Merhaba, 23 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden 116 *****24 numaralı sipariş ile "Moniev Dekoratif Plastik Çit Kırılmaz Bahçe çıtı Peyzaj Koruma 7,08 Metre" sipariş verdim. Ürün siparişimden 4 gün sonra kargoya verildi. Bundan da ziyade sorumsuz Sürat Kargo firması tam 10 gündür siparişimi İzmir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halıforum diye bir satıcıdan sipariş verirken, tahmini kargolama süresi 3 gün yazarken, ödeme yapılınca ve aynı saniye fatura kesilip iptal olmasın diye kargoya verilme süresi 16 gün yazdı. Şu an ne cevap veren var, ne bir hizmet. 16 güne kargoya verilir mi o bile meçhul. Kesinlikle güvenilmez bir k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

11 Nisan'da Bioderma Atoderm. İntesive ürününü 137.69 TL'ye aldım kargo takibine göre 13 Nisan'da ürün transfer merkezine gönderiliyor şeklinde görüldü ve bu durum 23 Nisan'a kadar devam etti. Bu süreçte ürün geldi gelecek şeklinde müşteri hizmetlerinden bilgi almaya çalıştım bana kesinlikle yardımc...Devamını oku

Hepsiburada satıcısından 9 mayısta verdiğim sipariş yaklaşık bir aydır sipariş hazırlanıyor konumunda bekliyor iptal etmeme de izin verilmiyor faturası kesilen ürünler iptal edilemez yazıyor 3 kez müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde kaydınız alındı dönüş yapılacak dendi ancak kale alınmadım aldı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

1 ay önce verdiğim havuz kimyasalı 1 Haziran'da teslim edilecek yazmasına rağmen hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Siparişi de iptal edemiyorum. Bir daha asla Hepsiburada'dan alışveriş yapmayacağım. Hiç güvenim kalmadı bu firmaya. Ayakkabı ve t-shirt siparişimi de iptal edemiyorum. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Satıcı Hepsiburada. Ben siparişimi 10.05.2020 tarihinde verdim fakat ürün 25 gündür kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Bu arada 7 kez aradım her defasında bağlanmak için 10 dakika fazla bekleyip. Kayıt oluşturuyoruz sözde çözüm merkezine. Kimse dönüş yapmıyor. Aldığım ürün hala satışt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hepsiburada portalı üzerinden14.05.2020 tarihinde 915 141 551 sipariş numarası ile Crocs üniform mary jane kız çocuk ayakkabı sı aldım. O gün firma kampanya yapmış ve ürünü 99,99 TL'ye satmıştı. Kargoya teslim tarihi olarak 29.05.2020 yi gösteriyordu. Ancak 04.06.2020 tarihinde siparişinizdeki ürün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

14.05.2020 de aldığım ürün en geç 02.06.2020 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen henüz kargoya verilen bir ürün yok. Müşteri hizmetlerine kayıt açtım 3 gündür cevap verilmiyor. İptal de edilmiyor süreç devam ediyor vb... Bilgisayara yönlendiriliyorum. Bu süreçte onlarca internet alışver...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hepsiburada'dan 7 Mayıs ta Anneler Günü için anneme tava sipariş ettim. Bugün 4 Haziran hala kargolanmadı. Müşteri hizmetleri güya işlem kaydı oluşturdu ama maalesef dönülmedi. İnsaf artık! Madem tedarik edemiyorsunuz ya kısa surede işlemi iptal edin ya da satışı yapmayın.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan aldığım ve tedarikçisi onlinepet olan firmadan aldığım ürünleri 8-9 Mayıs tarihlerinde sipariş ettim. Ürünler bugün yani 04/06/2020 tarihinde ikamet ettiğim sitenin gelen kargolar bölümüne Sürat Kargo tarafından ne bir arama ne bir telefonuma kod gönderme ne de başka herhangi bir tey...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Mayısta Hepsiburada'dan aldığım ürün 4 Haziran oldu halen gelmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, kargom halen ulaşmadı ürünü iptal edilen ücret iadesi yapmasını istedim. Yetkili ürün geldiğinde iade edersiniz dedi, ürün gelmiyor ki dediğimde yetkili eninde sonunda gelir dedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugünden yaklaşık 21 gün önce Hepsiburada üzerinden siparişimi oluşturdum. Bana kargoya verilme gününün 22 Mayıs olduğunu söylediler. 22 Mayıs günü geldi, ardından bayram geldi ve anlayış göstererek beklemeye devam ettim. Fakat hâlâ kargoya vermemeye devam ettiler ve geciktiklerini söyleyerek özür d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vermiş olduğum siparişi elime gelmeden kargo sürecinde iptal etmeme rağmen 3 hafta geçti para iadesi gerçekleşmedi. 10 kere aradım 20 kere mesaj yazdım talep oluşturuldu size dönüş olacak vs... Şimdi size soruyorum hiç elime ulaşmayan bir ürün için benden aldığınız 3 bin tl'yi 3 haftadır neden iade ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 haziranda kargoya verilecek olan siparişim 4 Haziran bitti hala verilmedi. Ayrıca müşteri hizmetleri cevap vermiyor telefonlara acilen ilgilenilmesini istiyorum. Hiçbir şekilde yardımcıda olmuyorlar siyaset mesajı da bıraktım. Şu an aldığım ürünün fiyatı arttığı için iptale zorluyor olabilirler di...Devamını oku

  • - Görüntüleme