tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?

Hepsiburada İptal

37.204 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
54 dakika önce

Hepsiburada Tedarikte Olmayan Ürün Satışı

Hepsiburada dan özellikle filtreleyerek Satıcısı Hepsiburada olan yerden Samsung A54 telefon kılıfı ve kırılmaz cam ayrıca Xiaomi Redmi note10 Pro kırılmaz cam siparişi verdim. 4 gün sonra tedarik edilemedi diye iptal ettiler. Hemen yeniden Hepsiburada sitesine baktım. Aynı 3 ürün Hepsiburada satıc...

profile
-
1 saat önce

Hepsiburada Habersiz Eksik Para İade Yapması

23.05.2023 tarihinde 5 parça ürün sipariş ettim. Ancak 25.05.2023 tarihinde kargoya verilecekti ki Hepsijet tarafından haber vermeden para iadesi yapılmıştır. Üzgünüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur deyip paylaşım da bulunuldu. Müşteri hizmetlerini aradım size geri dönüş y...

Hepsiburada Habersiz Eksik Para İade Yapması
Hepsiburada Habersiz Eksik Para İade Yapması
Hepsiburada Habersiz Eksik Para İade Yapması
+4
profile
106
1 saat önce

Hepsiburada Premium Üyeliği İptal Ettirdim Param İade Edilsin

Hepsiburada Premium üyeliğine 1 gün kala tekrar üyeliğini yenilenmiş haksızlık boşuna para kesmişler habersiz şikayetçiyim param iade edilsin Hepsiburada bundan sonra alışveriş yapmam geri üyelik nedir haber verilmeden hc hoş değil.

profile
43
1 saat önce

Hepsiburada'nın E-ticaret Ahlakına Uymaması

Hepsiburada pişmanlıktır, pişmanlıktır, pişmanlıktır. Gidin Trendyol'dan vs. Alın, e-ticaretin hakkını veren yerlerden alın. Hepsiburada üzerinden 2 ay önce Vitra marka banyo dolabı takımı sipariş ettim. İçeriğinde ayna ve batarya olmasına rağmen sadece banyo dolabı gönderdiler. Aldığıma alacağıma p...

Hepsiburada'nın E-ticaret Ahlakına Uymaması
Hepsiburada'nın E-ticaret Ahlakına Uymaması
profile
68
6 saat önce

Hepsiburada Müşteri Temsilcisi Yardımcı Olmuyor Kesinlikle!

videoplayer-icon

Hepsiburada'dan aldığım iki ürün vardı. Ben bunları geri iade edecektim. Bir anda kapıma geldiğimde evdekiler adama farklı bir şey vermiş ben yokken. önemli eşyalarım vardı müşteri hizmetleri aradım da zaten dedi ki aynı şeyler dediler zaten satıcı bunu iptal edecek geri gönderecek falan filan ne ya...

profile
98
6 saat önce

Hepsiburada İade Ve İptal

Altın sipariş verdim. Hem yanlış karttan aldım. Hem de makasın ciddi miktarda açık olduğunu fark edince iptal etmek istedim. Ancak hem Hepsiburada hem de satıcı olumsuz döndü. Yardımcı olunmuyor maalesef. Her iki tarafa da yazdım. Direkt sözleşme şöyle deyip kestirip attılar. Birkaç dakika bile olma...

profile
26
7 saat önce

Hepsiburada 4monline1 Satıcısının İptal Ettiği Ürünü Yüksek Fiyattan Yeniden Satışa Koyması

Hepsiburada 4monline1 satıcısı ürünü satın aldıktan sonra siparişi tedarik sorunu nedeniyle iptal edip ürünü daha yüksek bir fiyata tekrar satışa koydu. Ürünün fiyatı 100 TL kadar artırılarak tekrar satışa kondu. Mağazadan ve Hepsiburada'dan şikayetçiyim. Eğer bir malın etiket fiyatı değiştirilmemiş...

Hepsiburada 4monline1 Satıcısının İptal Ettiği Ürünü Yüksek Fiyattan Yeniden Satışa Koyması
Hepsiburada 4monline1 Satıcısının İptal Ettiği Ürünü Yüksek Fiyattan Yeniden Satışa Koyması
profile
-
7 saat önce

Hepsiburada Sipariş İptal Edilemiyor

Yıl olmuş 2023 hala verdiğimiz siparişleri anında nasıl iptal edemiyoruz böyle bir seçenek nasıl müşterilere sunulamaz insanız yanlış şeyler sipariş verebiliriz ya da verdiğimiz şeyden kısa sürede vazgeçebiliriz ama Hepsiburada firması illa müşteriyi uğraştırma derdinde o siparişi ver tuşunu bastıys...

profile
118
7 saat önce

Hepsiburada Kargo Mağduriyeti Tamamen Hayal Kırıklığı

739 570 607 sipariş kodlu ürünüm için 29 mayısta sipariş verdim 1 Haziran perşembe günü kapında olarak iletildi sipariş verme nedenlerinden birisi de buydu şu an bakıyorum 5 haziranda kargoya verilecek 8 haziranda teslim edilecek diyor 1-2 gün gecikme olur. Anlarımda 7 gün gecikme ne demek bilgisi v...

profile
77
9 saat önce
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 8 saat önce

“Arayan ilgilen Hepsiburada ya teşekkürler”

Hepsiburada Ürünüm Kargoya Verilmedi

Ürünüm zamanında kargoya verilmedi satıcıya da ulaşamıyoruz iptal de edemiyorum. Bayağı geç kaldı acil geri dönüş istiyorum yardımcı olur musunuz? 27 ...

profile
144
10 saat önce

Ürün-Servis-Hatalı Ürün- Hepsiburada!

Bunu çok iyi okuyun. Hepsiburada üzerinden o*** HD Gaziantep satış firması tarafından Soultech 001 elektrikli katlanır bisiklet aldım, ürün geldiğinde herhangi bir şekilde ürününün paketini açmamam için uyarılmadım, bilgilendirilmedim, üzerinde yazmıyordu. Ürünün sayfasında da buna dair bir bilgi yo...

profile
294
15 saat önce

Hepsiburada Ürün İptalinin Sağlanamaması Veya Adres Değişikliği Olmaması

Ben böyle saçmalık görmedim. Siparişi yanlış adrese oluşturdum üstünden 1 dakika geçmedi ne adres düzeltiliyor ne iptal ediliyor. Bu nasıl bir saçmalıktır böyle ürünü teslim almayıp iade edilecek ben neden bu şekilde mağdur ediliyorum. anlamadım. Hazırlanan sipariş nasıl iptal edilemez

  • profile
1 Destekçi
profile
262
17 saat önce

Hepsiburada.com Fatura Bilgilerimin Güncellenmesini İstiyorum

hepsiburada.com dan Poco C40 64 GB telefon siparişi verdim, sehven varsayılan adres farklı seçenekte kalmış, bu yüzden ürün faturası daha önceki siparişimden kalan bilgiler sebebiyle teslim alacak iş yeri arkadaşım adına düzenlenecek. Siparişi iptal edip tekrar alırsam banka kampanyalarım iptal olac...

profile
268
17 saat önce

Hepsiburada İptal İade İşlemi

Siparişimi verir vermez hazırlık aşamasına alan Hepsiburada kargolanmadığı halde iptal işlemini gerçekleştirmiyor! Beden ya da farklı renk seçeneği için iptal işleminin kargolanmadan sağlanmalı bu şekilde bir işleyiş çok saçma siparişimin iptalini istiyorum

profile
219
22 saat önce

Hepsiburada'dan 951 675 196 Sipariş Numaralı Yastık Ve Yorgan Siparişi Verdim, Ürün Hala Kargoya Verilmedi

Hepsiburada üzerinden Yataş firmasından 951 675 196 sipariş numaralı yastık ve yorgan siparişi verdim 9 gün oldu. Teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle 2 kez iletişime geçtim sorunum çözülmedi. Tarafıma bir dönüşte sağlanmadı. Ürünü iptal...

profile
218
1 gün önce

Hepsiburada İşine Geldiği Gibi Ürünler İptal Ediyor.

Hepsiburada Hepsiburada satıcısından almış olduğum 708 101 572 sipariş numaralı telefon ürünümü iptal etti. 5 gün geçmesine rağmen iletişime geçmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kafalarına göre iptal çekiyorlar. İlgisiz ve ticaret ahlakına uygun olmayan bir davranış. Üstelik satıcı da kendisi...

profile
202
1 gün önce

Hepsiburada Cep Telefonu İptali

Hepsiburada üzerinden 25 Mayıs 15.03 tarihinde Redmi Note 12 Pro 256/8 cep telefonu satın aldım %33 indirimli almış olduğum ürünü fiyat hatası diye ürünü iptal ettiler. Aynı fiyattan tekrar geri almayı talep ediyorum. Hepsiburada beklenmeyen bir durumdur

Hepsiburada Cep Telefonu İptali
profile
189
1 gün önce

Hepsiburada.com Stoktaki Ürünü Göndermiyor.

24 Mayıs 2023 Tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 3 adet satıcısı Hepsiburada olan Perwoll Yenileme & Onarım Siyah 54WL 3L sıvı çamaşır deterjanı aldık. (Sipariş no:244555218) Ürün ertesi gün teslimat kapsamında idi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünler kargolanmadı ve bunun üzerine 29 Mayıs 2023 T...

Hepsiburada.com Stoktaki Ürünü Göndermiyor.
profile
167
1 gün önce
profile
Asli'nin Teşekkür Mesajı
  • 7 saat önce

“Sorunum çözüldü teşekkürler.”

Hepsiburada Ürün Teslimatı İptal Edildi

Ben Hepsiburada'dan puanla Köyceğiz karadut özü aldım Hepsijet ile ürünüm kargolandı dağıtımda diye mesaj geldi. Sonra ürün yok oldu. Şimdi iade taleb...

profile
146
1 gün önce

Hepsiburada Dan Almakla Pişman Oldum

29 Mayıs 2023 günü 776 823 350 sipariş kodu ile Hepsiburada üzerinden 396 TL'ye deniz simidi aldım. Bugün 30 Mayıs 2023 tarihinde ürünün 290 TL'ye kadar düştüğünü gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ne yapabilirim diye Onlarda aldığınız ürünü iptal edip 290 TL lik ürünü alabileceğimi söylediler. Ben...

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör