to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada hesabım hiçbir somut gerekçe sunulmadan sınırlandırıldı. Hesabımda 1.100 TL değerinde kupon ve 50 TL Hepsipara bulunmasına rağmen şu an hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kuponumun süresi dolmak üzere olmasına rağmen, ne zaman açılacağıyla ilgili de bana net bir bilgi verilmiyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim, sadece bir sipariş iptalim olduğunu, bu yüzden böyle bir durum yaşandığını söylediler. Satıcı kaynaklı da iptal olabilir, beğenmeyip vazgeçip iptal de edebilirim; bu tamamen yasal ve normal bir süreçken, bunun gerekçe gösterilerek hesabımın sınırlandırılması ve param ile kuponlarımın fiilen kullanılamaz hale getirilmesi kabul edilemez.
Ben hesabımın derhal açılmasını, 1.100 TL’lik kuponum ile 50 TL Hepsipara bakiyemin süresi dolmadan, sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Kuponumu ve bakiyemi kullandıktan sonra bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle zaten üyeliğimi sileceğim ve bu platformu çevreme de önermeyeceğim.
Hepsiburada’da uzun süredir Premium üye olarak alışveriş yapıyorum. Ancak son yaşadığım durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Alışverişlerimin bazılarında iptal sıklığı olduğu gerekçesiyle hesabıma alışveriş yasağı getirildi (Ref001 hatası) ve bu yüzden 500 TL tutarındaki parayla satın ald...
Yaklaşık bir aydır Hepsiburada mobil uygulamasından alışveriş yapamıyorum. Her denememde “Ref 0:01” hatası alıyorum ve sipariş oluşturamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana sipariş oluşturup iptal ettiğim gerekçesiyle alışverişimin kısıtlandığını söylediler. Ancak ben böyle...
Hepsiburada üzerinden uzun zamandır düzenli ve yüksek tutarlı alışveriş yapan bir müşteriyim. Buna rağmen Hepsipay/Hepsiburada hesabım, herhangi bir açık, net ve yazılı gerekçe sunulmadan kapatıldı ve hesabım tamamen silindi. Bu işlem sonucunda, daha önce satın aldığım ürünlerin garanti belgeleri ve...
16 Eylül’den bu yana Hepsiburada hesabım bana hiçbir bilgi verilmeden kısıtlandı ve herhangi bir şekilde sipariş veremiyorum. Hesabın kısıtlandığına veya neden kısıtlandığına dair tarafıma hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Sadece ödeme ekranında “ref001” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu kodu...
Yorumlar