Hepsiburada İade yapamıyorum

05.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dufha Elektrik satıcısından Mobas MB-3000.5 amfi satın aldım. Ürünü 4–5 gün hiç kullanmadım, ertesi gün denediğimde bozuk olduğunu fark edip iade talebiyle geri gönderdim. Ancak kargo şirketi, belirtilen numaraya ulaşamadığı gerekçesiyle ürünü iki kez geri ...

Hepsiburada sitesinden 4825825964 numaralı siparişimi 27 Şubat tarihinde, malı gönderilmeden iptal ettim. Bir gün 11 Mart 2026 tarihinde iptal edilen siparişimin 143 TL’si iade edildi, geri kalan 636 TL ise bugüne kadar iade edilmedi. 2 gün içinde ede edilir diyorlar; 14 gün oldu, hâlâ iade yapılmad...

13 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4600561750 numaralı sipariş ile Kiwi markasına ait iki adet şarjlı süpürge satın aldım. Ürünleri yalnızca birkaç kez kullanabildim, çok kısa bir süre sonra ikisi de çalışmamaya başladı. Cihazları şarj ettiğimde dolu görünüyor, ancak düğmeye bastığım and...

Hepsiburada üzerinden Miniode satıcısından TCL 65T7BG model bir televizyon satın aldım. Ürün 15 Şubat 2026'da sipariş edilmesine rağmen 23 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi. Kurulum için gelen servis, kutuyu açtığında bunun sıfır, kapalı kutu, hiç kullanılmamış bir ürün olmadığını, daha önce açılmı...

Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişte ürünü iade/iptal ettim. Sistem üzerinde iade tutarının Hepsipay hesabıma aktarıldığı görünüyor ancak Hepsipay hesabına tıkladığımda “bu telefon başka birisine bağlı” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Telefon numaramın başka birine bağlı olması mümkün değil, b...

Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi tarafıma yapılmış görünmesine rağmen, ödeme elime geçmediği için mağduriyet yaşamaktayım. İadenin, daha önce kapatmış olduğum Garanti Bankası hesabıma gönderildiği bilgisi verildiği için hesabıma herhangi bir para girişi olmamıştır. Hepsiburada k...

04.03.2026 tarihinde Hepsiburada satıcılı olduğu için güvenerek Dyson Airstrait ürününü sipariş ettim. Ertesi gün İstanbul Avrupa Yakası’ndaki adresime Hepsijet ile teslimat yapıldı. Kargoyu teslim alırken kutuyu açma anını videoya da kaydetmiştim. Ancak kutunun içinden sipariş ettiğim ürün yerine L...

3 Mart’ta Hepsiburada üzerinden Hoover hle model kurutma makinesi siparişi verdik, ürün 5 Mart’ta elimize ulaştı. Kutuyu biz açmadık, kurulum için gelen yetkili servis kutuyu açtığında ürünün kırık olduğunu göstererek cihazın hasarlı olduğunu söyledi. Yani ürün bize fabrikadan ya da depodan zaten h...

Hepsiburada üzerinden 19 Şubat’ta Samsung A70 ve A32 telefonlarım için telefon kılıfı siparişi verdim. Ürünler 3 Mart’a kadar teslim edilmediği için kayıt açtırdım ve bana 3 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de par...

02.03.2026 tarihli, 4514341046 numaralı Hepsiburada siparişimle Hotiç marka, beyaz, erkek günlük 44 numara iki adet ayakkabı satın aldım. Ancak kargoda sadece bir çift gönderildi, faturada ise iki adet ürün kesilmiş durumda. Eksik ürünle ilgili olarak aynı gün Hepsiburada’ya başvurdum. Her görüştüğ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lenovo Legion 25-10 model monitör 28 Şubat’ta tarafıma teslim edildi, ürünü 2 Mart’ta iade ettim. İade süreci o günden bu yana devam ediyor ve henüz ücret iadem yapılmadı. 6 Mart Cuma günü Hepsiburada tarafından bana yazılı olarak ücret iademin 2 iş günü içinde y...

Hepsiburada üzerinden Teknostore satıcısından satın aldığım Soundpeats Runfree Lite2 Açık Kulak Bluetooth 5.3 Kablosuz Kulaklık için iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 4826301314, talep numaram ise 5399***07’dir. İade sürecinde tarafıma ilk olarak, “ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya amb...

Hepsiburada üzerinden 06.03.2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Ürün tarafıma hiç teslim edilmeden ve kurye tarafından aranılmadan 10.03.2026 tarihinde iade sürecine alındı. Hepsijet ile yaptığım görüşmede, o gün adresime hiç gelinmediği bilgisini öğrendim. Bunun üzerine Hepsiburada m...

02 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürünü toplamda çok az kullandım ve daha 10. Kullanımda çalışmadığını fark ettim. Şarjının bittiğini düşünerek manuel olarak şarj istasyonuna götürdüm ancak kesinlikle şarj olmadı. Hepsiburada ile ile...

Hepsiburada 2 Mart tarihinde yaklaşık 6500 TL tutarında altı taksit seçeneği ile tabak takımı satın aldım. Takımdan bir adet tabak kırık çıkınca talep açtım, fakat daha sonra ürün sistemde iade olarak görülmüş ve ücretin tamamı kartıma geri yatmış; ancak tabaklar bende kalmıştı. Bunu fark edince iyi...

Hepsiburada üzerinden 19.12.2025 tarihinde Lufian marka bir ürün satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez giymeme rağmen kısa sürede deforme olup adeta dağıldı ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi nedeniyle ürünü açıkça ayıplı olarak değerlendiriyorum. Sipariş numaram 4844128075’tir ve ürün...

14 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 5000 Serisi tost makinesi ve Philips 7000 Serisi su ısıtıcısı siparişi verdim. Siparişim sistemde kargoya verildi ve teslim edildi olarak göründü. Ancak 16 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edilen kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim Philips 700...

Yapı Kredi tarafından kullanılan Hepsiburada Worldcard kartıma 04.03.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstreme bakınca gördüm. Daha önce bu karta hiçbir şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmamıştı ve böyle bir ücret alınacağını da bilmiyordum. Bu ücretin iptali ...

Hepsiburada üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde Camper marka bir ayakkabı satın aldım. 601 349 263 363 referans numaralı bu siparişim için iade süreci başlatıldı ve tarafıma siparişin iade olduğu, iademin oluşturulduğu yönünde mesaj 15 Ocak tarihinde gönderildi. Mesajda iadenin 2 iş günü içinde yapılac...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 436 764 277 4 numaralı siparişimle Kiko marka 3 adet ruj satın aldım. Bugün teslim edilen kargoda rujlardan sadece 2 adet geldi, bunlardan biri de kırık ve paramparça haldeydi. Bu ürünleri yöneticime hediye olarak almıştım, hem bir ürün eksik hem de gelen ürünlerden bi...