to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ve Kullanılmış 12V Kumandalı Akülü Arabada İade Süreci Askıda
Hepsiburada üzerinden 4 Kasım 2026 tarihinde Dolu Lombardo 12v kumandalı akülü araba satın aldım ve ürün için 8.269,65 TL ödedim. Ancak tarafıma gelen ürün hasarlı ya da önceden kullanılmış bir ürün olarak gönderildi, kutular yıpranmış ve açılmış durumdaydı.
Bu nedenle iade sürecini başlattım. Buna rağmen ürünüm kargo takibinde 11.11.2026 tarihinden beri Bursaxl Dağıtım Merkezinde görünüyor ve firmaya iade edilmiyor. Ne ürün sağlıklı şekilde elime ulaştı ne de iade süreci düzgün bir şekilde ilerliyor. Süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Sipariş numaram 484 799 106 9’dur. Hasarlı veya kullanılmış ürün gönderimi ve iade sürecindeki aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün iade işlemlerinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
