to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Stanley Taklit Termos Kırılan Parçası Ve Desteksiz Satıcıyla Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden 27 Ağustos 2026 tarihinde Stanley The Iceflow Flip Straw pipetli 0,89 litre pembe termos bardak satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra bu hafta suluk tutma kısmı kırıldı. Ürünü Kutup Ayısı sistemine kaydetmek istediğimde, logonun olmaması ve kaydın yapılamaması nedeniyle ürünün orijinal Stanley olmadığını fark ettim. Bu aşamada iade süresi de geçmişti.
Satıcıyla yazışmalarımda ürüne tedarik desteği veremeyeceğini, yardımcı olamayacağını belirtti. Hepsiburada müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Hem sahte olduğu anlaşılan bir ürünü kullanmak zorunda kaldım hem de kırılan parça için hiçbir destek alamadım.
Ürünün orijinal Stanley ile değiştirilmesini ya da mümkünse kırılan kısmın yetkili şekilde tamir edilerek garantili şekilde tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda Hepsiburada ve ilgili satıcıdan mağduriyetimi giderecek net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gizem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 425595335 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla,
