to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Matalia GM 177 Modena 3 kapılı, iki çekmeceli gardırop satın aldım. Ürün 11.09.2026 tarihinde tesl...im edildi ancak gardrobun üst suntası, yani üst parçası yanlış geldiği için montaj yapılamıyor. Önce para iadesi yapılacağını söylediler, sonrasında ise eksik/yanlış parçanın gönd
Hepsiburada’dan aldığım bir ürünü iade etmek için tüm adımları eksiksiz yerine getirdim, ürünü 20 Ağustos’ta kargoya tes...lim ettim. Ücretini peşin ödediğim bu ürünün iade sürecinde ürünler karıştı ve ortaya çıkan mağduriyetin faturası müşteri olarak bana çıkarılmaya çalışılıyor. Ürünün parasını ödey
Hepsiburada üzerinden Ulanzi SC-01 Güçlü Vantuz Vakum Montaj Kiti adlı ürünü temmuz ortasında sipariş ettim. Ürün 24 Tem...muz’da elime ulaştı, ben de ürünü hiç açmadan 25 Temmuz’da iade ettim. Buna rağmen aynı paket bana tekrar tekrar gönderildi, ben de her seferinde paketi açmadan tekrar iade ettim v
Hepsiburada üzerinden aldığım şampuan ürünü önceki hafta sipariş ettim ve sistemde cuma günü teslimat noktasına ulaştığı... görünüyormuş. Ancak bana hiçbir şekilde teslimatla ilgili bildirim gelmedi. Ürünün geldiğini ancak uygulamaya girip bizzat kontrol ettiğimde fark edebildim. Teslim almaya gittiğim
Hepsiburada üzerinden Simden Sanal AVM adlı satıcıdan dün 0,47 litre Stanley termos aldım. Ürün elime ulaştığında hem ma...lzeme kalitesinden hem de üzerindeki yazı ve etiketlerden, orijinal Stanley termoslara hiç benzemediğini, çakma/imitasyon ürün gönderildiğini gördüm. Evimde daha önce aldığım oriji
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Baseus marka powerbank için 17 Eylül’de iade talebi oluşturdum. İade sürecinde para ...iadesinin 2 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün 21 Eylül olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir dönüş alamıyorum. Uygulama ü
Hepsiburada üzerinden Tefal hv8 Plus 4in 2000 w kıyma makinesi satın aldım. 11.09.2026 tarihinde bu ürün için iade taleb...i oluşturdum ve ürünü tarafımdan teslim alındığı haliyle, tüm aparatları eksiksiz olarak kargoya verip 14.09.2026 tarihinde satıcıya teslim edilmesini sağladım. Satıcı, ürünün baz
Hepsiburada üzerinden satış yapan İgohomestore (İgotech Teknoloji İthalat İhracat Sanayi Ticaret Limited Şirketi) mağaza...sından Omron C28P Nebulizatör ürünü satın aldım. Ürünü 21 Ağustos’ta teslim aldım. Daha önce aynı cihazı kullanıp memnun kalan bir yakınımın tavsiyesiyle aldığım için beklentim yük
Açılmadan iade edilen ürünün kabul edilmemesi, fahiş fiyatla Hepsiburada üzerinden satılması sebebiyle mağdur edildim. K...ayıt açmama rağmen hijyen kuralları gereği kabul edemiyoruz, yapılacak bir şey yok denildi. Bu fahiş fiyatlarla satılan ürün Hepsiburada'nın sorumluluğundadır. 850 TL para iadesini
26 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 9.139,03 TL bedelle makyaj masası ve ayrıca montaj hizmeti satın aldım. Ü...rün tarafıma ulaştıktan sonra montaj hizmeti için görevli geldi. Ürün açıldığında makyaj masasının ahşap parçalarının ortadan ikiye kırılmış olduğunu, cam kısmının da tamamen param
Hepsiburada üzerinden Trident a23 Max 64 GB model bir cep telefonu satın aldım. Ürün kargo ile elime ulaştığı gün telefo...nu açmaya çalıştığımda hiç açılmadı. Şarja taktığımda sadece şarj ekranı görünüyor, ancak şarjdan çıkarır çıkarmaz telefon hiçbir şekilde açılmıyor. Cihazın bozuk olduğunu fark ede
07.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden JBL GO 4 marka ürünü sipariş ettim, teslimat tarihi olarak 09.09.2026 görünme...sine rağmen ürün zamanında teslim edilmedi. 10.09.2026 tarihinde kargoyu ve Hepsiburada’yı aradığımda, ürünün iade olarak geri gönderildiği söylendi. Buna rağmen aynı gün, yani 10.
Hepsiburada üzerinden 17.09.2026 tarihinde New Balance U9060blok model bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan s...onra ayakkabının sahte olduğundan şüphelendim ve bunun üzerine New Balance mağazasına giderek kontrol ettirdim. Mağazada ayakkabının içindeki barkodla kutunun dışındaki barkodun bi
Hepsiburada üzerinden Kafkaslar Ayakkabı satıcısından 14 Ağustos tarihinde “Hakiki Deri Tam Ortopedik Kalın Taban Delikl...i Bayan Babet Ayakkabı” satın aldım. Ürünü iade ettim ve sipariş detay ekranında 1.789,11 TL tutarının Hepsipay hesabıma iade edildiği yazıyor. Ancak Hepsipay bakiyeme baktığımda h
20.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişte, kargoya dahi verilmemiş olan bir ürünü mobil uygulama... üzerinden iptal etmek istedim. Ancak sistem benim iptal etmek istediğim ürün yerine, iptal etmek istemediğim başka bir ürünü iptal etti ve bu ürüne ait tutar Hepsipay hesabıma iad
Hepsiburada üzerinden Airpods Pro 3 aldım ancak ürünü iade etmek istediğimde talebim “hijyen ürünü” olduğu gerekçesiyle ...reddedildi. Oysa daha önce yine Hepsiburada’dan aldığım Honor marka kulaklığımı hiçbir sorun yaşamadan iade edebilmiştim. Aynı ürün grubunda markaya göre farklı uygulama yapılması
Hepsiburada üzerinden aldığım Puma St Runner v4 erkek spor ayakkabının iç astarı, daha 1–3 kez giymemin ardından yırtıla...rak ayakkabıyı kullanılamaz hale getirdi. Astar yırtıldığı için içteki sert kısım topuğuma direkt baskı yapmaya başladı ve ayağımı ciddi şekilde rahatsız ettiği için ayakkabıyı bir
Hepsiburada üzerinden serika adlı satıcıdan, ilanında Sandisk Ultra microsdxc 128 GB c10 uhs-1 olarak tanıtılan hafıza k...artını 1.049,00 TL bedelle satın aldım. 16 Eylül’de verdiğim sipariş 17 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ürünü 19 Eylül’de hem Nintendo Switch cihazımda hem de bilgisayarımda test
Hepsiburada üzerinden 4995469378 sipariş numarasıyla Philips psg6042/20 6000 Serisi perfectcare ütü satın aldım. Ürün bi...ze “bizde AVM” adlı satıcı tarafından gönderildi ve 26 Ağustos tarihinde teslim edildi. Paketi açtığımızda ütünün daha önce kullanıldığını, içinin aşırı derecede kireçli olduğunu g
Hepsiburada üzerinden Layda Elektronik ve Gıda Ticaret Limited Şirketi satıcısından Rowenta cf9530 Brush Activ Elektrikl...i Saç Şekillendirici satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, teslim aldığım kutu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte yasal süre içinde iade ettim. İade öncesinde ürünün ve kutunun hasarsız
Hepsiburada üzerinden Fifty Fifty mağazasından Vagonlife Lunch Box 950 model beslenme kabı satın aldım. Ürün elime ulaşt...ıktan sonra denediğimde, çelik haznenin gövdeye tam oturmadığını ve hazneyle birlikte komple çıktığını fark ettim. Ürünü bu nedenle kullanmadım ve hemen iade talebi oluşturarak ger
Bu konuyla ilgili daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayetler oluşturdum ancak sorunum giderilmedi ve mağduriyetim deva...m ediyor. Hepsiburada üzerinden 18 Ağustos 2026 Salı günü saat 00:52’de kredi kartıyla 44.649,06 TL ödeyerek Ape Ryder Genon Ultra 750 w, gri renk, 20 inç, vitesli ve katlanabilir
Hepsiburada üzerinden Derya alüminyum erişte ve makarna hamur açma makinesini satın aldım. Makineyi teslim aldıktan sonr...a sadece çalışıp çalışmadığını anlamak için açtım ve denediğimde dişlilerin çalışmadığını, ürünün arızalı olduğunu gördüm. Zaten ürün bana gelirken de eski ve yıpranmış olduğu bell
"İlginize teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
