to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişlerde Kupon Ve Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı
Hepsiburada üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimde kullandığım kuponlar, sipariş iptallerinin ardından hesabıma iade edilmedi. Sipariş numarası 447 837 406 7 olan siparişim 22 Aralık tarihinde, 406 183 216 0 numaralı siparişim ise 28 Kasım tarihinde iptal edildi. Bu siparişlerde 250 TL’lik çek ve ayrıca fiyat farkı şeklinde indirim kullanmıştım.
Siparişler iptal edilmesine rağmen hem kullandığım kupon tutarları hem de fiyat farkı tarafıma geri yüklenmedi. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve kuponlarım ile fiyat farkım hâlâ iade edilmedi.
Hepsiburada’dan, iptal edilen bu iki siparişimde kullanmış olduğum kupon tutarlarının ve fiyat farkının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Muammer Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı bilgilendirme, 404026864, 581487258 numaralı Müşteri Hizmetleri kayıtlarınızda da yer almaktadır. İlgili kayda “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden ulaşabilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Yalan arkadaşlar, çözüm falan yok
