Hepsiburada İade yapamıyorum

Hepsiburada'dan Altus kurutma makinesi 09.11.2025 tarihinde aldım. Ürün hiçbir şekilde kargodan gelmedi ve arama yapılmadan geri gönderilmiş. İade için Hepsiburada'dan arandım. Müşteri hizmetlerinden arayan kişi yok kırık olabilir ya da hasarlıdır ürün o yüzden geri gitmiştir diyor. Bende aynı ürünü...

Hepsiburada üzerinden geçen hafta satın aldığım Redmi 14 Pro telefonumda, cihazı ilk günden beri yaşadığım ciddi bir bağlantı sorunu var. Telefonda Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor, yaklaşık her 5 dakikada bir bağlantı gidip geliyor ve bu durum internet kullanımıma ciddi şekilde engel oluyor. Modem...

Hepsiburada üzerinden bugün 4015269715 numaralı siparişimle aldığım yorgan ürününü iade etmek istedim ancak kargo firması ürünü evden almıyor. İade sürecini başlatmama rağmen, kargonun adresten teslim alınması gerektiğini düşündüğüm halde bu hizmetten faydalanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünü...

18/11/2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Acer marka Nitro model laptop (Sipariş No: 4790589285) siparişi verdim. Siparişim “kargoya verildi” ve “dağıtıma çıktı” aşamasına kadar geldi ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Yaşadığ...

6 Kasım’da Hepsiburada üzerinden aldığım Bye Bye Anne Bebek Çantası’nı iade etmek için Sürat Kargo ile 25591204370314 takip numarasıyla gönderdim. Sipariş numaram: 4452661773. Ürünü kampanya döneminde 580,55 TL ödeyerek satın almıştım. Ancak iade gönderimimden bu yana ürünüm satıcıya teslim edilmiy...

Hepsiburada üzerinden “446 851 864 0” ve “451 853 949 5” numaralı bebek kıyafeti siparişlerimi kargodayken iptal ettim. Ürünler satıcıya ulaştı ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen toplamda yaklaşık 11.500₺ tutarındaki iadem hala kartıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünler teslim ...

13 Kasım'da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bosch WGK264Z0TR Serie 6 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi, 14 Kasım'da Bosch yetkili servisi tarafından kurulumu yapılarak teslim edildi. Ürünü özellikle sessiz çalıştığı için tercih ettim; ancak makine, sıkma sırasında ve sıkmaya geçerken oldukça yük...

Hepsiburada üzerinden Grundig 65 GKU 700 65'' 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Google TV satın aldım (Sipariş No: 431 600 720 2). Ürün, 14 Kasım 2025 tarihinde yetkili servis tarafından bana teslim edildi. Kutuyu açtıktan sonra aynı gün tekrar topladım ve cayma hakkımı kullanmak için iade ta...

Hepsiburada üzerinden Bella Maison marka tabak satın aldım. Ürünü, markanın kendi adresine iade ettim ve iade işlemini 1 hafta önce tamamladım. Ancak ücret iadesinin Hepsiburada tarafından yapılması gerekirken, halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime g...

21.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Latuda Tekstil satıcısından “jakarlı şönil koltuk örtüsü” satın aldım (Sipariş No: 413 085 909 9). Ürün, reklamlarında ve açıklamalarında “pati dostu” olarak tanıtılmış ve evcil hayvan kullanımına uygun olduğu belirtilmiştir. Ancak ürünü teslim aldıktan son...

Marka: Opalescence Ürün: Whitening Toothpaste Cook Mint 133 gr Satıcı/Platform: Watsons (Hepsiburada) Sipariş No: 489 811 682 6 Yer: İstanbul, Esenyurt Kullanım: 2 deneme (1 ben, 1 eşim) Lot/SKT: Lot C4LMB, SKT 01/2029 Ödeme: 429,00 TL İki gün önce Hepsiburada üzerinden Watsons satıcısından aldığım...

10 Kasım 2025 Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden aldığım Dyson Corrale ürününün iadesini başlattım. Ürünü Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderdim ve Hepsiburada tarafından teslim alındığına dair bilgilendirme aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen 14.999 TL tutarındaki iade bedelim hesabıma yatır...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir giyim ürününü iade etmek için 6275 4071 2044 68 takip numarasıyla kargoya verdim. Ürün, Hepsiburada'ya teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ teslim edilmedi olarak görünüyor. Ücret iadesi yapılmadı ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de almadım. Y...

Hepsiburada isimli alışveriş sitesinden 423 421 809 sipariş numaralı Salomon marka ayakkabımı iade ettim. Üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 4549,99 TL tutarındaki iade ücretim yatırılmadı. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde talebinizi aldık, dönüş yapacağız denilmesine rağmen ...

05.11.2025 tarihinde Hepsiburada'dan 4802591562 sipariş numarası ile tablet satin aldım. 06.11.2025 tarihinde ürün Hepsijet ile tarafıma teslim edildi. Ürün hatalı gönderilmiş biz 8GB RAM 256GB hafızalı urunu sipariş ettik 4GB RAM 128GB hafızalı ürün tarafımıza gönderilmiş hiç kutusunu dahi açmadan ...

Merhaba, Hepsiburada'dan aldığım motorlu ağaç testeresi yanlış geldi ve iade sürecini başlattım. Bir hafta içinde adresten ürünün alınacağı söylendi. İade günü geldiğinde kimse gelmedi ve iade işlemini iptal ettiler. Bilgim olmadan böyle bir işlem yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar ...

12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Shuriken marka bir klavye siparişi verdim (Sipariş No: 409 909 279 8). Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra klavyenin numerik özelliği olmadığını fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. Ancak sistem üzerinden iptal işlemi yapamıyorum. Ayrıca, sipari...

Hepsiburada üzerinden 4598723057 numaralı siparişimle “Philips EP5547/90 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi” satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, üzerinde orijinal etiketleri yoktu ve kutusundan daha önce açılmış, kullanılmış olduğu izlenimi veren bir şekilde çıktı. Muhtemelen başka ...