Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.030 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada İptal

23.360 Şikayet
44100
(16.030 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Kampanya Vaadi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Emre
2 gün önce
162

12 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcısından 'Puma fsk Unisex Sırt Çantası 09048101 - Lacivert - Sarı' isimli ürünü 174.50 TL ödeyerek satın aldım. Ertesi gün, firma tarafından 'Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulmuş, bu nedenle iptal edilmiştir.' bildirimiyl...

Hepsiburada Kampanya Vaadi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Hepsiburada Kampanya Vaadi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Hepsiburada Kampanya Vaadi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Hepsiburada Klima Alışverişinde Taksit Sorunu!

profile
Erkan
2 gün önce
102

Hepsiburada.com'dan üç ay ertelemeli altı taksit ile klima aldım, ancak sadece altı taksit uygulamışlar. Ürünü iptal etmek zorunda kaldım. Lütfen herkes aldığı ürünü ve kredi kartı ekstrelerini kontrol etsin. Özellikle üç ay ertelemeli bölümü işaretlememe rağmen, sadece altı taksit yapmışlar.

1

Hepsiburada Ürün İade Talebi Oluşturmuyor

profile
Abdullah
2 gün önce
183

Hepsiburada üzerinden oyuncu koltuğu satın aldım ve ürünü iade etmek istiyorum. 'Daha önce eksik parça talebinde bulunmuşsunuz' diyorlar. Ben de 'Eğer öyleyse, o talebi iptal edin ki yeni bir talep oluşturabileyim' diyorum, ancak talebi iptal etmiyorlar. 'Ürünün önce size ulaşması gerekiyor' diyorla...

Hepsiburada Ürün Haberim Olmadan İptal Edildi

profile
Işıl
2 gün önce
90

Satın aldığım ürün bana bildirim dahi gelmeden iptal edildi. Satıcının yanlış fiyat yazması alıcının sucu değildir. Anlık indirimden aldığım bir üründü. Satıcısının hatası yüzünden mağduriyetimi bildirmek istiyorum. Anlık bildirimle 2255,20 aldığım ayakkabı yanlış fiyat sebebiyle iptali gerçekleştir...

Hepsiburada Kullanıcıları Rızası Olmadan Premium Yapıp Ücret Alıyor

profile
Melisa
2 gün önce
246

Hepsiburada 2. Kez rızam ve onayım olmadan beni Premium yapıp benden 30 TL ücret almıştır. Siz sipariş etmek istediğiniz ürünü sepetinize eklediğinizde sizden gizli sepetinize Premium üyelik ekliyorlar ve size o ücreti "kargo ücreti" olarak gösteriyorlar. Daha sonra yüzlerce Premium SMS ve maili alı...

Hepsiburada Kendi Satıcı Olduğu Ürüne Fiyat Hatasından İptal Etti

profile
Aleyna
2 gün önce
93

Ürünüm fiyat hatası nedeniyle iptal edildi ve ben Hepsiburada satıcısı olduğu için güvenerek almıştım böyle bir hatayı da 50 TL kupon yoklayarak kapatmaya çalışıyorlar tüketici heyetine başvuracağım. Ürün iptalinin gerçekleştiğini de hiçbir şekilde bana bildirmediler.

Hepsiburada Ürün İptali Hk

profile
Gökçe
2 gün önce
110

Hepsiburada 12 Mart salı günü sipariş verdiğim Hamaha Eğitici Ahşap Oyuncak | 9'lu Mıknatıslı Ahşap Balık Tutma Oyunu Sipariş numaram 963 303 210 olan ürünü hatalı fiyat sebebi ile iptal etti üstelik satıcıda kendisi. Müşteri gördüğü fiyattan almak zorunda. Kendi satışa koyduğunuz ürünün fiyatını ko...

Hepsiburada İade Talebi

profile
Beyza
2 gün önce
180

Hepsiburada üzerinden aldığım Xiaomi Redmi buts 3 Lite urunu elime geldiği anda iade talebi oluşturdum. Çünkü ürün orijinalliği şüpheli, orijinal olmadığı gibi arızalı ve kullanılmış haldeydi. Daha önce bu kulaklığı aldım ve nasıl çalıştığını çok iyi biliyorum, ancak bana gelen kulaklıktan bağlamaya...

5
Çözüldü

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Yeterli Kupon Tanımlamıyor.

profile
Ayşenur
2 gün önce
128

"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Var olan sorunu net bir şekilde anlayıp çözüme kavuşturdu."

Hepsiburada Müşteri Hizmetlerine derdimi anlatamıyorum. Bir kez daha tane tane anlatacağım. Kampanya döneminde bir kitabı iyi bir fiyata yakaladım ve ...

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Yeterli Kupon Tanımlamıyor.
Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Yeterli Kupon Tanımlamıyor.

Hepsiburada Almış Olduğum Ürünlerin İptali

profile
Bayram
2 gün önce
148

12.03.2024 saat 15:47 Hepsiburada.com sayfasından 712 598 184 numaralı siparişler bilgi verilmeden 13.03.2024 12:10 iptal edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım iptal konusu sorduğum da indirim oranın yanlış yazılması gerekçesiyle iptal edildi denildi. Böyle bir uygulama olabilir mi?

Hepsiburada Almış Olduğum Ürünlerin İptali
Hepsiburada Almış Olduğum Ürünlerin İptali

Hepsiburada Asla Kurumsal Bir Firma Değildir.

profile
Burak
2 gün önce
112

Hepsiburada.com'dan 40 bin TL'ye telefon aldım, fatura bilgisinin yanlış olduğunu fark edince düzeltmelerini istedim. Verdikleri cevap, 'Biz böyle bir işlem yapamayız, fatura kesilmiş.' oldu. Kesilen faturayı iptal etmeniz bir dakika, yeni fatura kesmeniz de iki dakika; toplamda üç dakikalık bir işl...

4
Çözüldü

Hepsiburada İade Sorunu!

profile
İ.akyar
2 gün önce
255

İnternet satın almalarımdan bazılarını Hepsiburada üzerinden yapmaktayım. Satın alma işlemi yaparken, alıcı, farkına varmadan 'Premium üyelik' adı alt...

Hepsiburada İade Sorunu!

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Sipariş

profile
Furkan
3 gün önce
143

25 Şubat günü Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Aradan tam 20 gün geçti sipariş teslim edilmedi. 5 gün önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 2 iş günü içerisinde geleceği söylendi. Ortada kargo vs yok. Ben siparişin iptal edilmesini istemiyorum. Siparişin teslim edilmesini istiyorum. 20 gündü...

1

Hepsiburada Seramik Uçlu Cımbız Seti

profile
Bilal
3 gün önce
221

Hepsiburada'dan seramik uçlu cımbız seti sipariş ettim. Önce günlerce bekledim, sonra temin edilemediği için siparişim iptal edildi. Param iade edildi. Aylar sonra aynı ürünün satışta olduğunu görünce yeniden sipariş verdim. Yurt dışından geldiği için, elbette günlerce bekledik. Ancak gelen ürünün i...

Hepsiburada'nın Mağdur Etmesi

profile
Emrah
3 gün önce
144

Beş adet ürünüm 'fiyat yanlış' diyerek iptal edildi. Bu kadar büyük bir firma nasıl böyle bir hata yapıyor, inanamıyorum. Hadi kalemlerde fiyat yanlış oldu, ayakkabının birinde de oldu. İkisinde, beşinde nasıl bir yanlışlık oluyor? Kartımdan para çekilmiş, sipariş vermişim. Sizden ayakkabı aldım diy...

1

Hepsiburada Stokta Görünen Aldığım Ürünü İptal Etti Fiyat Yükseltti

profile
Yavuz
3 gün önce
202

Hepsiburada.com internet alışveriş sitesinden RKS pro3 elektrikli bisiklet aldım internet üzerinden ödemesini kredi kartımdan yaptım. Ürün satış bölümünde ertesi gün kargoya verilir diye yazıyordu ama siparişi göndermediler 1. Gün bugün yetiştiremedik yarın kargoya verilecek dediler sonraki gün Ü...

Hepsiburada Stokta Görünen Aldığım Ürünü İptal Etti Fiyat Yükseltti

Hepsiburada Bilgi Dışı Sipariş İptali

profile
Derya
3 gün önce
196

Hepsiburada.com herhangi bir şekilde arayıp bilgi vermeden onay almadan siparişimi kendi lehine olacak şekilde iptal etmiştir. Müşteri hizmetlerine bıraktığım çağrı sonucunda anlayış için teşekkür edip dalga geçer gibi 2*50₺ lik kupon yüklemişler. -Kanun'un 54/2. Maddesinde “Etiket, tarife ve fiyat ...

1

Hepsiburada Haksız Yere Siparişimi İptal Etti!

profile
Mücahit
3 gün önce
120

Sepetimde bulunan takip ettiğim bir üründe indirim görüp satın aldım. Ertesi gün hatalı fiyat denilerek iptal edildi satıştan kaldırıldı. Aynı gün ekte paylaştığım fiyattan tekrar satışa sunuldu. Benim satın aldığım fiyatla sonradan satışa sunulan fiyat arasında %7 civarı fark var. Fiyat hatası oldu...

Hepsiburada Haksız Yere Siparişimi İptal Etti!
Hepsiburada Haksız Yere Siparişimi İptal Etti!

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör