Hepsiburada İade yapamıyorum

Hepsiburada üzerinden 02 Kasım tarihinde bir adet perde satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı çıktı ve bunun üzerine 15 Kasım’da iade sürecini başlatarak ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram 4845244842, iade talep numaram ise 956732174’tür. Aradan 20 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesa...

Hepsiburada üzerinden kredi kartımla satın aldığım, bedenleri uymayan ve kalıbı dar olan 2 adet eşofmanı 02.04.2025 tarihinde Aras Kargo Mardin Artuklu şubesine, 62254180304407 takip numarası ile iade edilmek üzere teslim ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo hâlâ sisteme işlenmedi. ...

2 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 5.524 TL ödeyerek bir yatak satın aldım. Ürün Aras Kargo ile tarafıma gönderildi ancak kargo görevlileri yatağı kimseye teslim etmeden, paketlemesi dağılmış ve yatak paramparça halde Antalya Konyaaltı’ndaki evimin balkonuna bırakıp giderek adeta atılmış ...

Hepsiburada üzerinden 1 Aralık tarihinde Gigabyte 520m model bir ana kart satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünün kutusunun daha önce açıldığını ve kutu açma yerinin yıpranmış olduğunu fark ettim. Devamında kutuyu açtığımda, anakartın içinde bulunduğu jelatinin bant kısmının da yırtılmış ve ...

Hepsiburada üzerinden Pamukidea satıcısından iki parça yastık kılıfı satın aldım ve ürünleri aynı anda kargoya vererek iade ettim. Ancak sistemde sadece bir ürünün ulaştığı ve iade sürecine alındığı görünüyor, diğer ürün ise hâlâ satıcıya teslim edilecek olarak görünüyor ve iadem tamamlanmadı. Sipa...

Hepsijet Antakya şubesi üzerinden, Hepsiburada'dan kasım ayının son haftasında verdiğim siparişim, Hepsijet kargosu ile sekiz gündür kayıp durumdadır. 6275 4160 7644 57 numaralı gönderim, Hepsijet tarafından alınmasına rağmen kaybolduğunu söylediler; ancak kargom hâlâ iade sürecine de girmemiş durum...

Hepsiburada üzerinden Paparaza Vioon marka elektrikli ızgara satın aldım. Ürün 27 Kasım’da elime geçti, ancak defolu olduğu için 29 Kasım’da iade/değişim talebiyle tekrar geri gönderdim. Hepsiburada üzerinden kargo ve teslimat bilgilerinde ürünün firmaya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, fi...

Hepsiburada üzerinden aldığım 2 adet siyah kabanı iade ettim ve iadem 27 Kasım tarihinde onaylandı. Biri anında iade oldu Ancak diğeri bugün 5. Gün olmasına rağmen halen iade edilmedi. Bu süreçle ilgili 828999052 numaralı talep oluşturuldu fakat neredeyse her gün oyalandığımı hissediyorum, net bir ...

Hepsiburada üzerinden farklı zamanlarda verdiğim 4239132831 ve 4789272896 numaralı siparişlerle Philips Lumea BRİ950 kişisel bakım ürünü satın aldım. Ürünün orijinal olmadığından şüphelendiğim için Philips ile iletişime geçtim ve kutu açılmadan yapılan sorgulama sonucunda ürünün orijinal olmadığı ta...

Hepsiburada üzerinden Özdoğanlaravm adlı satıcıdan zincir yapay sarmaşık siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında eksik geldi ve bunun üzerine satıcıya mesaj yoluyla durumu ilettim. Satıcıdan eksik ürünü tespit edip göndermesini beklerken, bana sadece "Aldığınız ürünü iade edin" şeklinde cevap veril...

Hepsiburada üzerinden S beden ekru renk bir tişört satın aldım. Ürünü 10 Kasım 2025 tarihinde aldım ve 13 Kasım 2025 tarihinde, etiketinde yer alan yıkama talimatına birebir uyarak ilk kez yıkadım. Ancak tüm talimatlara uymama rağmen tişörtün rengi ilk yıkamada belirgin şekilde değişti ve şu anda he...

1 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Chef isimli tek parça bir ürün için verdiğim siparişi iptal etmek istedim, ancak sistem üzerinden bunu yapamıyorum. Siparişi iptal etmeye çalıştığımda 'Paketinizin durumu iptal etmeye uygun değildir' şeklinde bir uyarı alıyorum ve herhangi bir şek...

Hepsiburada sitesinden "Avessa ce-750 Pilates Egzersiz 3'lü Lastik Set" ürününü satın aldım. Ürün tarafıma 15 Kasım tarihinde teslim edildi. Fizik tedavi için aldığım ürünün yalnızca birini, günde 5-10 dakika olmayacak kadar kısa bir süre kullandım. Ancak 1 Aralık tarihinde lastik koptu. Hepsiburada...

Hepsiburada üzerinden 2024 Haziran ayında Salomon XA Pro 3D model bir ayakkabıyı 4.250 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı çok fazla kullanmadım; en fazla 10 kez giymeme rağmen kısa süre sonra tabana yakın file kısmında açılmalar başladı. Bu durumun kullanıcı hatasından değil, üründen kaynaklı bir s...

Hepsiburada üzerinden Geske marka titreşimli yüz bakım cihazını 20 Kasım tarihinde 6.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 24 Kasım’da bana teslim edildi. Kutuyu yalnızca kontrol amaçlı açtım, ürünü kesinlikle kullanmadım, hatta cihazın nasıl çalıştığını bile çözemedim. YouTube’da araştırma yaptım, kull...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 55V6B model televizyonu henüz 1 ay bile olmadan kullanmaya başladığım ilk günden beri görüntü kalitesi açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 4K bir televizyon olmasına rağmen görüntü kalitesi neredeyse 720p seviyesinde, renkler oldukça soluk ve tutars...

Yıllardır alışveriş yaptığım Hepsiburada mobil hesabım, sadece birkaç kez iade yaptığım gerekçesiyle kısıtlandı ve şu anda özellikle Kasım indirim döneminde hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Dün alışveriş yapmak istediğimde hesabımın kısıtlandığını fark ettim. Bugün de Hepsiburada müşteri hizme...

24 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Denizspor adlı satıcıdan Crocs terlik satın aldım ve ürün 28 Kasım’da teslim edildi. Ürünü incelediğimde terlikte yapıştırıcı izleri, logo ve genel işçilik açısından Crocs marka orijinal ürünlerden belirgin şekilde farklılıklar olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünün r...

+1

Kayseri’nin Akkışla ilçesinde görev yapmaktayım ve internet alışverişlerimi ağırlıklı olarak Hepsiburada üzerinden yapıyorum. Bu siparişlerim de genellikle Hepsijet kargo firmasıyla tarafıma ulaştırılıyordu. Hepsijet, yaklaşık 3 hafta öncesine kadar Akkışla ilçesine haftanın salı günleri gelerek kar...

28 Kasım saat 04.18’de Hepsiburada üzerinden verdiğim 418 677 196 0 numaralı siparişim iptal edildi ancak ödediğim ücret kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “en kısa sürede” denilerek ucu açık, net olmayan cevaplar verildi...