You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 167.739

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada İptal

Şikayet Sayısı 35.916

Şikayet Sıralaması
profile
Alp
  • 285görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada Reklam SMS'i Atıyor Ve İptal Edilmiyor

Son zamanlarda alakalı/alakasız reklam mesajları göndermeye başladı ve 3172'ye SMS de göndermeme rağmen hiçbir şey değişmiyor, sitenin "Destek Taleplerim" kısmından da yeni destek oluşturamadım. SMS veya e-mail ile reklam almak istemiyorum. Bu durum hemen düzeltilmez ise hakkımı daha farklı yerlerde...

Devamını oku
Hepsiburada Reklam SMS'i Atıyor Ve İptal Edilmiyor
Hepsiburada Reklam SMS'i Atıyor Ve İptal Edilmiyor
Hepsiburada Reklam SMS'i Atıyor Ve İptal Edilmiyor
profile
  • 507görüntüleme
  • 12 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ayna Siparişi Hk.

3 Mayıs 2022 tarihinde Hepsiburada'dan Effe yapı dekor adlı mağazadan 841023638 sipariş numarasıyla oval bir boy aynası satın aldım. Bir haftalık term...

Devamını oku
Kadir'in Teşekkür Mesajı
  • 12 saat önce

“Para iadesini hızlı bir şekilde gerçekleştiren Sümeyye hanıma teşekkür ederim. Demek ki çözüm merkezi değil Genel Müdürlük sorun çözüyormuş onu anlamış olduk. İade gerçekleşecek teşekkür ederim.”

profile
  • 246görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada Aldığım Ürünü 1 Aydır Göndermiyor

hepsiburada.com 'dan 27 Nisan 2022 tarihinde satıcısı Hepsiburada olan Spigen iPhone 12 Mini Kılıf aldım. Bugün 23 Nisan 2022 neredeyse 1 ay oldu hala kargoya vermediler. Ürünü Çek kullanarak 130 TL'ye aldım. Ben aldığımda son iki ürün yazıyordu. Aldım fakat kargoya vermediler aradım talep oluşturdu...

Devamını oku
profile
  • 165görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada.com Sürekli İptal'e Düşen Siparişler

Merhaba, www.hepsiburada.com üzerinden yapmakta olduğum tüm alışverişler herhangi bir sebep belirtilmeden iptal edilmekte. Hiçbir yasal dayanağı olmadan ortada geçerli bir sebep olmadan benim bütün siparişlerimi iptal edip göndermiyorlar. Hepsiburada müşteri hizmetlerine bağlandığımda aldığım cevap ...

Devamını oku
Hepsiburada.com Sürekli İptal'e Düşen Siparişler
profile
Eda
  • 18görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada Ürünü İptal Ediyorlar

Hepsiburada isimli siteden 13 Mayıs 2022 tarihinde 336810116 sipariş kodu ile 600 liraya pardösü aldım bir hafta beni oyalayıp sonra bana bilgi verilmeden sipariş tedarik edilemediği için iptal edildi. 20 Mayıs ta farklı satıcıdan 705 liraya aynı ürünü tekrar aldım 545367983 sipariş kodu ile ürün dö...

Devamını oku
Hepsiburada Ürünü İptal Ediyorlar
Hepsiburada Ürünü İptal Ediyorlar
profile
  • 8görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada Çocukları Mağdur Etti

Ülkemizdeki e-ticareti ne hale getirildiğini görmek isteyenler okusunlar. Hepsiburada firması sürekli Nasdaq reklamı yapan firma anaokulu için satın aldığımız Klimayı tedarik edilemiyor adı altında iptal etti. Onlarca öğrencimizi bu sıcak havada mağdur etmeyi ticaret olarak gören bu firma her türl...

Devamını oku
Hepsiburada Çocukları Mağdur Etti
profile
  • 65görüntüleme
  • 19 saat önce
Kadir Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 21görüntüleme
  • 19 saat önce

Pişmanlık Sebebi Hepsiburada!

Yaşamış olduğumuz bu zor günler de hayatın bu kadar pahalı olduğu zaman da bir klimayı camiye çok gören firmadır Hepsiburada. Ben Mersin Tarsus karakütük köyü imamı, Ahmet o*** kendi imam maaşım ile camiye bir klima almak için niyetlendim. Hepsiburada uygulamasını reklamlar da gördüm indirdim telefo...

Devamını oku
Pişmanlık Sebebi Hepsiburada!
profile
  • 12görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada Tarafından Siparişim İptal Edildi.

Hepsiburada üzerinden 17.05.2022 tarihinde 453 861 462 sipariş numarasıyla 5849,40 TL'ye Baymak elegant Plus 24 24000 BTU duvar tipi 2022 model inverter klima siparişi verdim. Siparişim 23.05.2022 tarihinde Hepsiburada tarafından iptal edildi ve mağdur edildim. Aldığım klimanın aynı fiyata bir an ön...

Devamını oku
Hepsiburada Tarafından Siparişim İptal Edildi.
profile
  • 183görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada 10 Gündür Kargo Gelmedi

13 mayısta kargoya verilmiş olan ürünüm aradan 10 gün geçtikten sonra hiçbir sebep belirtilmeden iptal edildi. Mağduriyet giderecek bir işlem yapılmadı. Ufak bir telefon görüşmesiyle iptal edildi. Alacağım ürünü farklı satıcıdan yönlendirilmesini istedim. Onu da kabul etmediler. Alacağım ürünün piya...

Devamını oku
Hepsiburada 10 Gündür Kargo Gelmedi
profile
Ali
  • 12görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada Resmen İnsanların Parasına El Koyuyor!

Ürünü sipariş verdim 11 gün sonrasına kargo verdiler 11 gün parama el koydular resmen 11 gün sonra kargoyu belirtilen tarihte kargoya vermediler bir de isterseniz iptal edebiliriz diyorlar şu an alacağım oyuncu koltuğunun en uygun fiyatı 2.600 TL aradaki 300 TL'yi neden ben cebimden karşılıyorum hep...

Devamını oku
profile
Şevket'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunumu kendi çabalarımla çözdüm Tşk.”

Şevket Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 48görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kendi Ürününü İptal Edip Fahiş Fiyata Satışa Tekrar Koydu!

18 Mayıs çarşamba günü hepsiburada.com üzerinden satıcısının da Hepsiburada'nın kendisi olduğu bir klima satın aldım. Günlerce klimamın kargo mesajını görmememin üzerine hesabıma baktığımda bir de ne göreyim ürün iptal edilmiş. Fakat gelen ne bir mesaj var ne bir mail. İkinci bir şokta tekrar ürünü ...

Devamını oku
profile
  • 74görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Siparişimi İptal Etmiyor

Ödemesi fiba bank tarafından yapılan ürün sipariş ettim Sipariş ettiğim ürünü 2 saat sonra iptal etmek istedim iptal etmemek için her yolu denediler anlık iptal edemiyoruz kargoyu almayın iade gelsin gibi amatörce konuşmalar yaptılar ve hemen sonrasında kargoya verdiler çağrı merkezini arıyorum muha...

Devamını oku
profile
  • 118görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'da Farklı Hesaptan Gelen Linkteki İstenen Satıcı Değil

Hepsiburada'dan tıkla kazandan 10₺ indirim kazandım. Buna ek olarak 100₺ alışverişe 50₺ indirim de verdi ki buraya kadar her şey çok iyiydi. Başka bir...

Devamını oku
Hepsiburada'da Farklı Hesaptan Gelen Linkteki İstenen Satıcı Değil
Ayça'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Şikayetimin ertesi günü marka temsilcisi tarafından aranarak sorunum çözüme ulaştırıldı. Teşekkür ediyorum ilgi ve alakadan ötürü”

profile
  • 73görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Nedensiz Sipariş İptalleri

Hepsiburada tarafından yapılan indirimlerden yararlanarak yapmış olduğum alış verişler 3 sefer üst üste Hepsiburada tarafından gerekçesiz iptal edilmiştir. 314 254 146 / 378 250 204 / 286 826 503 numaralı siparişler. Müşteri hizmetlerinin sebebi hakkında vermiş olduğu cevaplar tatmin edici olmamıştı...

Devamını oku
profile
  • 37görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Sürekli Siparişlerim İptal Ediliyor!

Hepsiburada'dan ne zaman sipariş versem iptal ediliyor. Son siparişlerimin hepsi ard Arda iptal edildi. Sandalye aldım ertesi gün stok yok diye iptal (satıcı Hepsiburada) Kitap aldım sebepsiz yarım saat sonra iptal. İPhone aldım sebepsiz iptal. Aldığım kitabı ücretsiz kargo ekledim iptalden sonra te...

Devamını oku
profile
  • 110görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada SMS Reddi Mesaj Atmama Rağmen Mesaj Geliyor

Hepsiburada'dan SMS gelip duruyor sürekli bende rahatsız olduğum için mesajdaki SMS iptal için 3172 yazıp hbsms yazıyorum ama işe yaramıyor SMS tekrar geliyor. Yetkililer bu olaya el atsın çünkü baydı artık bu SMS işi madem koydunuz bari işe yarasa SMS iptal.

Devamını oku
Hepsiburada SMS Reddi Mesaj Atmama Rağmen Mesaj Geliyor
Hepsiburada SMS Reddi Mesaj Atmama Rağmen Mesaj Geliyor
profile
  • 114görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada'nın Usandıran SMS'leri!

Hepsiburada reklam mesajlarından bıktım usandım artık. Görseldeki gibi defalarca red mesajı atmama rağmen iptal etmiyorlar ve hız kesmeden bilgilendir...

Devamını oku
Hepsiburada'nın Usandıran SMS'leri!
profile
Cüneyt'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun çözüldü. Teşekkür ederim.”

Cüneyt Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 205görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Kargoya Verilmeyen Ürün

5573***18 numaralı siparişimi 17 mayısta kargoya verilecekti fakat verilmedi. 2 defa müşteri hizmetleri ile konuştum sonuç alamadım. Bana ürünü isterseniz iptal edebilirsiniz dediler. Fakat iptal etsem başka satıcıdan alsam 25 TL zamlanmış. Aradaki farkı karşılayıp farklı satıcıdan gönderin diyorum ...

Devamını oku
Hepsiburada Kargoya Verilmeyen Ürün
profile
  • 142görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Keyfi Sipariş İptali

18 Mayıs 2022'de satıcısı Hepsiburada olan bir klima siparişi verdim. Hepsiburada satın almış olduğum ürünü sebepsiz yere iptal ederek ve fiyatını arttırıp tekrar satışa koyarak beni mağdur etti. Koskoca kurumsal bir firmaya hiç yakışmadı. En azından aradaki farkın yarısı kadar çek verirseniz o fiya...

Devamını oku
profile
  • 60görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Aldığım Ürünün İptali

Hepsiburada sitesinden 21 Mayıs 2022 saat 13:14'te almış olduğum 126000214 sipariş numaralı ürün gece saatlerinde iptal edilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu iptalin aynı üründen birden fazla alındığı için olduğu söylendi fakat ben ürün hiç almadım daha sonra müşteri hizmetleri 24 saat sonr...

Devamını oku
profile
  • 24görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada 'dan Ürün Aldım Gelmedi

1 adet kılıf verdim 2 haftada gelmedi en sonunda iptal ettim bu kadar sorumsuz bir uygulama olamaz eğer yönetemiyorsanız yönetmeyin devredin birine işini bilen yapsın en azından ürün alan kişiler mağdur olmaz altı üstü bir kılıf 2 haftada nasıl gelmez şaşırıyorum.

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100