardımcı oldular ve durumu belirttiler. Teşekkürler. Hep iyi kalın :)”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 721görüntüleme
  • 03 Haziran 12:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 939görüntüleme
  • 01 Haziran 20:38

Hepsiburada'nın Ödeme Seçeneklerindeki Sorun

Bende kuşum için b vitamini vs. Bir şeyler alacaktım ama maalesef siparişi tamamlayamadım neden çünkü kapıda ödeme yok ya illa kredi kartı veya havale falan yapmak gerekiyor. O kadar insanın kullandığı site nasıl oluyor da kapıda ödeme olmuyor anlamıyorum. Yani lütfen ödeme seçeneklerine kapıda ödem...

profile
  • 12856görüntüleme
  • 23 Nisan 14:18

Hepsiburada'nın Efsane Teslimat Hizmeti Gerçekten Efsaneymiş!

Hepsiburada üzerinden 732 2*5 42* sipariş numarası ile satın almış olduğum "HP İnk Tank Wireless 415 Fotokopi + Tarayıcı + WI-FI Mürekkep Püskürtmeli Tanklı Yazıcı Z4B53A" İsim ve barkodlu ürünümün aciliyetli bir durumu olduğu için efsane teslimat seçtim. Sipariş ödemesini 22.04.2021 saat 15:34de t...

Hepsiburada'nın Efsane Teslimat Hizmeti Gerçekten Efsaneymiş!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3061görüntüleme
  • 09 Nisan 15:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Brands & Trends Mağazası Saygısızlığı

335 261 701 sipariş numarasıyla Brands& Trends mağazasından 1000 TL değerinde bir mont aldım mont 3 ay içinde kumaşı yırtılmaya başladı.defolu olduğu beliydi montumu geri gönderdim. Para iadesi veya değişim veya başka ürün almak istedim yerine ama kabul etmediler terziye gönderelim diksinler diye sa...

Hepsiburada Brands & Trends Mağazası Saygısızlığı
Hepsiburada Brands & Trends Mağazası Saygısızlığı
Hepsiburada Brands & Trends Mağazası Saygısızlığı
+2
profile
  • 2850görüntüleme
  • 04 Şubat 16:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sipariş Telsim Alınırken Sorun Yaşamak

Sipariş ettiğim ürün ücretini ödediğim halde kapıda teslim edilmedi bahaneleri ise kargo şirketlerinin bölgeye ulaşmadığı ama ne hikmetse artık sipariş alırken hiçbir sorun yok ama sipariş teslim edileceği zaman bu bölgelere teslim edilemeyeceği söylenir dün aradığımda ise siparişiniz kargoyla gönde...

profile
  • 6797görüntüleme
  • 31 Ocak 02:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada 'nın Yorum Sansürü Ve Yarattığı Mağduriyet

Hepsibura.com üzerinden yaptığım Bakeey T96 Akıllı Saat alışverişi ile alakalı olumsuz bir takım deneyimler yaşadım. Bu deneyimlerimi de, yorum olarak...

Selçuk'un Teşekkür Mesajı
  • 31 Ocak 02:24

“Çok şaşkınım ürün dahi istenmeden ücret iadesi yaparak mağduriyetimi sonlandırdılar. Bunun için çok teşekkür ederim 🙏 yorumla alakalı ise sistemin otomatik olarak kıyaslama yapılmasına müsaade etmediğini öğrendim. Muhtemelen ilk yorumda yaptığım kıyaslama yüzünden ikinci yorum da takılıyor. Sorunumu çözen Hepsiburada çözüm merkezine teşekkür ederim.”

profile
  • 3547görüntüleme
  • 29 Ocak 18:49

Hepsiburada Ödemesini Yaptığım Ürüne Tekrar Ödeme Alınması

Banka kartı ile ödemesini yaptığım bir ürün için kapıda ödeme alındı. Bunun için firmadan geri ödeme talep ettim ancak 3 gün oldu herhangi bir ödeme yapılmadı. Para iadesi talep ettiğimde sadece şikayet talebi oluşturuluyor. Paramı geri almak istiyorum.

Hepsiburada Ödemesini Yaptığım Ürüne Tekrar Ödeme Alınması
Hepsiburada Ödemesini Yaptığım Ürüne Tekrar Ödeme Alınması
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3926görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 00:19

Hepsiburada Ödeme Seçeneği Sorunu

Ben sipariş oluşturdum yüz lira üzeri kapıda ödeme istiyorum ama kapıda ödeme seçeneği yok siparişi tamamlayamadım yardımcı olun lütfen yani kapıda ödeme seçeneği oldu demiştiniz. Yanı anlayamıyorum bir tanesinin fiyatı gümrükten dolayı artıyor birçok şey

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3317görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 16:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Paraya El Koyma

Sipariş No:465 504 396 Olan ürünü satın aldım ve 2 Aralık 2020 de kapıda el sürmeden kendi kargo firmaları olan HepsiJET ile iade ettim. 5 aralıkta ür...

profile
  • 3842görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 20:11

Hepsiburada Kargom Teslim Edileceği Günde Hala Teslim Edilmedi

2 Aralık çarşamba günü öğlen vakti satın aldığım iki ürünü 7 Aralık günü kargoya verileceği söylendi fakat 1 ürün kargoya verilirken diğerinde ise 7 Aralık günü kargoya verilecek yazıp duruyor. Kapıda ödeme seçeneği olsa hemen gönderilirdi ama ikisini de peşin alınca nedense çok geç geliyor hatta bi...

profile
  • 5887görüntüleme
  • 31 Ağustos 2020 15:20

Hepsiburada Bilgi Vermeden Ürün İade

10 gün önce 2 adet gelincik çalışma masası aldım teslimatı yapılmadığı gibi bilgi vermeden iadesi yapılıyor ve ürün daha yüksek fiyatta halen satışta sundukları çözüm yeniden ödeme yapın niye fiyat farkı ödeyeyim bu kadar saçmalık olmaz. 3 hafta önce aldığım ve kapıda kargo dan almadan iadesini yapt...

profile
  • 6704görüntüleme
  • 14 Ağustos 2020 13:40

Hepsiburada Alışveriş Önerileri Lütfen Uygulayın

Bu kadar büyük bir uygulama platformunda nasıl olur da kapıda nakit ödeme olmaz? Alışveriş yapmak için illa kredi yöntemine havaleye mi başvurmalıyız? Kredi kartı kullanmayan biri olarak sitenizde gördüğüm bir ürünü beğensem bile satın alamıyorum. Lütfen ödeme seçeneklerini dizayn edin, Eminim ben...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6109görüntüleme
  • 25 Temmuz 2020 17:14

Hepsiburada Ürün İade Ücretim Ödenmiyor

2 ay önce almış olduğum 506246904 numaralı siparişli uzaktan kumandalı araba 1 ay sonra elime ulaştı, ürün görsellerdekinden farklı olduğu için kapıda teslim almadım. 1 aydır geri ödeme bekliyorum. Müşteri hizmetleri kargo firmasına suç atıyor. İyi güzelde bu ürünü ben Hepsiburada'dan aldım kardeşim...

profile
  • 6828görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 17:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yetersiz Ve Bilinçsiz Hizmet

Hepsiburada üzerinden almış olduğum bilgisayar masası tarafıma söylenen tarihten bir aya yakın zaman geçmiş olmasına rağmen gönderilmediği için zor da olsa 20 görüşmeden sonra paramın iadesini aldım. İade işleminin gerçekleştiği günün ertesinde kapıda kargo çalışanını görünce elinde bilgisayar masas...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5984görüntüleme
  • 08 Temmuz 2020 20:45

Hepsiburada Aldığım Ürünü Kargo Şirketi Getirmiyor

Aldığım ürün 2 haftadır elime gelmedi. Dahası arıyorum tek yapılan şey talep oluşturmak. Kargoyla sıkıntı yaşıyorum ama ortak çalışılan kargo müşterisi olan beni muhatap görmüyor. Aldığım ürünü kapıda ödeme yapmamış olsam çoktan başka sayfadan ya da eczaneden almış olurdum kargoya karşıdan gönderild...

profile
  • 5089görüntüleme
  • 08 Temmuz 2020 19:51

Hepsiburada'da Kargo Teslimi Yapılamaması!

30 Haziran'da satın aldığım ürün 2 gündür bana teslim edilecektir diye yazıyor Hepsiburada uygulamasında ancak ne gelen var ne giden. Bugün kontrol ettiğimde kargo. Merkezine geri gittiğini yazıyor. Hangi kargoyla çalışıyor belli değil sonrasında satın aldığım ürün geliyorken 70 gramlık kremlerim mi...

profile
  • 5448görüntüleme
  • 08 Temmuz 2020 15:31

Hepsiburada Siparişle İlgili Hiç Bilgi Yok

1 hafta olacak sipariş vereli ne mesaj geldi ne bir bilgi yok. Parayı peşin ödüyoruz ama memnuniyet yok. Nerede benim kargom neden bilgi verilmedi o zaman kapıda ödeme sistemiyle çalışın bizde mağdur olmayalım. Bilginizi bekliyorum olmuyorsa paramı iade edin. Lütfen iletişime geçin ne yapmam gerekiy...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99