Hepsiburada iptal

8 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson v8 Advanced şarjlı süpürge siparişi verdim. Ürün ertesi gün, 9 Şubat’ta kapıma kadar geldi, gönderim de yaşadığım şehir olan İzmir’den yapıldığı için özellikle bu satıcıyı tercih etmiştim. Amacım ürünün 14 Şubat Sevgililer Günü’ne kadar elimde olmas...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünün fiyatı, siparişten kısa süre sonra düşmüştür. Ürünü iade etmek yerine yalnızca oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ettim. Bu talep kabul edilmesine rağmen, iade yöntemi benim rızam alınmadan tek taraflı olarak “süreli kupon” şeklinde be...

Hepsiburada üzerinden FIBA Group isimli satıcıdan 14 Şubat tarihinde 3 aylık tod paketi satın aldım. Satın alma sırasında kodun 1–3 saat içinde Gmail adresime iletileceği söylendi; ancak üzerinden 8 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir kod veya e-posta gelmedi, satıcı mesajlarıma da cev...

Hepsiburada üyeliğim, çok fazla iptal işlemi yaptığım gerekçesiyle hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı ve şu anda bana ait üç farklı banka kartı da hiçbir Hepsiburada hesabında kullanılamıyor. Bu durum yaklaşık bir gündür devam ediyor ve hem hesabıma hem de kartlarıma uygulanan bu kısıtlama nedeniyle ...

Hepsiburada üzerinden 11.02.2026 tarihinde Samsung s24 fe 8/256 gri renk telefon sipariş ettim. Sipariş numaram 4058006478. 29.250 TL tutarındaki ödemeyi İş Bankası kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünümü zamanında kargoya verdiler ne de siparişimi ipt...

Hepsiburada üzerinden 07.02.2026 tarihinde LG 65QNED70A6A model televizyon için 448 678 423 2 numaralı siparişi yaklaşık 32.000 TL bedelle verdim. Ertesi gün hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve aynı ürünün fiyatı 42.000 TL seviyesine yükseltildi. Siparişi verdiğim gün ürünü farkl...

Uzun süredir Hepsiburada hesabı kullanan bir müşteriyim. Bilgim ve onayım dışında hesabımın Hepsiburada Premium’a yapıldığını ve bu kapsamda her ay 49,90 TL ücret kesildiğini bu ay fark ettim. Premium kapsamındaki Hepsiburada Premium, BluTV vb. hiçbir ayrıcalığı ya da üyeliği bilerek kullanmadım. Ö...

11 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden 2 adet Missha BB krem siparişi verdim. Sipariş numaram 467 738 268 7’dir. 13 Şubat’ta ise siparişimin iptal edildiğini gördüm ve gerekçe olarak fiyatın hatalı yazıldığı belirtildi. Ben bu iki ürünü toplam 171 TL’ye satın aldım. Aynı ürünlerin şu anki fiyatına baktı...

29 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Dermojet satıcısından Bioderma Sensibio Foaming Gel hassas ciltler için yüz temizleme jeli satın aldım. Ürün elime ulaştığında arka kısmında Naos puanı olmadığını fark ettim. Lot numarasını sorgulattığımda sistemde ürün %100 orijinal olarak görünüyordu ancak i...

Hepsiburada’dan 4729091492 numaralı siparişimde satıcı, ürünü benim onayım olmadan tek taraflı iptal etti. Bu iptal nedeniyle yaşadığım fiyat farkı mağduriyetini gidermek için tarafıma 15.137,84 TL tutarında bir kupon tanımlanacağı, bu kuponu da başka bir satıcıdan aynı ürünü alırken kullanabileceği...

Hepsiburada üzerindeki Premium aboneliğimi 13.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında 320,20 TL tutarındaki ödemenin, paranın çekildiği kredi kartıma değil Hepsipay hesabıma yatırılacağı söylendi. Oysa Premium aboneliğinin sözleşmesinde böyle bir madde yer almamasına rağmen, müşteri hizme...

Zer Optik’ten, Hepsiburada üzerinden bugün toplam 3.800 TL tutarında, banka kredi kartımla bir gözlük satın aldım. Aynı gün içinde, herhangi bir gerekçe açıklanmadan siparişim iptal edildi. Ürün satışı yapılıp ödeme alınmasına rağmen, hemen ardından iptal edilmesi hem güven kırıcı hem de müşteriyi m...

Hepsiburada'dan indirimli olarak aldığım ürün, 2‑3 gün sonra tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan fiyat hatası nedeniyle iptal edilmiş. Ve bu, Hepsiburada'nın yaptığı ilk şey değil. Önce indirim adı altında satın aldırıyorlar, sonra fiyat hatası var deyip iptal ediyorlar. Bir de para iadesini lütufmu...

11 Şubat tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada Missha mağazasından indirimli olarak 2 adet BB krem satın aldım. Ürünler uzun süre satışta kalmasına rağmen, bilgim dışında ertesi gün “toplu ürün alımı sebebiyle” şeklinde bir gerekçe ile siparişlerim iptal edildi. Bir üründen sadece i...

Hepsiburada hesabımda, bilgim ve onayım olmadan Premium üyelik başlatıldığını fark ettim. Ne zaman ve hangi işlem sırasında aktif edildiğini tam olarak bilmiyorum; ancak Paraf kredi kartım üzerinden 5-6 ay boyunca her ay ücret çekildiğini, toplamda yaklaşık 300 TL civarında ödeme yapmış olduğumu gör...

05 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden aristomen satıcısından "Bisiklet Yaka Triko Örme T-Shirt - l/001 Beyaz" isimli ürünü 150 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram 4899349746’dır. 13 Şubat 2026 tarihinde tarafıma, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildiri...

Hepsiburada üzerinden Şubat ayının 12’sinde yaklaşık 42.000 TL bedelle avantajlı kampanya kapsamında bir klima satın aldım. Daha sonra satıcının beni güya adres ve telefon teyidi için aradığını, ama bana ulaşamadığı gerekçesiyle siparişi tek taraflı olarak iptal ettiğini öğrendim. Telefonum açık ve ...

Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Bosch davlumbaz entegreli ankastre ocak satın aldım. Ürün tarafıma gönderilmeden, stok yok denilerek siparişim iptal edildi ve bu süreçte yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Ödememi 9 taksit şeklinde yaptığım için kart limitim yaklaşık 90 bin tl tutarında gerek...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 464 413 513 2 numaralı siparişim, ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle bugün iptal edildi. Sipariş iptali sonrasında tarafıma hesabıma kupon tanımlandığı bilgisi verildi ancak hesabımda herhangi bir kupon görünmüyor. Durumu müşteri temsilcisine mesaj yoluyla ilettim,...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım bilgisayar faresi üç ay içinde bozuldu. Ürün hem arızalıydı hem de boyası atmış durumdaydı. Şikayetvar sitesi aracılığıyla ürünü değiştirmeye veya iade etmeye çalıştım ancak talebim reddedildi. Sonuç olarak elimde bozuk ve kozmetik olarak da hasarlı bir ürünle kal...

Hepsiburada hesabım sabah saatlerinde iznim ve bilgim dışında ele geçirildi. Sabah telefonuma, hesabımdan ürün satın alındığına dair mesajlar gelmesi üzerine durumu fark ettim. Hemen hesabıma girmeye çalıştığımda, hesabıma erişemediğimi, kayıtlı telefon numaram ve mail adresimin izinsiz şekilde deği...

Hepsiburada hesabımda kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle iki gündür işlem yapamıyorum. Numara değişikliği ekranında gerekli adımları tamamlamama rağmen doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor, e-posta adresime ise herhangi bir doğrulama kodu ulaşmı...

Aralık ayının başında Hepsiburada üzerinden oğlum için Decathlon satıcısından 1500 TL tutarında bir bot satın aldım. Ürün bot olmadığı için 15.12.2025 tarihinde kargo ile iade ettim. Kargo takip numarası ve tüm bilgilerim olmasına rağmen Hepsiburada, ürünün satıcıya ulaşmadığını iddia ederek bir ay ...