Şanlıurfa Eyyübiye'de Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Ulaşılamayan Çağrı Merkezi

Şanlıurfa’da Dicle Elektrik aboneliğimizde yaklaşık 4 aydır her gece aynı bölgede, aynı mahallede ve aynı sokakta düzenli olarak uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Neredeyse her gün 5–6 saat ve zaman zaman daha da uzun süren kesintiler oluyor, buna rağmen faturalarımız sanki hiç kesinti yaşanmamış gibi çok yüksek geliyor.

Gün içinde Alo 186’yı neredeyse her gün 2–3 defa arıyoruz. Her aradığımızda kesintiden haberleri yokmuş gibi “ekip yönlendireceğiz” deniyor ancak kimse gelmiyor ve sorun kalıcı olarak çözülmüyor. CİMER’e şikayette bulunduk, muhtara durumu defalarca ilettik, muhtar da sosyal medyada her gün videolar çekip durumu dile getirmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Elektriği neredeyse hiç kesilmeyen abonelere 2.000–2.500 TL civarında fatura gelirken, sürekli kesinti yaşayan bize 7.000–10.000 TL gibi rakamlar geliyor. Hem günlük hayatımız hem işimiz hem de evdeki elektrikli cihazlarımız bu durumdan olumsuz etkileniyor.

Dicle Elektrik’ten, yaşadığımız bölgede bu sürekli ve uzun süreli elektrik kesintilerinin bir an önce hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini, altyapı sorunu varsa ivedilikle çözülmesini ve tarafımıza kesilen yüksek elektrik faturalarının yeniden incelenerek gerçek tüketimimize göre adil bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.