to read complaints and reviews, or file yours.Nedensiz Hesap Sınırlandırması Ve Kupon Kullanılamaması
Hepsiburada hesabım hiçbir somut gerekçe sunulmadan sınırlandırıldı. Hesabımda 1.100 TL değerinde kupon ve 50 TL Hepsipara bulunmasına rağmen şu an hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kuponumun süresi dolmak üzere olmasına rağmen, ne zaman açılacağıyla ilgili de bana net bir bilgi verilmiyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim, sadece bir sipariş iptalim olduğunu, bu yüzden böyle bir durum yaşandığını söylediler. Satıcı kaynaklı da iptal olabilir, beğenmeyip vazgeçip iptal de edebilirim; bu tamamen yasal ve normal bir süreçken, bunun gerekçe gösterilerek hesabımın sınırlandırılması ve param ile kuponlarımın fiilen kullanılamaz hale getirilmesi kabul edilemez.
Ben hesabımın derhal açılmasını, 1.100 TL’lik kuponum ile 50 TL Hepsipara bakiyemin süresi dolmadan, sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Kuponumu ve bakiyemi kullandıktan sonra bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle zaten üyeliğimi sileceğim ve bu platformu çevreme de önermeyeceğim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Acil sönüş yapın!
Merhaba Burçin Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 774297918 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
