to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Leman Mobilya satıcısından “Leman Mobilya Merlin Hazeranlı Açık Ceviz Ahşap Teddy Kumaş İkili Kanepe” ürününü 25 Ekim tarihinde teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda koltuğun kenarlarının yanlış geldiğini fark ettim. Satıcıyla iletişime geçtiğimde sürekli oyalandım ve bu süreçte iade sürem bilerek geciktirilmiş gibi oldu. Yazışmalarda da bu durum açıkça görülmektedir.
Daha sonra Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde koltuk kollarını benden geri istediler, değişim yapılacağı söylendi. Ancak söz verilen değişim yapılmadı, aksine iade süremi doldurduğumu ifade ederek talebimi iptal ettiler. Şu anda koltuğun kenarları satıcıda, bana tekrar doğru parçaların gönderileceğine dair bir güvenim kalmadı ve ortada ne sağlam bir ürün ne de iadem bulunuyor.
Sipariş numaram 437 423 354 1 olup, Hepsiburada güvencesi altında alışveriş yapmama rağmen paramın ve ürünümün akıbeti konusunda tamamen mağdur durumdayım. Kimseye sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, çözüm sunan bir muhatap bulamıyorum ve yanlış, görselden farklı, çirkin görünen koltuk kenarıyla devam etmem gerektiği söyleniyor. Böyle bir satıcının Hepsiburada üzerinde bu şekilde satış yapabiliyor olmasını da kabul edemiyorum.
Ya ürünümün kusursuz ve doğru parçalarla eksiksiz şekilde değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz biçimde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim ve güvensizlik sorunlarının da dikkate alınmasını istiyorum.
06.10.2025 tarihinde satın aldığım MSI Force gc300 w model gamepad, arızalandığı için yetkili servise götürdüm. Ürün kusurlu bulundu ve servis tarafından değişim raporu verildi. Aynı gün bu raporu Hepsiburada’ya ilettim. Müşteri hizmetleri çalışanı ile birlikte raporu sisteme yükledik ve işlemin tam...
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 11.11 kampanyasından Honor V9 model tablet siparişi verdim. Kargo birkaç gün içinde elime ulaştı, ürünü eşime doğum günü hediyesi olarak aldığım için doğum gününe birkaç gün kala, 21.11.2025 tarihinde paketi beraber açtık. Sadece dış ambalajı açmamıza rağme...
hepsiburada.com üzerinden Teknosa mağazasından 414 048 630 6 sipariş numarası ile TCL marka 98 inç TV aldım. Kutunun tam ortası hasarlı geldi. Hepsijet kargodan ürünü hiç teslim almadan değişim için geri yolladım. Fakat Teknosa satıcısına yeni ürünüm ne zaman gelecek diye sorduğumda, değişim olmayıp...
Uzun yıllardır alışveriş yaptığım Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum 4899140336 sipariş numaralı Yoyko bebek arabası siparişimde, ürün deforme şekilde geldiği için değişim talebinde bulunmuştum. Gelen ürünü açtığımda hayatımın şokunu yaşadım. Bebek arabası taşıma çantası ağzı bağlı bir şekild...
Yorumlar